《氣質》

奧里森·斯威特·馬登(Orisorl SwettMarden)(1848-1924)，被公認為美國成功學的奠基人和最偉大的成功勵志導師，成功學之父，與斯邁爾斯、卡耐基並稱世界三大勵志導師。

在人身上，有一些東西超乎外表，是傳記作者或照相機所無法捕捉到的東西，是只能夠靠感覺傳遞的東西，是人由內而外散發出的生命力量，這種神奇的力量如同電流般讓人難以捉摸。這也就是我們常說的「氣質」。它微妙卻又真實地存在著。有些人給人的感覺像是月亮，冷漠而毫無生氣，另一些人則像太陽，向外散發著光和熱、愉快和歡樂，讓人感到靈魂深處的溫暖。在《氣質》中，擁有影響力的心靈導師奧里森·斯威特·馬登如同一位親切的老友，誠實而中肯地與讀者分享了如何成為一個擁有優秀氣質的人。

文摘

第14章 談話的藝術

不善於表達自己，以及心裡很明白，卻無法用趣味性強、有氣勢的語言有條理地將思想表達出來的人，總是處於非常不利的情形之下。生活中，我們到處都可以看到發展得非常快的人，只因為他們很會說話，他們能引起別人的興趣，這一點大大提高了他們的人氣，讓他們更具人格魅力。同時，我們還可以看到另一類人，他們在自己的專業領域中有很強的能力，但他們的朋友卻很少，升職也很慢，只因為他們不善言辭。他們從來都沒有領悟到什麼是談話的藝術。

最有趣的事情莫過於聽一個善於表達的人用生動有趣的語言，繪聲繪色地講述某件事情。在談話的過程中，一個人的文化修養、受教育程度、生活閱歷都會逐一表露出來，所以人們會盡最大努力提高自己的談話水平。不論你的職業是什麼，畫家也好，雕刻家也好，工作只不過佔用了你生活中的一部分時間。

並非每個人都能看到你的繪畫、你的雕塑，也並非誰都能聽到你唱歌，有機會衡量你的工作能力，了解你的特殊才能，但是，不論你在和誰談話，你的談話藝術卻是顯而易見的。只要你一張口，你談話的水平就會顯現出來。通過談話，人們往往能夠迅速判斷出一個人到底是個怎樣的人，修養如何，因為談話能夠表明一個人有多少力量，才智如何。

那麼，為何不仔細研究一下精彩的對話需要具備哪些基本元素，從而讓你自己的談話也成為一種藝術呢？為什麼不去多讀一些書，多觀察事物，多和人交流，儘可能多問問題，多吸收知識，充實自己的思想呢？為何不下定決心讓自己成為一個談吐不凡的人呢？想想看它對你的朋友來說意味著什麼，它會帶給你什麼樣的滿足感，它對你的事業又會帶來怎樣的幫助？想想看，它對你能力的提升是多麼有幫助，能在多大程度上支持你事業的發展？

利用出類拔萃的談話能力，成為一個健談的人，能夠吸引到人們，緊緊抓住人們的注意力，將他們吸引到你身邊來，這其實也是一種不可估量的成就。高超的談話水平不僅有助於你留給陌生人一個好印象，而且有助於你結交新朋友、留住老朋友。談話藝術能幫助你叩開人們的心扉，軟化人們的意志，讓你在各種場合中都成為人們感興趣的對象，讓你在社交場合遊刃有餘，為你帶來客戶，讓你在生意或專業方面擁有固定的合作夥伴。

如果從你的談話中看不出文化和修養，如果你的談話並沒有表明你很熟悉文雅的用語，如果從你的談話中看不出你是在一個有文化的家庭背景下長大的，身邊的朋友也沒什麼文化，那麼，人們自然就會將你劃入相應的群體。你所遇到的每個人都在看著你特有的、能說明自身價值的標籤——外表形象、禮儀禮節、談吐舉止。如果你出言粗俗輕浮，人們自然就會將你列入粗俗輕浮的一類人當中。如果你的語言不雅，人們也會據此看待你。 有人說：「語言表達既不是一個人自以為是的表現，也不是貧乏空洞的表現，要想成為社交場合和商場上的成功者，我們必須學會如何通過溫文爾雅的談吐來吸引人們的注意力。」

不善言談的人通常用「有的人生來就能說會道」來為自己找借口。照此說來，好的律師、醫生、商人也是天生的，而不是通過努力才獲得成功的。如果沒有努力，恐怕誰也走不了多遠，努力是取得任何有價值的成就所必須付出的代價。誠然，大自然賦予了某些人靈巧的嘴，讓他們費不了多大勁就能用優美的語言自如地表達自己的思想，但這並不表示普通人通過後天努力就無法成為一個健談的人。

來自思想的魅力和舉手投足之間的魅力，幽默、富有同情心、反應敏捷、善於捕捉事物之間的聯繫、領悟能力強，這些都是一個善於言辭的人十分明顯的特點。雖然有人會說，這些都是極少數人擁有的天賦，然而，每個人在經過堅持和努力後，都可以在這方面獲得一定的成功，都可以做到侃侃而談。

在朗費羅給一位年輕朋友的建議中，有這樣一條，不善言辭的朋友不妨作為參考：「每天看一些好圖片，儘可能是自然風景，油畫也可以，聽一曲優美的音樂，或讀一首名詩。每天抽出半小時或一小時，就這樣堅持一年，你會發現你的腦海里時刻會迸發出思想的火花，平時的積累已經成為一筆寶藏，就連你自己都會大吃一驚。」

所以說讀書對人大有幫助，但這裡所說的書籍並不是指那些愚蠢的、膚淺的、追求感官刺激的小說，而是那些發人深思、豐富知識、激勵我們的書籍，是讓人志向更加遠大、生活更加自立、才思更為敏捷的書籍。對於那些細緻的觀察者、聰明的讀者和愛思考的人來說，他們擅長的談話內容是根本不受任何限制的。你可以隨便談論你在一天里看到的、聽到的、讀到的東西，以及你在這一天里經歷體驗過的有趣事情，你也可以談談讓你興趣盎然的事情。所有這一切都會成為你的精神食糧，都會成為你展開一段對話的素材。

本傑明·富蘭克林告訴我們，當他醞釀嚴格而艱巨的「完美道德計劃」時，他列出了十三條美德，每一條都附帶一句訓誡。第一條是節制，第二條是沉默，接下來是這樣一條訓誡：「只說有利於他人或有利於自己的話，否則請保持沉默。避免無聊的談話。」

在選擇談話話題時，應當盡量避免某些內容。盡量不要談論自己，也不要談論自己的職業和社交圈。辦公室和家這兩個和一個人的成敗息息相關的地方，或許是人們最感興趣的話題，但拿它來當作社交話題是絕對不適合的。至於你個人的苦與痛，你的憂愁傷感，能少說盡量少說，不論你走到哪裡，這些事情說得越少，你就會越受歡迎，這個世界本身的煩惱就已經夠多了。

有些人動不動就想得到他人同情，總是將自己的麻煩向朋友傾訴，直到朋友們見到他就害怕。對於這樣的人，非得讓他吃點苦頭，他才會明白這個道理。我本人就知道這麼一個事例，一位年輕女士在第一次真正遭遇了痛苦後，從中吸取了寶貴的經驗教訓。她生性活潑可愛，在社交場合中很受歡迎。由於她性格中生來就有能讓別人開心的地方，所以，她身邊總是有許多朋友。

直到有一天，她有了自己的憂愁煩惱，所以她常常在前來探訪她的朋友們的車裡訴苦，這下子，誰也不來找她了。有一天，她碰到了幾個過去常來她家的女孩子，圍在一起嘻嘻哈哈地談論著自己的所見所聞，於是，她就想問問看為什麼現在她比以前更需要她們了，而她們卻不去她家了。她問道：「你們有的人過去每天來看我，為什麼現在都躲著我？」

其中一個年輕女孩比較坦率，甚至有點粗魯，她回答道：「現在，每次去你家裡就像去參加葬禮一樣。你過去是我們這幾個人中最開心的一個，但現在我們每次去你家，你的眼淚簡直就像洪水決堤一樣，我們非常害怕，你總是不停地在說你自己的煩惱。」

……