成功面試十大秘訣

親愛的安妮：

我在春天時從大學畢業，花了幾個月處理些私事之後，開始要找份「真正」的工作。我很幸運得到幾次面試的機會，也都談得還不錯，但是我感到非常迷惑。在學校的時候我看過一些教你怎麼準備面試的書，他們都說面試官會有備而來，問你很深入的問題。

但是我發現我的面試官除了「請你自我介紹一下」之外，沒有太多問題問我，有些甚至沒有讀過我短短的簡歷。是我碰到了一些奇怪的公司嗎，還是大家都這樣？

- 常春藤盟校

親愛的常春藤：

在理想的世界中，那些決定錄用誰的人會很清楚你具備的條件，而且會問你很詳盡且尖銳的問題。然而，事實上很多面試官都是一些忙得不可開交的經理，在你坐到他們面前之前，根本沒空去想到關於你的事情。

還不只是這樣。曾經在世界五百強，如Mattel, Amgen, 還有Amoco, Allied Signal等其他大公司，指導過應聘者和面試官的資深職業指導員David Couper，提出了和應聘者期待落差最大的十個面試情況。

以下是他所列出來，關於求職面試的十個誤區，和處理的方法：

第10個誤區：面試官是有備而來。

「你見到的人可能工作過量，急著找個人來分擔，」Couper說。「所以你要幫他一個忙，利用他那個一把抓的問題『請你自我介紹一下』來告訴他為什麼這個工作跟你是絕配。如果對方顯然沒有讀過你的簡歷，就簡單說一下，然後把話題引到你要應徵的工作上。」直接把他們需要知道的都說了，省了他們需要想更多的問題來問你。

第9個誤區：大部分的面試官都受過面試的訓練。

雖然專業的人力資源人員會受過面試技巧的廣泛訓練，一般的經理們只是簡單學學。「對付那些模糊的問題，你得回答得非常明確，即使他們不問你，」Couper建議說。「準備好兩三個特殊技能或經驗的例子，來強調為什麼他們應該聘用你。」

第8個誤區：面試官請你吃茶點，你得接受才有禮貌。

「他們通常會客氣的問你要不要喝點什麼，但是他們其實不想麻煩，」Couper說。「除非他要請你喝的飲料就在旁邊，觸手可及，否則你應該回答說不用了，謝謝您。」

Couper有一次面試了一個應聘者，她回答說想喝杯茶。結果，Couper回憶說，「這個支離破碎的面試中，我用了一半的時間在找茶包、熱水等等。真令人不爽。」

他說，另一個婉拒咖啡因的好理由是，「如果這個面試時間很長，你不用聊到一半時需要去洗手間。」

第7個誤區：面試官期待你馬上給他推薦人聯繫資料。

Couper建議說，先收好你的推薦人資料，直到面試官提出要求。而且即使他要求了，你也可以說過兩天用郵件發給他。至少有兩個好理由你不要急著給，Couper說。首先，「在面試結束前，往往你並不知道誰才是這個崗位最適當的推薦人。譬如說，如果你感覺面試官重視的是團隊協作，你就要選一個可以在這方面替你提供見證的人。如果你的推薦人只能談你其他方面的事，那就沒有幫助了。」

第二點，也是同樣重要的一個原因，就是「你需要一點時間，在僱主打電話給你的推薦人之前，先跟他們聯繫，客氣的告訴他們你希望他們說些什麼。」

第六個誤區：每個問題都有正確答案。

「有時候你怎麼探索答案，會比答案本身更重要，」Couper說。 如果提出一個假設性的問題，問你要如何解決它，你應該想一個曾經遭遇過的類似情況，然後說說你如何處理。

第5個誤區: 回答問題應該盡量簡短。

面試前對這家公司做很多調研，真正的效用在這裡：「你對這個公司知道得越多，你就越能告訴他們為什麼你是他們正確的選擇，」Couper說。

不要怕多花點時間談它，一方面因為這樣可以減少面試官再想一些問題問你，另一方面也因為「在一個好的面試中，有三分之二的時間應該是你在說話。」

第四個誤區：如果你的條件夠好，外表就不重要。

諸多針對這個議題的調研顯示，外表的吸引力在聘用的決定中扮演一個重要的角色。「說不重要的都是在騙人，」Couper說。「人家會重視你的外貌，所以盡量展現你最好的一面。」即使你不是沉魚落雁，一個「健康、有活力、有信心」的外表永遠不嫌多餘。

第三個誤區：當被問到希望五年後是什麼樣子時，必須表現出強烈的企圖心。

這個五年計劃是經常被問起的問題，但是卻異常的弔詭。「面試官希望你有衝勁，但也怕你升遷不夠快的話會開始焦躁不安。所以你要講的四平八穩，譬如『假使我還有新東西可以學，而且也能為公司作出貢獻，我會很樂意一直留在這個位子，』」Couper說。

你也可以考慮反問他「您認為五年後我在貴公司會是什麼情況？」Couper說：「有時候他的答案 -- 譬如說是『嗯，我們希望你一直做同樣的工作』-- 會幫你提前看清這是一個沒有前途的工作。」

第2個誤區：如果公司讓你去面試，表示他們還沒有招到人。

哎，不是的。事實上這個職缺可能根本就不存在。「有些公司利用招聘面試來做低成本的市場調查。他們問你最近做些什麼、你的薪酬等等，只是要獲得信息和做個比較。」另外一個可能性，Couper說，是「他們已經有內定的人選了，只是想看看有沒有碰到更好的。」

如果你是透過關係得到這個面試機會，他補充說，「假如這個介紹人是僱主不想得罪的，很可能只是為了給他一個面子，才面試你的。」

但即使這個職缺是忽悠人的，也還是值得去試試，他說：「有時候他們會發現你正好適合其他確實需要招人的工作。很難說一個面試會發生什麼結果。」

關於工作面試的第一個誤區：條件最好的人會得到這個工作。

至少在一個關鍵因素上，面試跟約會一樣：來不來電很重要。

「如果一個應聘者條件不是最好，但性格適合這個公司，而且跟面試官聊得很投機，幾乎都會打敗那些簡歷看起來很棒的應聘者，」Couper說。

萬一你覺得沒法搞定面試官，還有什麼妙招？

「聊到最後，你可能會被問到有沒有什麼問題，」Couper說。「假使你覺得他對你的風格不太欣賞，問問他理想中的人選是什麼樣子的。」然後你得趕緊動腦筋，想想有沒有辦法說自己如何符合那個條件。「在你正式的學歷經驗之外，談一些面試官可能關心的事情，會讓你有機會拿下這個工作。」