滬上小鳴單車多位用戶遭押金退還苦難 持續一個多月無法退回

滬上小鳴單車多位用戶遭押金退還苦難 持續一個多月無法退回　　2017-07-27看看新聞Knews48評　　近日不少市民反映，自己想停用小鳴單車卻發現押金退還十分困難，動輒持續一個多月依然無法退回。　　市民何先生4月註冊小鳴單車時花了199元押金。由於工作關係，7月2號何先生按照APP的指示正常退回押金不再使用小鳴單車。然而一切流程按部就班的進行，就連退款頁面也已經顯示"退款已處理完成"，但20多天過去了，何先生卻遲遲都沒有收到退款。

　　何先生：我7月10號發現app里已經顯示退款成功了，但是我去查我的支付寶，還有銀行卡，都沒有收到這筆錢。　　無奈之下，何先生只能撥打了客服電話，客服表示將儘快核實，如果的確未退回將在5個工作日內退回押金。　　何先生：我就一直等，等了一周，還沒退回，我就又給他打電話。到現在都沒退成功。

　　而在網上像何先生這樣退回押金困難的用戶還不在少數，看看新聞Knews記者以何先生的名義撥打客服電話，客服人員再次表示將儘快核實押金是否退還，關於為何出現大面積押金退還困難的情況以及何時能正常返還押金依然未做解釋。　　小鳴單車客服：是這樣的，我們這邊幫您查看的狀態是已經退款成功的狀態。但是您沒有收到，我們這邊需要再次幫您核實一下。　　點擊展開全文
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