說法 雙胞胎嬰兒家樂福被砸傷

　　本報訊（記者孫乾 王鵬昊）前晚8點左右，家樂福天通苑店內發生一起顧客與保安的肢體衝突。顧客稱，店內工作人員撞倒罐頭貨架，墜落的罐頭砸傷自己的一對剛滿一周歲的雙胞胎女兒，但對方不及時解決才起了衝突。家樂福方面則稱，事發後對方情緒非常激動，幾經安撫依舊打了工作人員兩記耳光，被打員工忍不住還手才導致衝突。據了解，目前警方正在處理此事。

　　罐頭掉落砸傷雙胞胎

　　目擊者文先生稱，昨晚8點左右，他在家樂福天通苑店看到有員工和保安在店內跟一家人起了肢體衝突，一對小雙胞胎女孩在一旁「哇哇」大哭，但並不清楚具體原因。

　　隨後，記者聯繫上發生衝突的顧客李女士。李女士稱，昨晚7點半，她與丈夫、婆婆、保姆和一歲的雙胞胎女兒來到此地購物，當她推著雙胞胎兒童車行至罐頭食品的貨架時，一名推著鐵板貨車的工作人員不慎將罐頭食品的貨架撞倒，貨架上的罐頭食品順勢傾倒下來。「我害怕砸著孩子，就本能地用背去擋著罐頭，」李女士稱，許多罐頭砸在她背上，可還有罐頭砸在孩子頭上，被砸後孩子大哭起來。雙胞胎兒童車的一個車輪也被罐頭砸歪了。

　　家長與店員發生衝突

　　「孩子被砸了，我急壞了，希望家樂福能夠快點帶孩子去醫院看看，可是他們一直拖著不給解決。」李女士稱，事發後肇事員工站在那裡不說話，負責人遲遲不出現，她大聲嚷起來。

　　此時，一名工作人員指著李女士大聲問「你想幹什麼？」李女士稱，她被工作人員激怒了，甩手打了他一記耳光。隨後，她同樣挨了對方一記耳光。緊接著，家樂福天通苑店的四五名保安上來與店員一起開始對她和丈夫進行拳打腳踢。李女士稱，扭打的過程中她丈夫的眼鏡被踩碎，襯衣被撕破，她只有報警求援。在警方的調解下，店方陪同他們前往八一兒童醫院，並墊付了雙胞胎女孩的醫藥費。「但是，大人的醫藥費用卻是我們自己承擔的。」李女士稱。

　　昨天，李女士向記者出示了事發後雙胞胎女兒在八一兒童醫院就診病歷，病歷上描述兩人頭部均有可見傷痕，姐姐頭部長約3厘米，妹妹頭部長約1.4厘米，均已「出血」。同時，李女士向記者出示了她和丈夫昨晚在301醫院的診斷證明，兩人身上多處軟組織挫傷。

　　店方向家長道歉

　　家樂福相關負責人表示，據家樂福方面了解，當晚李女士全家來店購物時，確有工作人員不慎將罐頭貨架碰倒，散落的罐頭砸了孩子。對此，店方表示非常抱歉，事發後該店值班經理迅速趕到現場，了解情況後去取備用金準備帶孩子去醫院檢查，與此同時，還讓部門經理趕去事發現場。此過程中，李女士情緒非常激動，工作人員安撫時，李女士甩手打了工作人員一個耳光。被打的工作人員依舊安撫稱「錢拿到後馬上就去醫院」，但是李女士又反手打了一記耳光。此時，被打兩記耳光的工作人員沒有忍住，推了李女士，緊接著李女士家兩人衝上來打了工作人員，並砸了貨架，衝突過程中只有一名員工參與打架，其餘員工均拉架。打架的員工臉部、脖子均有多處抓傷，傷勢較為嚴重。現場有20多名銷售員工和一名顧客均可作證。

　　該負責人稱，警方趕到現場後，衝突雙方被帶去調查。與此同時，值班店長帶孩子前往醫院做了全面檢查，花費7000多元，其中一名孩子顴骨處有擦傷。檢查完畢後，店方向李女士一家提出鄭重道歉，對方接受道歉，但稱將走法律途徑解決。該負責人表示，目前家樂福方面也在等待警方進一步的調查結果，將繼續和李女士一家真誠溝通，希望能夠妥善解決此事。

　　目前，警方正在調查此事。李女士表示，他們將通過法律途徑維權。

各位網友，我就是昨晚被砸的雙胞胎寶寶的媽媽，謝謝大家對我的聲援！事情的經過是這樣的，昨晚7點左右，我和老公、婆婆、保姆帶著我剛滿一歲的雙胞胎寶寶到天通苑家樂福買東西，準備買完東西去必勝客吃飯。你們知道，這麼大的寶寶只要出來玩就很開心，看她們開心的樣子我們大人就很滿足。我的兩個寶寶從在家樂福的大門口開始就很受關注，大家都覺得她們很可愛，很多人都停下來逗逗這對小姐妹。相信昨晚去天通苑家樂福店看到我們的朋友不會忘記那對在大門口等爸爸停車，坐在雙胞胎嬰兒車裡開心的東張西望的小姐妹吧？ 　　　　我們在大門口等到我老公停好車，就高高興興的上樓去購物了。可是這時候，不和諧的音符就奏響了。當我推著寶寶們走到食品部一個裝滿罐頭的貨架時，一個家樂福的員工正推著一個貨車運貨，那個員工不知怎麼把運貨車撞在了我們經過的那個一人多高擺滿各式鐵皮包裝的罐頭貨架上，貨架傾倒過來，我和孩子們就在貨架倒下來的地方，我當時出於一個做母親的本能用整個身體去護住了我的孩子們，那些傾瀉下來的罐頭大部分砸在了我的背上，可是還是有少部分砸在了我的寶寶們的嬰兒車裡。孩子被罐頭埋住了大半個身子，沒命的哭起來，我當時根本就顧不得自己後背的疼痛了，和老公、婆婆、保姆，一起從罐頭裡扒出了我的孩子，孩子哭得聲嘶力竭。我憤怒的跟那個撞倒貨架的還有當時在那個附近的家樂福員工說快帶我的孩子去醫院！他們說他們做不了主，要給領導打電話。我們非常的焦急，我憤怒的喊，你們領導要多久才能過來，他們說一會兒、一會兒，可是至少要過了10多分鐘，才來了一個瘦高的主管。我們說讓他帶著我們去醫院，我要儘快知道我的孩子有沒有大礙！可是他卻說你等等、等等，你別在這吵讓我想想這件事該怎麼辦。我怒極了，跟他說你還要想什麼，砸到了孩子當然是趕快帶去醫院檢查。他說他做不了主，我們就說你做不了主你過來幹嘛，找一個能做得了主的過來。這時候他不知道跟誰請示說可以讓人帶我們去醫院檢查，可是他說他要去取錢，然後就走了。我們被晾在那裡半天沒人管了，我當時氣得已經要發瘋了，這時候一個上穿淺色T恤，下穿大短褲的據他自己說是這個食品部的主管的人對我們說，他們要去拿錢，不是馬上能拿出來的，所以要我們等。我說我們等不了，孩子那麼小是被那麼一大貨架的罐頭砸到的，要是速食麵，是餅乾我都可以不那麼急。如果孩子有什麼問題，耽誤了誰能付得起這個責任？那個主管說你急也沒用，拿不來錢我也沒辦法。我實在忍無可忍了，我罵他沒人性，我指著他說，你家有孩子沒有？你是不是為人父母的？你家孩子如果被砸了，你會怎麼樣？那個沒人性的主管說你別用手指著我，我當時哪顧得了那些，我說我就指你了。沒想到這個身高一米八十多體重差不多有二百斤的膀大腰圓的男人，伸手就給了我一個耳光，我的臉當時就火辣辣的腫起來了。在一邊收拾嬰兒車裡罐頭的老公一看我被打了，跑過來說你為什麼打人？可是話音還沒落地，這個喪心病狂的混蛋上來就給我老公下巴上一拳，而那個碰倒貨架的家樂福的員工從後面就把我老公踹倒在地，這時又過來4、5個家樂福的員工和保安一起對我老公進行拳打腳踢。我過去想拉開他們，可是不僅拉不開打人的人還被那個膀大腰圓的主管推翻在地，並且在我的腹部踹了兩腳。我家保姆抱著小女兒看不過下去了，衝過來說你們憑什麼打人，誰知那個彪漢主管直接掐著阿姨的脖子，一拳打到阿姨的肩膀上，差點將小孩和阿姨一同打倒，保姆將我的小女兒送到在一旁抱著哭得死去活來的大女兒的婆婆手裡後，過來準備把我們倆口子從地上拉起來，家樂福的這些沒人性的東西把阿姨也一起毆打。旁觀的群眾看不過去了，過來幫我們拉開這些員工和保安把我們從地上扶起來，我們就撥打了110報警電話。警察來了，在警察的干預下，那個主管從錢包里掏出2000塊錢讓倆個女員工帶著我、我婆婆和阿姨抱著孩子去了八一兒童醫院，這時候已經是晚上9點半了，離罐頭砸我們的時間過去了整整2小時。醫生檢查，一個寶寶頭部有一個3厘米的傷口，一個寶寶有兩處1.4厘米的傷口。醫生說這幾個皮外傷還不算什麼，怕的就是孩子的頭部被重物砸過，如果顱內有出血點，現在也發現不了。並且孩子現在還這麼小不到萬不得已最好不做腦CT，輻射對孩子不好。建議讓我把孩子抱回家觀察72小時再去複查。我的心如刀割，這麼小的孩子招誰惹誰了，要受這樣肉體的折磨和精神上的驚嚇？我已經欲哭無淚了。這時候我看到我老公扶著腰過來了。民警讓他帶我和阿姨一起去檢查傷勢。這時候陪我們來醫院的兩個女員工對我們說，她們剛接到電話，說我們的檢查費用不讓他們給交了。這後面的檢查費用，和醫生給我們開的藥物的費用都是自己拿的。兩個孩子在趕過來的朋友和婆婆身邊一直不停的哭鬧，後半夜2點多，我們才做完檢查回到家裡，孩子從傍晚4點半到現在也沒有吃過東西，已經連哭帶餓，滿臉淚痕的睡著了，並且睡著也一激靈一激靈的，真的是嚇得不輕。 　　我剛把他們安頓好，我老公從派出所打來電話，讓我帶著我們三人的醫生診斷書去派出所錄口供，一直到凌晨5點半。整整一夜，我們水米未盡，也沒合眼。可是回到家裡我根本睡不著，閉上眼睛眼前就反覆出現寶寶的嬰兒車一個車輪被砸的扁扁的樣子，如果不是我出於本能擋在她們身上，如果那個砸在車輪上的罐頭是砸在我女兒的頭上...我真的不敢想像了，越想越後怕。再看看我老公衣裳不整，新買的襯衫被撕的破爛不堪，眼鏡也被打爛了，還有去給電話充電彎腰插電源時痛苦的樣子，我的心如刀割，痛恨的情緒如何也控制不下。我自己的後背被罐頭砸傷和被沒人性的主管踹的腹部還有臉頰的疼痛我可以忍受。可我無法忍受我的小小的孩子，和我的家人遭受痛苦。我要強烈指責家樂福！ 　　　　家樂福，你自從來到我們中國，我們消費者給你帶來了巨大的財富。我們中國消費者也沒指望你當我們是上帝一樣優待，我們只要求你當我們是普通消費者，只要求你尊重我們作為消費者最起碼的人格尊嚴！可是你家樂福讓我們消費者這樣小小的要求都達不到，我們在你這裡連起碼的人身安全，和做人的尊嚴都找不到。我們憑什麼還要一如既往的支持你？憑什麼還要沒完沒了的到你這裡消費？難道我們中國就沒有自己人投資的超市了么？你家樂福在我們中國消費者的支持下賺的盆滿缽滿，不但不知道感恩，還頻頻用這種暴力來回報我們這些消費者，你的良心何在？請問，你在你們本土敢這樣對待你的消費者么？ 　　　　我代表我的家人，還有我被砸的倆個還不會說話的雙胞胎寶寶強烈譴責家樂福這種令人髮指的暴力行為！我泣血請求，所有有同情心有愛心的中國人，一起來聲援我。謝謝各位同胞了！
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