導遊帶團的機智笑話（二）

　11.不是我自己的事情，一個朋友帶團的時候，團隊中有母子兩個吵架，整天都不說話，這時候導遊借寺廟講解的時候插入了一個故事：大意是說有一個人一心向佛，要找一個得道高僧拜他為師，找了好久，終於在很遠的地方找到了，可是那個高僧卻不肯收他，對他說，我的德行不足以做你的師父，你要拜就應該直接去拜觀音菩薩！那人便問，觀音菩薩在哪裡呢？高僧答道——你現在往回走，不要回頭！你會看到一個斜披著衣服，反穿著鞋的人，那個人就是觀音菩薩了！這人聽後便回頭走，可是走了三天都沒有看見高僧所說的斜披著衣服的人，眼看就要到家了，他都沒有找到，又不能回頭，只好怏怏地回到了自己的家，他敲門的時候已經是半夜，她的母親斜披著衣服，因為聽到兒子的聲音，連鞋都穿反了就跑出來給兒子開門，這人一看，恍然大悟！原來母親就是菩薩！後來他放棄了雲遊的想法，一直陪著她的母親度過了晚年……這個故事的效果我就不用說了，我真的很佩服他的機智！ 　　12.五一的團有一個很無聊的客人，自己在酒店外面買到一個質量不好的刮鬍刀，然後對著我大嚷：「你們這個鬼地方，什麼都是假的，這個你導遊要負責的！你應該維護你遊客的利益，我怨力冤枉的花了幾十塊……」（因為後面的很不好聽就不詳述）當時我頭都氣炸了！他去買東西我全然不知，也沒有徵求過我的意見，而且我已經提醒過相關的安全質量問題！跟我有什麼關係？！而且他又不肯跟我一起去找店主！但是他是我的遊客呀！就算他再沒有道理我也不能罵不是？等他講完以後我面帶微笑的說：「我需要提醒您的是，我是你的導遊，我不是工商局的，我會想辦法去調節……但是如果按您所說的我呀為您的任何消費安全負責，是不是說在假如有我的遊客找雞我還應該先去給哪個雞做個體檢，看她是不是有病！？」 　　其他團友鬨笑……更鬱悶的在後面，原來東西不好的原因是他不會開電源開關！ 　　13.加自費景點的時候,有個客人非要跟我去買票,結果我對她說現在票沒了,暫停10分鐘,請大家先跟我來,帶他們到門口的時候,把導遊證給了剪票的人，說先讓客人進去,一會拿票換證,剪票的知道了我的難處,便放進去了,讓客人在那等了兩分鐘,買完票把證拿回來了,結果~~~~`哈哈,還用說么,當然是鈔票大大啦!!! 　　14.有朋友帶團，團中有人因小事和朋友大吵，質問朋友：「你到底想怎麼樣處理這事」。朋友同樣的大聲回復道：「我只想讓你們（以下變為女孩特有的溫柔語氣）不生氣，給我時間解決好這事。好嗎」？說完並羞澀一笑。對方愣了一會隨即大笑，朋友隨即處理完問題。所謂伸手不打笑臉人，導遊，保持大腦冷靜的同時，配上一幅不管真假的笑臉，會省去很多麻煩。 　　15.一個海外領隊，帶團走新馬泰，當坐泰行的班機時，午餐是西餐自助，當遊客進完餐，空姐來回收刀叉餐具時發現客人不與配合。空姐給他發完餐具，他看餐具很別緻，就放到自己的包里了，說謊說沒看見有刀叉。他吃時是沒用刀叉，是用手抓著吃的？這樣空姐勸說了旅客好一段時間，客人也不配合。空姐只好去找領隊，這時領隊應該這樣做？這是給我們講導遊服務規範，老師90年代初帶團親身經歷！她的處理辦法是「裝做不認識那個旅客，他不是我帶的團的客人！」因為你幫空姐管客人要的話，客人會生氣，會說「關你什麼事」；即使客人配合你，給你面子把刀具拿出來，你也失去了客人的心，如果他不配合你，你是兩邊不討好啊？ 　　16.客人問：導遊這樹叫什麼？暈~！~！~不認識！反問：你們那裡叫什麼？聽過回答後：我們這裡也叫這個。 　　17.一次帶一個散客團，去到星海音樂廳一女客人問：導遊，冼星海是廣東人嗎？媽呀，我那時還真不知道。我回答：他是哪人我不知道，不過我知道你是湖南人（看了團單）大笑~~~~ 　　18.第一次帶團去泰山，在半山腰坐中轉車時，客人問我坐車大概要用多長時間？暈，我那裡曉得啊？可也不能說我也是第一次來啊於是只能回答：「如果不堵車的話大概一會就到了，可現在是旅遊旺季，你看這麼多的車，什麼情況都可能發生，所以我也說不好，還是看咱們的運氣吧~，幾十分鐘到幾個小時都沒準」 　　19.還有就是在孔府的時候，因為客人多又沒有幾個人喜歡聽前邊地接的講解，所以拉了好長的隊，我只能在後邊招呼客人，再給後邊的人領路。其實我都沒來過，只能老遠的看著前邊人大概朝著什麼方向，要麼偷偷的問問路邊的攤主，再帶他們走~ 　　20.一客人問「一會還是從這個門出來嗎？」答曰「這個……你先跟著走吧，裡邊還有挺大的呢」然後轉過頭大喊：「後邊的，快跟上！……」做應接不暇壯，避而不談，前邊的那老兄也就不再「打擾」我了。
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