【管理必修】教你7招快速成長為中國好店長!

圖片說明:黃會超老師顧家家居第11場培訓(西安站)授課現場!

《老子》中有句話:「授人以魚,不如授人以漁」。用在門店上,這提示店長不僅要滿足店員的物質需要,更要教會他們做事的方法。而根據美國心理學大師馬斯洛的「需要層次理論」,下面7種境界是一個好店長不得不學習的,普通店員也可以從中悟出為人之道。

1.授人以魚:給店員高收入。有的店長自己很能幹,能快速成交,維護老客戶,給團隊帶來豐厚的收入。但事必躬親的領導有可能增長團隊惰性和依賴性。

2.授人以漁:教店員方法和思路。遇到難題,店長不主動提供解決辦法,而讓店員自己去思考,並從旁指導、協助。店員短期內很痛苦,但通過獨立思考,能慢慢掌握做事的規律和方法,才能獲得長遠發展的能力。

3.授人以欲:激發店員上進慾望。這樣的店長並不急於給店員布置任務和灌輸公司願景,而是鼓勵店員發現自己的職業目標,然後巧妙地引導他們將個人目標與公司願景結合起來,從而產生一種努力的內在動力,使之變得積極進取。

4.授人以娛:把快樂帶到工作中。此類店長特別了解店員的性格、愛好,組織最新的團隊遊戲,塑造歡樂、信任、親密、彼此支持的氛圍,讓團隊里的每個人都有歸屬感。

5.授人以愚:傳遞務實穩重思維。正所謂大智若愚,領導不走捷徑和投機取巧,才能在整個團隊里製造一種浩然正氣,門店成員也自然會效仿。這樣,每個人都有自尊,充滿責任感和集體榮譽感。

6.授人以遇:創造成長發展機遇。對很多年輕人來說,學習做事、施展所學的機會甚至比金錢更重要,店長給予他們平台,放手讓他們去揮灑熱情,實現創意,會使團隊中的每一個人都熱情洋溢。

來源:網路


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