有效溝通的秘訣

「給我一杯咖啡的時間我想用思維Dao圖跟你聊聊這個世界。」

導讀：如今進行有效溝通

作為父母，你是否為孩子不聽話的行為而吵過架？

作為妻子，你是否也與丈夫為雞毛蒜皮的小事而大動肝火？

作為員工，你是否也為與老闆和同事的溝通而傷腦筋？

溝通是一門大學問，今天為大家介紹「P.E.T父母效能訓練」，它主要是教家長怎麼和孩子溝通的，但其中的原理不僅可以用於家長和孩子的溝通，還可以用於我們的日常溝通中。提出這個方法的戈登博士，因為這套溝通理論連續三年都獲得了諾貝爾和平獎。

一、反應式傾聽

相信對方有自己解決問題的能力，你只需幫他們梳理情緒就好。

二、表達的主語要用「我」

在說對方的問題的時候，主語要用「我」，而不要說「你」怎樣怎樣，不要指責對方。

三、解決衝突

1、首先，要正確認識衝突：衝突能讓我們看到更真實的對方，如果沒有衝突，我們的交往可能就一直停在表面上。

2、其次，要學會關注彼此的需求：只看到自己的需求，或者只看到對方的需求，都不對。比如，有的家長覺得孩子太小，孩子要什麼都不給買——只關注自己的需求，不對；而有的家長有太溺愛孩子，孩子要什麼都答應——只關注孩子的需求，不對。

3、最後，要劃分好衝突責任：誰當時有情緒，責任就在誰哪兒，誰就有問題。而分析各自的情緒和需求可以用「剝洋蔥」的方法：對方說的表面問題，可能不是實質問題，你要像剝洋蔥那樣找到真正的問題。

關鍵詞

「P.E.T父母效能訓練」、傾聽、主語、需求、情緒、剝洋蔥

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