【程捷】如何幫助孩子應對欺負行為

原創：愛靈心理諮詢師程捷

欺負行為通常發生在青春期孩子中，雖然在更早的時候，就有各種小團體的雛形，但到了青春期，小團體會更加明確，會在孩子的心中佔據非常重要的位置，每天孩子們都在各種小團體中為自己爭取更高的位置，以及更大的影響力，欺負行為可能發生在團體內，也可能發生在團體之間。

比較嚴重的欺負行為，也許不會經常發生，也許發生後能迅速引起家長、老師和學校的關注，但有些更小規模、更隱密的欺負行為，是廣泛地發生在各所中小學的。這些小型欺負行為，也許沒有明顯的暴力、沒有破壞環境和物品，可能只是：會讓人痛的推搡、強迫地讓人服從、讓人感受到羞辱的玩笑……但是卻可以讓被欺負的孩子很難受，並且日復一日地反覆承受這種精神上的煎熬，一旦這些行為經常重複出現，那就是欺負行為了。

欺負人的孩子，常見的有兩種類型，一種是身體強壯的，通過武力制服別人，達到解決問題和確立自己地位的方法，然後獲得更多利益；一種是頭腦很聰明的，善於發現並利用別人的弱點，通過言語攻擊或各種威脅達到離間別人的關係、打擊別人自尊的目的，從而獲得自己想要的好處。不管是哪一種，這類孩子的內心實際是非常脆弱的，缺少溫暖的、被關愛的感覺，也不覺得自己是值得被愛的，所以他們不會用友好的方式與人相處，因為在他們內心的感受和經驗中，只有強與弱、控制與被控制，想要不被傷害，就必須把別人壓制住，這樣才能讓自己感覺自己是強大的。

一些研究表明，有欺負行為的孩子，通常與父母有一種不安全的依戀關係，父母較嚴厲，家庭成員之間比較有距離感，很難真正交流，家庭內存在著各種問題，學校中出現的欺負現象很大程度受養育方式和家庭環境的影響，並且這些暴力行為會發生代際傳遞。

被欺負的孩子，也有不同的類型，大部分的孩子都或多或少地經歷過被欺負，只要不是經常發生，好好地陪孩子談談心可能都能幫孩子順利渡過這一段困難。但有一小部分孩子，會經常或長時間地被欺負，這就不是談談心能幫到孩子的了，經常被欺負會讓孩子感覺孤立和絕望，這些孩子也經常會對父母隱瞞，因為他們自己覺得羞愧。這些孩子通常對自己感覺不夠好、不滿意，他們沒有力量保護自己，不敢拒絕別人的傷害。一旦被欺負的情況反覆發生，他會對自己形成歪曲的觀點，覺得就是自己不好，才發生了這些事。而在長大之後，就算能夠忘記這些事情，那些強烈的憤怒、羞恥、孤獨及對自己的不滿，也會深深地埋在內心，會經常以不可察覺或失控的方式出現在生活、工作，以及各種關係中。

研究表明，這些容易被欺負的孩子，通常比較敏感、警惕、安靜，很多母親對孩子過度保護，親子關係或家庭關係過度親密，由於過度自責，孩子們常常會把那些羞辱藏在心裡，讓父母無從得知。

當學校有這樣的事情發生時，孩子們最寄予希望的就是老師了，在孩子們的心目中，老師有著無可比擬的重要位置，孩子們希望老師這個人是可以絕對公平公正的，明察秋毫、明辨是非，充滿正義的力量，能夠消除這些欺負行為。

但在現實中，老師也是人，也有七情六慾，也有渴望與恐懼，他可能就是做不到孩子們所期望的那樣，比如：他可能也會害怕被傷害，不敢捲入；他也可能害怕得罪那些欺負者的家長；他也可能為了保持自己班級的和諧外表，而儘力否認班上有不和諧的事情發生；他還可能根本無力面對這樣的衝突，就想著趕緊把這幾年帶完，把孩子們送走就好了……這些情況都很常見，如果老師本人不尋求幫助，那麼事情就不會得到改變。

於是孩子和家長都很容易被激發出對權威的失望和憤怒，你怎麼能這樣！你難道不該……嗎！這一類對權威的失望與憤怒，也廣泛存在於大人的世界裡，在職場中、在家庭中。這些情感也是正常的，但要努力去理解、接納和疏導，才不會發展成過激行為。如果這些失望與憤怒不能得到及時處理，會在內心留下不滿，隨著欺負行為的反覆發生，可能會醞釀出惡性事件。

如果老師確實不具備處理這種事情的能力，非要逼他能去處理並處理好，也是不切實際的期望吧。

於是，回到我經常探討的角度：家庭。

家長能在這樣的事情里為孩子做些什麼呢？第一要考慮的當然是身體上的安全，而在內心情感方面，想讓孩子盡量少受傷害，可以從兩個層面嘗試：情感層面，行為層面。

首先，且最重要的，是情感層面。

作為家長，我們在看到孩子經歷這樣的事情時，我們的內心感受是怎樣的？我們會被激發出怎樣的情緒與衝動？憤怒，想衝上去揍對方一頓，敢讓我娃受委屈，我**你全家；恐懼，這種人惹不起，可別招來更大的傷害，咱們還是躲吧……憤怒與恐懼，可能是最常見的反應了，有這種情緒反應很正常，但如果我們自己的這些情緒，沒經過理解和消化就做出過激的行為，那不但幫不了孩子，還會給孩子帶來更多的困擾：你可能會擴大了孩子原有的憤怒，或加深了孩子原有的恐懼，這會令孩子對自己的情緒沒有掌控感，並對家長的不穩定感覺到失控的恐懼，這些再次引發出的感受，對孩子的成長來說是非常不利的。

父母會很容易從孩子的身上看到自己的過去，可能有驕傲，也可能有羞愧，如果父母經常在孩子的事情上被引發強烈情緒，那父母也許需要先解決自己的心結，然後才能穩定地面對孩子的事情。

此時孩子最需要的，是家長的穩定和堅定，先搞清楚到底發生了什麼，不僅是事情的過程，還有孩子情緒感受的變化，儘可能讓孩子多說，說透徹，這樣的語言表達的過程，本身有緩解情緒的作用。

然後，父母在被激發出強烈情緒感受的同時，還能保持理智思考，在認可孩子的感受的同時，讓他體會到「天不會塌，我們總會找到解決辦法的」，這樣的態度，這樣的氛圍，能幫助孩子內心安定，在情緒得到釋放和理解之後，就能一起探討解決辦法了。

處理情緒的關鍵，是言語化。讓孩子盡量地表達，不去否定他，情緒本身是不會傷人的，讓孩子儘可能地說、釋放，給予一些理解，幫他把那些強烈而混亂的情感，用言語的形式表達清楚，就像給某個段落做個標註，這本身就能有效地降低情緒的強度，並且，讓孩子感受到他是能掌控自己的情緒的。在這個過程中，重要的是，肯定他那些情緒的存在是正當的。

比較成熟的心智化水平，是能夠在持有情緒的同時，不被情緒淹沒，還能保持思考。

然後，才是行為層面。

這一層面的任何引導、建議，只有在情緒平復之後，孩子才可能聽進去並採納。具體做法，因人而異。你可以儘可能地尊重孩子的選擇和決定，比如：是否需要你出面、出面是找欺負者還是老師、不用你出面孩子自己準備怎麼做、要你出面的話需要你怎麼做……當然你也會有你的權衡，你的權衡也盡量跟孩子誠實討論，你的權衡配合孩子的需要，也許就是對於你的孩子來說，最好的做法了。

最後，可以通過一些假設，引導孩子了解到，他的選擇可能會有些怎樣的後續發展和後果，協助他一起做出最適當的選擇。