三國職場智慧啟示大全（三）

在群雄逐鹿的三國時期，劉備作為正統漢室的代表，深受士大夫的追隨與百姓的愛戴。他韜光養晦，寬厚仁義，知人善待，機權幹略，戰呂布、抗曹操、結孫權、訪賢士的事迹至今仍為人們津津樂道。從落魄的王族後裔到一方霸主，由編織草鞋到轉戰南北，正是劉備對自我的強烈期盼，成就了他傳奇的一生。自我期盼效應自我期盼效應（self-expectancy effect），最早由美國著名心理學家羅森塔爾教授提出。它指的是個人由於受到某些權威或者特殊理念的影響，而對自我產生了巨大的期盼與信念。這種期盼與信念可使人在行動中增強自我的信心，提高自我的標準，最終達到一定的自我實現。自我期盼效應可包含兩個部分：（1）自我效能感(self efficacy)，即個人相信自己可以取得成功的信念；（2）自我預言(self fulfilling prophecy)的實現，即個人相信自己能夠實現理想的強烈期盼。由此，自我期盼效應可使人在行動中形成一定的定勢心理，存在某種堅定的意向，並為此不畏艱難，奮鬥不止。用時下的術語來講，劉備也是一位NLP大師，他把個人的成功培訓做到了家，也以此感染了一批人跟隨他追逐成功的夢想。具體地說，NLP是神經語言程序學 (Neuro-Linguistic Programming) 的英文縮寫（在香港，也被譯為身心語法程式學）。這一理論認為：我們的態度、信念、思維方式及行動都是「習慣程序」，只要通過一定的方法，改善我們思維和行為的重複程序，讓大腦的軟體升級，便能實現自我的完善和提升。NPL是一種意念激勵的技巧，力圖使人學會用神經語言來改變人的身心狀態，達到自我的不斷突破。劉備的自我期盼表現據《三國志》記載，劉備為西漢景帝之子中山靖王劉勝的後代。他少時喪父，與母親以編賣草席、草鞋為生。所以，劉備雖貴為皇宗後裔，但到他這一代，已與平民無異，並終日為溫飽忙碌。但不可置疑的是，劉備的皇宗身份不僅給了他後期爭霸民意支持，也奠定了他自視不凡的基礎。劉備的自我期盼主要有兩點：一是確信自己出身不凡，將來必有大用，二是期盼自己能擔當起匡扶漢室的重任。如《三國志》記載，劉備兒時家中有株大桑樹，遙望見如同車蓋，劉備與同宗小兒於樹下玩耍時曾說：「我將來一定會坐有羽飾華蓋的車。」其叔父劉子敬聽到後，當下斥責他：「不許胡說，你想招來滅門之禍嗎？」由此可見，劉備自小有胸懷大志，對未來有著強烈的自我期盼。劉備23歲時，跟隨鄒靖討伐黃巾軍，立下戰功，曾被任為安喜尉。30歲時，劉備加入了討伐董卓的戰爭，力圖除漢賊，興漢室。再後來，劉備的勢力逐漸壯大，便依附陶謙，並且答允陶謙的彌留之言「榮耀朝廷，施恩惠給百姓，並建立君王的功業」，並一度領徐州州牧。劉備38歲時，漢獻帝劉協因曹操濫權，詔令其岳父董承聯絡他人誅殺曹操。劉備接到密旨後假裝示弱，藉機脫離曹營，投靠袁紹，以圖連同地方勢力一起反曹。在袁紹官渡之戰敗於曹軍後，劉備又投靠劉表，並屯兵新野。但劉表對劉備不予重用，這大大相悖於他的自我期待。一次與劉表飲酒，劉備到廁所時發現大腿變粗，便與劉表感嘆說：「我曾親身征戰四處，戎馬生涯時身不離鞍，更未見贅肉。現在不再征戰，在荊州安逸數年，而逐見大腿贅肉漸生，在荊州無所為用，爭戰半生理想仍未成、國家仍未平，不禁為之嘆息、感殤落淚。」由此可見，劉備縱然身處逆境，仍對自己有很高的期盼。只是礙於現實的無奈，暫時無法實現。劉備59歲時，他終於佔據荊、益兩州，自稱漢中王。兩年後，在謠傳漢獻帝被加害的第二年，諸葛亮、許靖、黃權等人上書勸進劉備即帝位，以續東漢之大統。劉備由此於成都登基，國號仍為「漢」，史稱蜀漢。一年後，劉備因為關羽被殺，執意發兵東吳，但遭到陸遜的成功抵抗，退守白帝城，並病終於此。在劉備傳奇而動蕩的一生中，他雖未能成就大業，但其強烈的自我期盼則浩氣長存。劉備的君子情結在三國霸主中，曹操以奸詐著稱，孫權以善變聞名，而劉備則以仁愛而傳世。可以說，劉備將儒家之「仁者無敵」的理念落實到「君子之道」的自我期盼中，形成了其強烈的君子情結。它主要表現在以下幾個方面。首先，不拘一格，禮賢下士。劉備自年少起，就以謙恭待人著稱，並喜歡結交豪傑遊俠，使許多人都對他十分傾慕。投身逐鹿中原後，劉備更以謙和寬厚使陶謙感動萬分，做出禮讓徐州之舉，也使徐庶感恩不已，演出「身在曹營心在漢」的典故。至於劉備之善待諸葛亮，更是演繹出了中國古代君臣關係之絕唱。先是不顧諸葛亮初出茅廬，便委以重任，並以「如魚得水」來寓意兩人的關係。後是在白帝城病危時，託孤於諸葛亮，更提出「如其不才，君可自取」這樣超越君臣常綱的驚世駭語，道出了他對賢士的高度信任。其次，劉備對百姓的仁愛之心。早期，劉備平原外御賊寇，在內則屯糧分發給百姓，士以下的人，都可與他同席而坐，同簋而食，不會有所揀擇。郡民劉平不服從劉備的治理，唆使刺客前去暗殺。劉備毫不知情，還對刺客十分禮遇，刺客深受感動，不忍心殺害劉備，便坦露實情離去。《三國志》更以「如此深獲眾人的信望」來稱讚劉備。曹操南下追擊劉備時，劉備的隨軍民眾就有十萬人之多，「輜重數千輛，一日只能走十餘里。」有人向劉備進言：「應該速行而保江陵，現今隨行者雖然很多，但士兵很少，若曹操軍追至，怎樣抵抗他呢？」劉備答道：「做大事都要以人為本，現今人眾歸附於我，我又怎忍心離棄他們！」所以諸葛亮稱讚劉備「劉公雄才蓋世，據有荊土，莫不歸德，天人去就。」、「劉豫州王室之胄，英才蓋世，眾士慕仰，若水之歸海，若事之不濟，此乃天也，安能復為之下乎。」張輔也稱「劉備威而有恩，勇而有義，寬宏而有大略」。再者，劉備對同族同僚的仁德之義以及君子不趁人之危的德行。在徐州，陶謙死前說「如非劉備不可能安定這州。」由此麋竺率人迎劉備入主徐州，但劉備卻推辭，反而推薦袁術入主徐州，後經陳登和孔融的再三勸說，才應允接管徐州。劉表病卒時，次子劉琮繼任荊州牧，諸葛亮曾遊說劉備進取劉琮以佔據荊州。但劉備於心不忍，不僅沒有進攻荊州，反而到劉表墓去哭拜，而後離去。後來入川抵達涪城，劉璋親自出迎，相見甚歡。當時張松、法正及龐統等人都曾提議劉備可乘機擒住劉璋，佔據益州。但劉備以初來到蜀地，人心尚未信服，不宜輕舉妄動為由，拒絕了眾人的建言。可以說，劉備的君子情結是自我期盼的突出表現和重要組成，在亂世爭霸中，這種寬厚仁愛的君子所為更是顯得難能可貴。總之，縱觀劉備的自我實現過程，其濃濃君主意，對其自我價值的肯定和自我理想的追求，起了巨大的推動作用；而其翩翩君子情，也對其贏取民心，開疆闢地起到了巨大的促進作用。任職魏國的傅干曾言：「劉備寬仁有度，能得人死力」（《三國志》）。換言之，劉備的自我期盼和仁愛之道為他贏足了民心，使得文臣願為他鞠躬盡瘁，死而後已，武將願為他肝腦塗地，在所不惜。劉備在逆境中的NLP調整劉備很善於做NLP的自我訓練。這突出體現每逢山窮水盡時，都能以明確的自我定位來激勵自我，調整自我。劉備自起兵以來，可謂一路坎坷，代理徐州牧後不久就被呂布打敗，之後投奔曹操，後來又逃離曹營投奔袁紹，袁紹兵敗後又投靠劉表。在8年間，劉備不斷周旋於各種勢力之間，所以呂布曾說劉備「反覆難養」。然而，劉備就是再落魄，也從未放棄匡扶漢室的大任，並總是以此來激勵下屬。他常掛在嘴邊的一句話是，吾乃高祖後裔，豈能坐視大漢基業為一般小人奪走。不光如此，每每出征，他都標榜自己是正義之師，以廣招天下賢能之士，共謀大業。職場的自我定位與激勵現代職場，隨著人才的不斷湧入和求職環境的不斷改變，職業已不再是一個牢固的「鐵飯碗」，而是充滿變數的角斗場。而面對職場的激烈競爭，人們怎樣才能穩中求勝，險中求安，打拚出一片屬於自己的田地呢？首先，員工要有著明確的自我定位和期盼，並按部就班地加以實施。其次，員工要積極面對自我的職場起落，不因一時的挫敗而放棄對自我的信念，也不因一時的成就而忘乎所以，得意忘形。結合劉備的NLP自我訓練，我給大家提出以下幾點建議：1. 積極肯定自我的價值，樂觀面對職場的挑戰，清晰制定個人的姑娘工作目標，善待周圍的同工。2. 正確看待自己的長短處，理性看待自己的優缺點，做到有則改之，無則加勉。3. 面對挫折和失敗時，要不斷總結經驗，及時調整自己的心態，腳踏實地地做好每一件事情。4. 在職場的奮鬥中，一不好高騖遠，二不朝三暮四，既不能過於安於現狀，也不要苛求自己事事都必須做得最好。5. 在自我實現的過程中，要處理好與他人的關係，加強同事間的溝通，不斷培養自己的威信。

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