母嬰門店最重要的事——培訓好員工

開母嬰店，如何吸引消費者，如何在激烈競爭中取勝，您更需要一流的營業員。綜合眾多業績優秀的母嬰店經驗，我們可以很清晰的發現，培訓一流的營業員是很重要的環節。

一、嬰兒用品店商品如何管理?

庫存管理：店長在任何情況下都要對庫存了如指掌，庫存有極強的隱蔽性，有時看看沒什麼庫存，但算起來卻是一筆不少的資金，零售業的最高標準就是不讓任何產品成為積壓(樣本產品除外)。這裡面有一個量的問題，什麼樣的庫存是合理備貨，什麼樣的庫存成了積壓，下次進貨前能銷售掉的就是合理備貨，超出的就是積壓.這就要求營業員平時學會做預測，能知道在多久時間裡銷多少產品。庫存管理最好的方式就是用「進銷存」軟體，像「管家婆」之類的，單機版只要600—800元就可以了，容易操作，也便於查看庫存!

滯銷品管理：任何零售業都會出現滯銷產品，對於滯銷產品最好的方法就是：別心疼!處理很多負責人對滯銷品潛意識裡都會採取迴避的態度，會讓產品先擱著!有時一擱就會有好幾個月，到忍無可忍後才會去處理。一樣是處理，—定要趁早，這樣還能盤活資金.還能利用盤活的資金產生利潤，還可以彌補上次滯銷帶來的不足!

以下是一個衡量產品是否滯銷的時間表!

日用品類：一款產品7天沒有任何銷售，就要開始擺到顯眼位置做推薦銷售，推薦銷售三天後還是沒有成交，那就要開始賣該產品贈送別的產品，假如這種方式三天後還是沒有效果，那就要放人促銷車，以成本價格來銷售。20天內不管怎麼樣，一定要處理完畢!

外套類：某一款商品7天內無人詢問，立刻開始打折，並贈送襪子之類贈品，三天後假如還是沒有銷售，就降到最低價銷售。

禮盒類、紀念品類：不以時間為標準，以消費者購買同類商品次數為依據，比如禮盒，消費者購買了五次禮盒。卻從沒有購買過該款，那就是開始推薦銷售，假如7次以上還是沒有銷售，那降價處理，贈送別的產品;10次以上沒有銷售不管怎麼樣，一定要處理完畢。

食品類、內衣類、玩具類、書籍類、洗護類、床上用品類，這些產品滯銷現象不明顯.假如出現滯銷那是營業員引導消費能力有問題。而所有類別中，最需要注意的外套滯銷問題。

二、產前產後需用什麼商品?

母乳育兒用品——乳墊：防止母乳滲漏的必需品，根據個人需要數量購買;吸奶器：根據目的不同分為電動和手動方式哺乳文胸：純棉，肩開扣型Y型，便於哺乳;哺乳衫：暗藏哺乳開口，無需脫解，哺乳更方便。

哺乳、清洗用品——奶瓶(玻璃、塑料材質)：母乳育兒時必備一個，方便存儲母乳或給嬰兒喂水;奶嘴：配合發育，應首先使用S型或0—6個月適用;奶瓶消毒鉗：消毒奶瓶奶嘴及奶器。奶瓶保濕桶、溫奶器：保持4小時以上，適用外出時哺乳，快速溫熱奶、食品等;奶瓶奶嘴清潔用品：清洗奶瓶，奶瓶專用;奶粉盒：存儲奶粉，外出攜帶方便。

沐浴與清潔衛生用品——護膚柔濕巾：擦搓嬰兒臀部必備品;小毛巾、沐浴擦：給寶寶擦搓沐浴擦身，柔軟舒適更清潔;大浴巾：純棉，吸水力強，沐浴時必備品;嬰兒浴盆、浴床或浴網：三點式，四點式：香皂：無淚配方、無刺激;初生嬰兒沐浴露、洗髮精：清除污垢，不帶走過多皮脂不傷頭髮，無淚配方;嬰兒潤膚油;洗澡後按摩使用，還可清潔頭垢;嬰兒護臀霜：舒緩皮膚不適，防止尿布症和濕疹等;嬰兒爽身粉、潤膚乳液：保持皮膚乾爽，預防糜爛、尿布症等，補充肌膚水分，防止乾裂。

洗滌用品一一嬰兒洗衣液：嬰兒的衣物需特別清洗、消毒，性質溫和無刺激;尿布洗滌劑：消毒尿布，殘留污漬易於清洗。

尿布——紙尿褲：新生兒推薦使用超薄型，每天用量6—8片;布尿褲：透氣、舒適防漏;紗布尿布：吸水、透氣、易洗、易於，防止紅PP;隔尿墊巾：使尿布清洗變得簡單，保持小屁股乾爽和清洗;防漏尿墊：防止尿液污染被褥。

日常用品——嬰兒指甲剪刀：不會割傷嬰兒手指;棉簽、棉球：清潔鼻孔、肚臍、耳垢等;電子體溫計、

理髮器：柔軟的頭髮也可自然的使用，使用安全;梳子：圓形設計，不傷頭皮，柔軟的頭髮也可自然梳理;嬰兒吸鼻器，噴鼻劑：清潔鼻涕，不傷鼻黏膜，保濕防止鼻腔結痂、預防感冒;

外出用品一一多功能背包：存儲袋多，空間大，攜帶外出用品方便;背帶：外出抱孩子很輕鬆方便，多功能型;護膚品：滋潤保濕，呵護肌膚;柔濕巾：嬰兒專用型(便攜裝)隨時隨地清潔手部，面部污漬。

三、嬰童門店奶瓶、奶嘴等日用品類口語化推銷

奶瓶：我們這裡有玻璃奶瓶和塑料奶瓶，塑料奶瓶是採用食品級無毒材料聚碳酸酯(PC)吹塑而成，耐高溫，可在120度沸水中消毒，內頸平滑，強度高，不容易破裂，玻璃奶瓶易清洗，無味，建議您每樣都備一兩個。

奶嘴：我們店裡有硅膠奶嘴和橡膠奶嘴，無毒、無味、不粘、不脹、不變形，透氣性好，形狀不一樣，流量也有大有小，寶寶多大了?我來給您選一個適合的。

吸管

寶寶躺著吸奶，有時不小心會嗆著，吸管的特點是不吸不漏，並且是任何姿勢都不會嗆著，對於那些會溢奶的寶寶更是必需品。

奶瓶刷：奶瓶使用後容易長細菌，奶瓶刷就特別的有必要。

安撫奶嘴：寶寶天生有一種吮吸習慣，安撫奶嘴不僅能讓寶寶避免養成吸手指的不良習慣，還能起到強健牙齦，安撫情緒的作用!

牙膠：寶寶正常長牙時間是4—12個月，一般是6個月後開始長牙，長牙前，牙床非常癢，並且有一種灼痛的感覺，所以寶寶的吸奶時會發狠咬你，牙膠能有效的減輕寶寶牙床的灼痛感，並且能有利於他的牙齒健康的長出來!

乳牙刷：寶寶的奶水奶粉之類都是營養豐富的食品，假如不及時清理他的口腔，很容易滋生細菌，醫生建議，寶寶應該適當清理口腔，而在兩歲時就可以刷牙了。

指甲鉗：寶寶有時會亂抓亂抓，很容易抓破自己的臉，但用平常的剪刀很容易傷到他的小手指，安全剪刀帶有安全設計，他前面是一個小圓形，不會傷到小寶寶的手指。

吸鼻器：小寶寶的鼻子里經常會有一些粘物，會影響寶寶呼吸的順暢，令他很不舒服，用別的方式很容易擦傷寶寶的鼻內壁膜，吸鼻器就是針對這種情況設計的一款產品，非常方便清除寶寶的鼻內異物。

吸奶器：媽媽奶水太多，寶寶一下子吃不完，吸乳器就派上了用場，將多餘的奶吸出，可以避免媽媽生乳瘡，還可以促進乳汁的分泌，讓寶寶再次吃母乳時吃到的都是新鮮的母乳。

護臍帶：新生兒最容易著涼的地方就是肚臍眼這一塊!睡覺時肚臍眼保護好，別的地方—般沒多大事。

肚圍：有些寶寶睡覺時好翻動，容易著涼，肚固能有效的保護寶寶睡覺不著涼!

隔尿紙巾：採用柔軟纖維精製而成，寶寶尿尿時，能讓水份滲入尿布，不讓水份倒流。每次一片，乾淨衛生!

棉紗尿布：吸水量強，質地柔和，能有效避免寶寶得尿布疹!

學步帶：寶寶9個月後就可以開始學走路了。假如是大人扶著他學，他的身子是向一邊側著的，學步帶是從胸前繞過去，後面拽住他．姿勢正確更有利於寶寶學走路。

浴架：剛開始給寶寶洗澡沒什麼經驗，手忙腳亂的很容易令寶寶嗆著，有個沐浴架在浴盆上，寶寶躺在浴架上洗，既省力又安全!

訓練碗：吃飯時寶寶喜歡自己來，但很容易倒掉，訓練碗可以固定起來，既滿足了寶寶的好奇心，又訓練了他的動手能力。

軟頭湯匙：經常要給寶寶喂東西，寶寶的皮膚只有大人的五分之一厚，不小心很容易擦破寶寶的皮膚，顧名思義，軟頭湯匙的前端是軟的，特別適合小寶寶使用。

來源：網路