溝通交流

原文：Do-you-make-these-10-mistakes-in-a-conversation

一個人的談話技巧是可以提高的。雖然可能會花一些時間來改變你早已根深蒂固的談話習慣，但這是可能的。

下面是談話中易犯的10種錯誤，以及對應的一些改正的辦法。

1. 不注意傾聽海明威曾經說過：
   

   「我很喜歡傾聽，我從細心聆聽中已經學到了很多。但是大部分的人卻從來不去傾聽。」

   所以，不要做「大部分」人，不要總是急切地等著輪到自己說話，學著真正傾聽別人在說什麼。當你真正開始傾聽，你就會熟悉談話中的潛在意味。當談話者沒有給你足夠信息的時候，你要避免問對方「是」或「否」類型的問題。例如：對方談到上周末和一些朋友出去釣魚了，那麼你可以問一些類似下面的問題：

2. 你們去哪裡釣魚了？
3. 釣魚最讓你喜歡的是什麼？
4. 你們在那裡除了釣魚之外還幹什麼？

對方將會深入地介紹關於釣魚的細節，而且你也能夠選擇更多的問題來獲取你需要的信息。

5. 問太多的問題如果你在談話中問太多的問題，那麼談話看起來就像是「審問」。避免讓人覺得你問得問題太多的辦法就是不要只問問題，也陳述一下你的看法或者中夾雜陳述。接著上面「釣魚」的談話，你可以這麼問：
6. 在周末和朋友一起出去真的不錯，我喜歡周末和朋友去公園玩飛盤。
7. 真不錯，我上個月也和朋友出去釣魚了，我還試了那種最新款的魚餌，藍色的那種真的很棒。

接下來的談話就可以圍繞這些進行了，你可以談一下飛盤，或者各種不同魚餌的優缺點以及你喜歡的啤酒等等。你可以參考這篇文章：《如何聰明地問問題》

8. 冷場當和你談話的人是第一次認識，或者你慣用的幾個話題都已經用完了，談話陷入暫時的尷尬或沉默，這時你也許會感到氣氛不對，或者你只是感覺緊張但不知道到底是為什麼。
9. 莉兒·朗帝（Leil Lowndes）曾經說過：「永遠不要不讀報紙就出家門」。如果你發現自己沒什麼要說的話的時候，你總是可以從新聞里找到要聊的內容。
10. 你也可以聊聊周圍的陳設布置，或者評論一下聽到的音樂。放心，你總是可以從周圍的環境中找到一些要談論的話題。
11. 尤其當你第一次和認識的人談話時，心理會比較緊張。這時，你可以試著把對方想像成自己的一個最好的朋友，然後放下心裡的不安，用友好和微笑的態度和對方談話。雖然這個辦法看起來有些簡單，但確實很有效。
12. 不好的表達方式在談話中有一點很重要：你不要去想你說了什麼，而是去想你怎麼去說。借用你的聲音和肢體語言，你可以對同一件事情做出完全不同的描述。如果你對說話方式不太在行，可以想想下面的：
13. 放慢語速當你談到激動的時候，很容易越說越快。試著放慢語速，這樣可以方便別人聆聽你說的話，你也能把你真正要說的話表達給他們。
14. 聲音洪亮不要害怕大聲說話，因為人們需要聽到你的聲音。
15. 吐字清晰，不要喃喃而語。
16. 要包含感情沒有人能夠受得了你一直用同一種語調長時間談話。讓你的情感在聲音中流露出來。
17. 使用停頓放慢你的語速，然後再在句子之間加上一點停頓。這樣能夠抓住聽眾的聽覺和期望。聽眾會更仔細地聽你談論的內容。
18. 使用肢體語言能夠有效提升你的表達方式。
19. 冒然打斷別人在談話中，說話者都希望在自己講話的時候，能夠得到大家的注意和認同。所以，不要在別人認真談論某件事情的時候，冒然打斷別人。這會把原本屬於別人的注意力吸引到你身上來。不要「劫持」別人正在說的話，先讓人家說完，得到應有的注意和認同。所以，在這點上，你需要平衡「聽」和「說」。
20. 爭論誰對誰錯要避免在談話主題的對錯、好壞上爭得不可開交。記住：談話往往並不是真正的辯論，所以不要過分較真。即使你爭論「贏得」了每次談話，別人也不一定就會對你印象良好。
21. 談論不合適的主題談話之前，你應該了解自己應該避免談及哪些主題。考慮對方的忌諱，以及什麼感興趣，什麼不感興趣。如果你只談論討厭的上司、隱晦的技術術語以及只有你自己或某些特定的人才能聽明白的話題。這會讓談話本身變得極其無聊，而且對方也不清楚你到底在說什麼。
22. 乏味不要談論起一個話題就沒完沒了，忘了其他事情。當你的話題開始讓聽眾覺得無聊時，一定要果斷地結束這個話題。換一個更有趣，積極的話題：
23. 以積極樂觀的主題開始，不要一開始就抱怨你的工作或是老闆。人們不願意聽到這些。相反，你可以談談你上次的旅行，一些有趣的見聞，你的新年計劃等等令人激動的事情。
24. 對很多事情都了解一點，至少可以和別人有共同的話題。把談話的中心轉移到對方身上。
25. 不接話說出你的想法，分享你的感受。如果對方和你分享了一段經歷，你也可以向對方分享自己的經歷。不要只是在那裡點頭或者問簡短的問題。如果對方投入到了談話中，那麼他也同時希望你能很投入。和對方很好地互動能夠使談話的過程很愉快，不至於冷場或讓對方覺得和你很難談。
26. 不主動積極你有時可能覺得在一次談話中沒有什麼要說的。但是，不管怎樣，你都應該試一試。真正地聽對方談論的話題，聆聽其他人的看法。你不能總等待對方和你交談，這樣對方會覺得比較累。你應該積極主動，提出自己的意見或者虛心提問。

上面的 10 種不好的交談習慣與個人的性格和生活環境都有關係。不要認為習慣已經根深蒂固了，習慣是可以改變的。下次和別人談話時，試著注意一下上面提到的這幾種不好的習慣，相信會對你的溝通有幫助。

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