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有容乃「大」 百川匯「海」-- W.W.Chan包榮海師傅

一進W.W.Chan的店門,只見包師傅坐在fitting區域的椅子上,擺出一個誇張的「葛優癱」,笑著問一旁年輕的定製客人,

「在家裡習慣這麼坐,對吧?」

客人連忙點頭,被一語道破天機的不好意思。客人的朋友在旁嘖嘖稱奇,包師傅一臉「我就知道是這樣」的平靜和篤定。

通過觀察定製客戶身形特徵從而判斷他的生活習慣是包師傅的「絕活兒」之一,還有盛傳於江湖的「飛針走線快過機器」。

當然,這些都是真的。

藉由大哥Alt的關係認識包師傅4年有餘,蒙包師傅錯愛,樂於和我分享男裝定製的心得和想法。算算到現在,包師傅和我聊男裝應該超過1000個小時了。私下聊天時,不讓我叫他包師傅,說聽著生分,讓我叫他「大海」(包師傅叫包榮海),且一直喚我「豆子兄弟」,對於長輩如此抬愛,心中惶恐,但「大海」十分堅持,幾年下來我也叫習慣了。

看過很多寫大海的文章,無不盛讚其精湛的fitting技藝,對於「用作品說話」的行業,裁縫得以長久維繫自己的名聲,靠的是過硬的技術。我無意於反覆褒獎大海的技術全面和認真負責,這理應是他份內的「安身立命之本」。但是,從優秀到卓越,以及之所以能成為今天的「大海」,在我看來,是源於一些「份外」的特質。

常懷感恩

「老爺子對我有知遇之恩。」這話大海時常念叨。

當年的大海,在上一份工作中積勞成疾,加之長年固疾,身體每況愈下,用他的話說,「基本算半個殘廢」,幸得陳家老爺子慧眼識人,收之麾下。倔強的大海跟陳老爺子說,先「免薪」工作一周,期滿老爺子若滿意,再談其他。所以大海真正在W.W.Chan「帶薪工作」是從2005年4月8號算起,這一干就是12年。

在我看來,W.W.Chan和大海,相互成就。

經營六十餘載的老牌西裝定製店,完善的供應鏈體系、成熟的後工廠管理,是大海執掌門店十二年來穩定出品的保證;前端門店有大海的把控,也交出了近乎100%滿意度的答卷。

W.W.Chan穩健的經營策略,全國各地客戶紛至沓來,各行各業、各類體態,讓大海有豐富的實操經驗;所謂見多識廣,經驗的累積,他的技術不斷純熟。

正是因為有了W.W.Chan這個平台,一個門店師傅的名字得以被客戶銘記;而這個名字,也讓老牌定製店的金字招牌,歷久彌新。

勤于思考

裁縫行業,倘若天資不算愚笨,八年可出師。八年之後的工作,是日復一日的重複勞動還是不斷思考、總結歸納,我想這就是合格和卓越的區別。

W.W.Chan的客戶天南海北,地域不同、職業各異,體態也呈現不同的特點。大海完全沒有浪費W.W.Chan這個天然的「中國男性人體數據中心」的寶貴資源,12年執掌門店的經驗,他發現、總結出自己「識人」的體系,觀察客戶的體態特徵,聽口音,可以判斷出客人從哪裡來、職業、生活習慣甚至是睡覺習慣睡哪邊。

這套「絕學」我見過太多次了,起初我不太理解這套「屠龍之技」除了看上去比較厲害之外還有什麼用,後來明白了,這套絕技最大的作用是增強客戶的信心。

一個看看你就知道你在家習慣怎麼坐、睡覺睡哪邊的師傅,還擔心衣服做不好么?

除了「識人」體系,大海還歸納出各省份客人穿著西裝的習慣:哪裡的客人喜歡合體、哪裡的客人需要寬鬆且袖長略長(以便西服里能套下保暖內衣和毛衫),這些信息都在大海的腦子裡。用他的話說,雖然現在定製之風興起,多了一部分年輕「票友(男裝愛好者)」,會有一些奇奇怪怪的想法和「花頭」。

但歸根結底,W.W.Chan服務的主流客群是真正需要天天穿著西裝工作的人,他們有自己穿衣喜好,這些喜好都有共性,是可以根據地域以及工作性質劃分的。他們不需要被「教做人」以及被強勢的審美所干預,他們需要的就是一套能融入當地審美習慣的、讓他們穿著舒適且自在的西服,一套他們可以理解的西服。

呈現西服在客戶心中該有的樣子,而不去評判客戶的選擇,大海解釋為「中庸」。在我看來,這種「中庸之道」蘊含了長續經營的大智慧。

樂於分享

大海是我見過技術交流上最不保守的師傅。也是我見過的最有原則的師傅。他遵循一個最基本的原則:W.W.Chan傳授的技術,絕對不講。

「老爺子信得過我,把陳家獨門絕技都教給了我,要對得住老爺子的信任。」

除此之外,他自己工作中的感悟,總是樂於和人分享。大海每周三休息一天,每到這天大概比周末還要忙。總有各路神仙各種關係找到大海要請他吃飯,希望「交流交流」,我都不禁要揶揄他兩句,

「一頓飯的成本就能騙你這麼多知識,買賣划算的咧~~」

這種時候大海總是笑呵呵的,想來自己學徒至今,一路走來各種艱難,終有所成,希望能把知識經驗交流出去,對提升整體從業人員的水平貢獻綿薄之力,就是好事。

我知道在大海心中,一直有個當老師的夢。

不論是骨子裡被儒家深深影響的崇尚「為師」文化,還是馬洛斯需求層次理論的「自我實現」需求,都能解釋大海樸實且真摯的想法。得知我準備開篇寫他的時候,大海連續給我發了幾十條很長的微信,都是他這些年在工作中的感悟,他生怕想過就忘了,一定要記下來,免得哪天人不在了,這些積累無法被傳承。我問大海這些「工作札記」我能不能在公眾號單獨開一欄專題發布,大海欣然應允。

學無止境

最早認識大海的時候,我總給他發一些國外裁縫的作品,圖片發出大海電話必來,大家一起探討各家優點。我從審美角度講哪些地方我很喜歡,他從技術方面跟我解釋如何實現。我隨後來滬工作,一忙起來,圖片發的少了,反倒是大海經常給我發圖了。

有朋友問我,說如果包師傅會「翻牆」用instagram,會不會看到一個嶄新的世界?我說你行行好,會刷微博已經讓他忙不過來了,讓人多睡倆小時吧。

時至今日,如果聽說某地有個師傅很厲害,大海依舊會下班之後,驅車數百公里去到另外一個城市,登門拜訪一下,這種狂熱的學習熱情伴隨大海職業生涯始終。

「當年條件差了些的,騎個自行車差不多橫跨半個上海,去到特級大師家裡,請人吃飯,就是想聽聽大師的教導。」

定製業蓬勃發展的今天,隨著洋裁縫頻頻大陸「走穴」,消費客群呈年輕化方向發展,大海感受到了壓力和挑戰,如何使用傳統技藝工法,實現更多元化的審美表達,是他一直在探索和實踐的課題。

在大海心中一直堅信,論基本功紮實細緻,中國人不輸外國人;同時他也承認在主導審美走向上,國內裁縫的羸弱無力。審美風向幾年一變,如果固步自封活在自己的小世界裡,早晚被進步的浪潮吞噬。唯有不斷學習人家的長處,結合自身優勢,才能在這紛繁變化之中,立於穩定和發展。

全局觀念

八年工廠管理,十二年門店經營,二十餘年職業生涯,前店後廠的配合,大海深諳平衡之道。多數門店師傅只能著眼於自身的蠅頭小利,大海深知後端工廠的均衡輸出是穩定供應鏈的關鍵。這些年運營下來,W.W.Chan是國內男裝定製品牌自己持有工廠良性運作的典範。

為人謙遜

和大海接觸過的人都會深感一代大師沒有一點架子。我在裁縫圈的朋友跟我講過一個段子,他和大海都在同一個裁縫群里,大家平時交流作品。有次大海發了一張圖,一個學徒群友跳出來「教」大海該怎麼做,大海很客氣的說「謝謝指導」,沒想到事兒還不算完,無知小兒說那不能白指導是不是,總得表示表示。大海當即微信紅包奉上。小兒拿錢跟自己師傅去炫耀,結果小兒的師傅是大海的師弟。。。

問及大海此事,他笑笑,「誰都有年輕的時候。」

嗯,我只是隱約感覺小兒年輕的時候,特別疼。。。

提攜後輩

大海特別吃這一套: 即在物質生活如此優渥的今天,有年輕人依舊能沉下心來苦練裁縫技法,並有所成。一旦進入這個話題,大海就開啟了「褒獎循環播放」模式。

講真,我都已經有點不理解了,我經常說他,到了今天的江湖地位,哪怕是夸人也得收著點,要「端得住」。

「唉,豆子啊,你不知道,一個小姑娘大老遠跑到國外去學裁縫,得吃多少苦啊。我看她手變形的程度就知道肯定是下了苦功夫的,不容易啊。。。學裁縫沒花頭和捷徑可走,手藝到了哪一步,苦就吃過多少。」

我想,相似的經歷,讓大海對執著投身於裁縫行業的年輕人產生了「共情」,有機會總希望能幫持一把。他說現在定製業蓬勃發展是「前端市場的表象」,對後端工廠來說,不太有年輕人願意學這個了,太苦太苦。能學出一個來,就是行業的希望。

師道尊嚴

外人看大海,跟徒弟們看大海,大概是兩個人。大海當師傅,出了名的嚴厲。

有時候跟大海聊工藝的事兒,他認為很簡單的問題,說了幾遍我理解不了,著急就出口:

「你腦子沒有的?」

說完又覺失語,好在關係太近都無所謂了,我問他當年教徒弟也這麼罵么?

「笨成這樣還用罵?直接上腳了。」

我很慶幸自己不是大海的徒弟。

聽大海跟我講他教徒弟的方式,結合我在《學習之道》這本書里看到的觀點,兩者驚人的相似。大海發現徒弟的技法有誤,會先把錯誤的地方演示一遍,告訴人錯在哪兒,再演示一遍正確的,講明對錯之間的區別,然後再讓徒弟實操一遍。做的對,表揚;做的錯,再重複前面的過程,三遍下來如果再做不對,上腳。

錯誤演示→正確演示→實操→即時反饋

據說被他踹過的徒弟,現在大都混的很出息,都是能獨當一面的技術骨幹。

大海對自己的徒弟都很關心。

記得他門下一徒弟,也是我前同事,北上工作之前一定要請我吃飯。我一般不太願意手藝師傅請我吃飯,覺得人掙的都是辛苦錢,不容易。但是前同事很堅持,說她師傅也會來的。想想可能也是大海提點過,那就去吧。

吃飯的機會,大海都不忘教育徒弟,怎麼給我斟酒,怎麼夾菜,後來教煩了,乾脆自己來。

「師傅就是師傅,走到哪兒教到哪兒啊。」我很感慨。

「是的,除了裁縫手藝,生活中接人待物師傅都教的。」他徒弟如是說。

大海收徒弟標準可是嚴苛。

我一朋友非常想拜在大海門下,托我幫忙,費了老勁大海不鬆口,最後折衷方案是,先學,學的出來,再叫師傅;學不出來,別叫師傅,丟不起這人。

大海對人拜師傅這事兒,看的很認真。在他看來,人叫你一聲師傅,你應下來,就要管一輩子的。

朋友問我,包師傅為人處世、接人待物算得上國內裁縫行業的典範吧?

別說裁縫行業了,放到哪兒看,都是典範。

後記

欠大海的這篇文章,三年了,終於還上,了我一心愿。

正文里我沒有提大海在圈內「中國褲王」的美譽,也沒有提他把自己的作品發到裁縫群,全群沉默拜服的戰績。實在是因為,本職工作之外的大海,有太多讓我感動的點,這些點就像涓涓細流匯聚成海,造就了大海跟其他師傅相比,不一樣的氣質。

當我計劃給公眾號推送第一篇人物傳記類文章的時候,寫誰來做「鎮場擔當」,思來想去,

大海,就該是大海。

以上


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