(2)【基本功】解讀常見肢體「語言」

　　在職場或工作中，察言觀色時差之毫厘，絕對會讓結果謬以千里。怎麼辦？美國《企業家》雜誌網站解讀了職場中常見肢體語言的含義。

　　胳膊交叉。暗示反對、不認可。這種手勢表示對方根本沒在聽你說，或者對你的觀點持懷疑態度。對你來說，這就意味著「此路不通」，此時最好調整策略或另做打算。

　　碰碰鼻子。該動作和欺騙相關。如果你說話時，對方摩擦自己的鼻子，你可以斷定他沒有誠意，此時切記小心行得萬年船。

　　皺眉撅嘴。當人心理或身體上的私人空間受到侵犯時，會出現不適感，由此產生這樣反感的表情。如果客戶出現該動作，要麼拉開與對方的身體距離，要麼岔開當下的話題。

　　手托下巴。表示當事人正在做決定。此時不可滔滔不絕地與其交談，這會惹對方厭煩。

　　抓脖撓背。或許當事人身上有點癢，但更有可能是他還有疑問和顧慮。

　　腳尖沖門。腳是人身上最誠實的部位，該動作暗示離開的跡象。無論對方表面看起來多麼熱心或專註，實際上他已經拿定主意要從這樁生意中抽身了。

　　雙手相碰。這個動作特點在於時間很短，這是為了引起你的注意，想和你建立進一步的關係。這時，別用居高臨下的姿態打消對方的熱情，最好趁熱打鐵。