獨具特色的開場白
06-05
作為銷售人員,不管你準備了多少演講內容,最初的30秒都是最重要的。顧客將根據你給他們留下的第一印象來決定是否耐心聆聽你的話。因此,只有獨具匠心的開場白,以其新穎、奇趣、敏慧之美,才能給聽眾留下深刻印象,才能讓你立即控制住場上的氣氛,在瞬間集中聽眾的注意力,從而為接下來的溝通搭梯架橋。一:開場白要提前準備 寒暄是最常見的有效的開場白。 寒暄的意思就是問寒問暖。特別是與陌生人見面,一時難以找到合適的話題,就會說點應酬話來打破拘束的場面。 寒暄可以分為四種方式:一是問候式寒暄,即先問候對方,然後才能進行下面的交易。二是聊天寒暄,即先跟客戶聊一些無關緊要的話題來接近客戶,尋找成交機會。三是讚美式寒暄。四是應變式寒暄。 寒暄過後,銷售員在向客戶推銷產品時,也需要有開場白。此時,最好第一句話及能引起客戶的注意,否則就會影響以後的溝效果。(1)引起興趣式。(2)提問式。(3)打消顧慮式。 二:以利益作為開場導引 三:與客戶開場寒暄的話 以下題材可作為開場的話題 :第一類:客戶的個人愛好。第二類:探討客戶所在的行業。第三類:讚美客戶的辦公環境。第四類:客戶的經營業務。第五類:新聞、時事等社會話題。第六類:與客戶相關的令人振奮的消息。第七類:天氣與自然環境。第八類:衣食住行也可以作為寒暄內容。第九類:家人、家庭。第十類:其他客戶感興趣的話題。 四:準確稱呼客戶 避免以下幾個稱呼誤區:第一,不要張冠李戴。第二,叫錯頭銜。第三,稱呼外號或庸俗的稱呼。 五:抓住客戶的興趣
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