誠信.尊重.謙卑.感恩

誠信.尊重.謙卑.感恩 ： 學營銷,學的是技巧.學的是專業知識.很多人認為,營銷技巧很重要,是的沒有錯,但是良好的服務能培養一流的技巧.良好的服務來自於心態,什麼樣的心態成就什麼樣的事業.誠信.尊重.謙卑.感恩---四個詞語,八個字.演繹著人生哲理.這是個比較輕鬆而又沉重的話題.它將會帶領我們走向思考.引導我們每一個人進行反思.檢討..因為只有檢討,才是成功之母.各位同學都是學營銷的,在營銷實踐過程當中最難得.最可貴的是戰而敗,敗而戰.現在我將告訴大家一句大實話,你們想不想知道?但是實話往往是很傷人的.屢戰屢敗的人是愚蠢的,而屢敗屢戰只是表達堅強的意志.只有學會思考,學會檢討,才能成就輝煌.而所有的成功者,以及營銷界的精英他們都具備共同的品質.那就是誠信.尊重.謙卑.感恩.一.何為誠信? 誠信的字面解釋為:「誠.信也」,「信,誠也」.可見,誠信的本義就是要誠實.誠懇.守信.有信.反對隱瞞欺詐.反對偽劣假冒.反對弄虛作假.誠信是一個道德範疇,即待人處事真誠.老實.講信譽,言必信.行必果.以誠待人,以信取人,是我們中華民族最為優秀的傳統.孔子云:「誠者,乃做人之本,人無信,不知其可」;韓非子曰:「巧詐不如拙誠」;陶行知先生也曾說過:「不作假秀才,寧為真白丁」;商鞅變法立木求信,君子一言駟馬難追……類似的故事和典故舉不勝舉.但隨著時代的進步,人類在迅速發達的市場經濟熏陶下,摒棄了人類最基本的傳統和優秀的東西.而你們作為21世紀的人才,國之棟樑.更應該承擔起發揚傳統美德的責任.具備別人所不具備的優良品質,那你就是獨一無二.誠信是立業之本,做人的準則,是企業和人的第二張身份證.「無誠則有失,無信則招禍」.那些踐踏誠信的人也許能得利於一時,但終將作繭自縛,自食其果.跟大家分享一下故事.有個生產大型挖掘機的企業,擁有雄厚的實力和譽滿全球的品牌優勢.同時也有一批高素質的員工和管理者.但是當這個企業陷入經濟危機的時候,沒有人再願意投資,沒有銀行願意大額貸款.因為這家企業被查出在財務報表.在服務上做假.因此丟掉了信用資本.慢慢走向倒閉的困境.陳安之老師住在美國的時候,每年都會租新車開一開,因為美國流行租車.有一次陳老師打電話詢問有什麼最新的車子,老闆很興奮的告訴他,新購買了一款法拉利跑車限量版的,不過這2天阿拉伯王子在用,等第3天就能租給陳老師.結果到了第3天,老闆對陳老師說:」對不起,因為阿拉伯王子特別喜歡那車,所以續租了1個星期.」但是老闆特意購買了最新款的美州豹限量版來租給陳老師.陳安之老師是這家租車行的老客戶,但是老闆為了自己的誠信,不稀購置一輛新車.雖然這家車行不是當地最大的,但是這家租車行是當地生意最好的車行.一個人貧窮只是暫時的,一個人失去朋友等於失去一半,朋友還可以再交,如果一個人失去誠信,那將失去整個世界.正所為—-人無信,而不立.二.尊重.尊崇而敬重.當你跋涉在崎嶇的山路,朋友鼓勵的目光推動著你,那是尊重;當你遭遇到人生的挫折,老師溫暖的雙手緊握著你,那是尊重; 當你拾起馬路上的垃圾,路人讚許的微笑感染著你,那是尊重; 當你懊悔曾經的過失,父母的寬厚與理解包容著你,那是尊重!尊重是一種修養,一種品格,一種對人不卑不亢.不俯不仰的平等相待,對他人人格與價值的充分肯定.任何人不可能盡善盡美,完美無缺,我們沒有理由以高山仰止的目光去審視別人,也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人.假如別人某些方面不如自己,我們不要用傲慢和不敬的話去傷害別人的自尊;假如自己某些方面不如別人,我們也不必以自卑或嫉妒去代替應有的尊重.一個真心懂得尊重別人的人,一定能贏得別人的尊重. 聖人訓,弟子規,百善孝為先.學會尊重父母,是對父母的孝敬;學會尊重知識,是對智慧的嚮往;學會尊重生命,是對生活的熱愛.一個有名望的富商在散步時,遇到一個瘦弱的擺地攤賣舊書的年輕人,他縮著身子在寒風中啃著發霉的麵包.富商憐憫地將8美元塞到年輕人手中,頭也不回地走了.沒走多遠,富商忽又返回,從地攤上撿了兩本舊書,並說:「對不起,我忘了取書.其實,您和我一樣也是商人!」 兩年後,富商應邀參加一個慈善募捐會時,一位年輕書商緊握著他的手,感激地說:「我一直以為我這一生只有擺攤乞討的命運,直到你親口對我說,我和你一樣都是商人,這才使我樹立了自尊和自信,從而創造了今天的業績……」不難想像,沒有那一句尊重鼓勵的話,這位富商當初即使給年輕人再多錢,年輕人也斷不會出現人生的巨變,這就是尊重的力量啊!各位同學,你對別人的尊重或許就能影響別人的一生,請問你要不要尊重別人? 只有在心理上有尊重別人的想法,才可能做出尊重別人的行動.所以,我們必須牢記:「每個人在人格上都是平等的.」不因自己家境好成績好就自倨.自傲,就輕視他人,有部分同學家庭條件比較好,但是卻不願意和家庭貧困的同學交朋友,看不起家庭條件差的同學.對他們真誠的友誼視而不見.從這一刻起,希望你們能改變過去的態度,用你們熱情的雙手為所有同學鼓掌,這是對同學的尊重,也是對你們的尊重. 叔本華說過:要尊重每一個人,不論他是何等的卑微與可笑.要記住活在每個人身上的是和你我相同的性靈.三.謙卑. 謙虛,不自高自大.自古以來是晚輩對長輩的表現形式.但現在是21世紀,是經濟高速發展的時代.老師對學生的謙卑,同事對同事的謙卑,自己對朋友的謙卑.都能夠體現你的個人素質和教養.我們都知道有素質的人受歡迎.那麼你一定希望自己受同學的歡迎,對不對!那你一定希望自己的朋友越來越多,對不對!如果你現在工作了,那你一定希望自己的業績是NO.1,對不對!既然如此,那麼你們以後要不謙卑?謙卑能幫助你獲得更多的友誼,謙卑能幫助你成交更多的客戶.謙卑能成就你的夢想.同學們,不要忘記劉備三顧茅廬而不入的典故.謙卑能讓你成就大業.正所謂三人行,必有我師.讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數,閱人無數不如名師指路.讓我們用謙卑的心態來學習,讓知識豐富我們的大腦.再用智慧的大腦去創造財富.你們聽說過驕傲,自大的人能有多大的成就嗎?既然如此,讓我們從今天起緊懷謙卑之心.四.感恩.感恩是一種處世哲學,也是生活中的大智慧.一個智慧的人,不應該為自己沒有的斤斤計較,也不應該一味索取和使自己的私慾膨脹.學會感恩,為自己已有的而感恩,感謝生活給你的贈予.這樣你才會有一個積極的人生觀,總有健康的心態.有句話叫:」滴水之恩,當湧泉相報」.你們的父母對你們的撫養,你們的老師對你們的培養,你們的朋友對你們的關懷,同學之間的幫助和鼓勵.這些是否需要感恩呢?你感恩生活,生活將賜予你燦爛的陽光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無所有!感恩,使我們在失敗時看到差距,在不幸時得到慰藉.獲得溫暖,激發我們挑戰困難的勇氣,進而獲取前進的動力. 「感恩」是一種回報.我們從母親的子宮裡走出,而後母親用乳汁將我們哺育.而更偉大的是母親從不希望她得到什麼.就像太陽每天都會把她的溫暖給予我們,從不要求回報,但是我們必須明白「感恩」.「感恩」是一種生活態度,是一種品德,是一片肺腑之言.如果人與人之間缺乏感恩之心,必然會導致人際關係的冷淡,所以,每個人都應該學會「感恩」,這對於學習營銷的你們來說尤其重要.因為人際關係將決定你們的未來.假設你今天錢包掉了,而你的同學將自己的伙食費湊出一份,幫助你度過難關,如果你不懂得感恩,請問下次你的同學還會幫助你度過難關嗎?是的,會有人說,總不能總掉錢吧.那麼你能保證你下次不再掉錢嗎?你能保證你以後沒有困難的時候嗎?有句話叫做:態度決定一切,細節決定成敗.希望同學們學會感恩,感恩每一位幫助過你們的人,感恩,每一位傷害你們的人,是他們讓你變得堅強.是他們磨練了你們的毅志.是他們讓你們獲得的非凡成就更顯得難得.大家都知道產品獨特才能有好的銷路,那麼人也一樣.因為顧客認可你的為人,才會更加認可你的產品.認可產品,但是不認同你的為人,他完全可以問別人購買產品.你並不是唯一的賣家.選擇權完全在於顧客.英國作家薩克雷說:「生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭.」大家要知道,地球是圓的,萬物定律都是圓的.種瓜得瓜,種豆得豆.萬事有因必有果,你如何對待別人,別人也會同等的回報於你.假設我伸手給他一巴掌,他絕對會給我一巴掌,絕不可能把另一邊臉伸過來讓我再打一巴掌.所以說:當你們具備了優秀營銷人員的品質,掌握了這4點心態.不但能在營銷事業上獲得成功,在生活中也將是非常快樂,非常有影響力的人.最後告訴大家還要學會讚美.切記讚美不是溜須拍馬.溜須拍馬是廉價的讚美,在前美國總統柯林頓的辦公室牆上寫著一句話:拒絕廉價的讚美. 可見溜須拍馬不可用,真誠的讚美是人人需要的.因為讚美使人進步,所有的天才都是讚美出來的.連總統都喜歡讚美,你的朋友會不喜歡嗎?最後送大家4句話:所有的事情開始於思想.所有的改變都只在瞬間.所有的客戶都可以被成交.所有的目標都可以被實現.辦法永遠比困難多,別人比你優秀只說明一個問題,就是你不夠努力.
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