年薪8萬的「新昌阿姨」突圍月嫂市場亂象·杭州日報

回爐培訓場場爆滿 上崗執業還需面試年薪8萬的「新昌阿姨」突圍月嫂市場亂象2016-02-16駐紹興記者 徐瀟青二孩政策的全面放開一定程度推動著「猴寶寶」扎堆出生。杭州不少月嫂公司的高級和金牌月嫂都被預約，等級最低的月嫂工資也已超6000元。因高薪的吸引，越來越多人相中了月嫂行業，新昌月嫂培訓排起了長隊，還得先過面試關。「想不到我一大把年紀了還要參加面試，不曉得能不能通過呢！」為了能順利進入月嫂培訓班學習，最近幾天，新昌的石阿姨參加了平生第一次面試。由於報名人數太多，新昌農民學校(電大新昌學院)月嫂培訓班的主辦方安排了120位報名人員參加面試，並擇優選取50名學員參加月嫂培訓，石阿姨就是參加面試的學員之一。「新昌月嫂」培訓班爆滿「月嫂是家政服務行業里一個相對高端的工種，新昌農民學校近幾年已培訓369名學員，這些人就業後年薪達到8萬元以上的不在少數，成為新昌農村女勞動力外出務工就業的一條主渠道。」新昌農民學校工作人員介紹。參加月嫂培訓的農村女勞動力走出新昌後，去寧波、杭州等周邊城市工作，得到了市場認可，並逐漸形成了「新昌阿姨」品牌。近幾年來，根據市場需求，在「新昌阿姨」主品牌下，逐漸細分出月嫂、醫院護工、養老護理員、住家保姆等工種。在品牌效應影響下，新昌越來越多的農村婦女希望參加培訓。新一期的培訓班報名工作一開始，主辦方就收到了150份報名申請，於是主辦方決定通過面試擇優選取。據工作人員介紹，本次月嫂面試主要從報名者外出求職意願、溝通表達能力、個人形象氣質、年齡文化和培訓時間等方面進行面對面了解考察，然後由評委提出是否優先培訓、下期培訓或者不宜培訓的建議，最後確定本次月嫂培訓班參加人員名單。「越鄉嫂」牽手杭州月嫂相對其他種類的家政員，月嫂行業在紹興已趨向成熟。業內人士表示，僅在越城區就有不下10家專業做月嫂生意的，其中也有杭州、上海過來的月嫂公司的辦事點，這還不包括一些包含月嫂介紹的傳統家政中介。月嫂的價格也是家政員中比較高的，甚至還出現了26天28800元的天價月嫂。2013年，嵊州推出了家政服務戰略品牌「越鄉嫂」。「越鄉嫂」大軍不僅在紹興，在寧波、杭州、上海等地也廣受歡迎。2014年，「越鄉嫂」牽手杭州都市月嫂，融合資源抱團發展。比如，嵊州的月嫂輸出到杭州的月嫂公司來務工，都市月嫂與嵊州月嫂分工合作，嵊州社區學院（成人教育學校）給都市月嫂培訓等等。隨著行業的規範化，收費標準趨於統一，擁有高級月嫂證、營養師證、催乳師證的金牌月嫂才能拿到12000元以上的高薪。以紹興家政為例，業內人士認為，紹興家政行業的發展尚處於初級階段，銜接家政服務雙方的家政市場多以中介服務為主。由於家政中介市場門檻低、運作簡單等因素，整個家政市場的服務水平、管理水平參差不齊，進而加劇家政市場的競爭壓力。有關人士提出，在家政行業，傳統的中介制管理模式已不能適應社會新變化，不能滿足社會發展需要。「中介制無法對家政人員進行有效管理，家政人員被雇後，更不能保證其所提供的服務質量，由此公司口碑難立。而對於家政人員而言，他們也無法保護自己應有的權利。應實行職業化管理，讓家政人員的工作狀態實現標準化、規範化、制度化，從業者具備一定素質，才會有社會地位。」探索員工制與經紀人制月嫂紹興市和家園家政服務有限公司是96345便民服務中心的家政加盟商，「和家園」把家政人員納入員工化制度管理，這在紹興本土的家政公司中還是第一次嘗試。「目前我們有10多名員工，招進來一人就崗前培訓一人，也給家政人員購買了保險，還有在家政人員健康上把好關，每名家政人員都要進行體檢的。」「和家園」有關人士表示。該人士坦言，實行員工制壓力也是不小的，但是實行員工制可以對僱主更負責、更主動。「其實我們從開業之初就設立了目標，希望能將紹興家政市場游擊隊式的零散中介形式規範起來。」該人士認為，紹興的家政市場上還存在收費不規範、尋家政人員的健康不把關等現象。「比如只要一個車庫、一部電話，外面立個牌子就可以做家政中介，但是收費後，後續的就什麼都不管了。」而柯橋的「彩虹之家阿姨來了」的老闆也是看到了本地保姆市場的種種不足，想到要開一家正規的、專業的月嫂中介機構。而經紀人制的月嫂介紹形式就是，在推介月嫂前經紀人會與保姆同吃同住一個星期，充分了解保姆的各種生活習性、脾氣性格後，再向僱主推薦。保姆在僱主家裡受到什麼委屈，可以向經紀人傾訴。平時，也會組織心理疏導會，對保姆進行及時干預和疏導。針對月嫂市場亂象，國家標準委批准發布的《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》和《家政服務機構登記劃分及評定》2月1日正式實施。這兩項「國標」將月嫂分為6個等級，最低一星級，最高金牌級，今後月嫂將按照星級評定來劃分。以前，紹興各家政服務機構自行評定的高等級月嫂比例十分高，而執行「國標」後，這一比例將大幅下降，有助於更多月嫂「回爐」培訓，為母嬰服務市場提供更多優質服務。不過，月嫂「國標」是一份推薦性標準，並不具有強制性。因此，消費者在選擇家政服務時要選擇證照齊全而且信譽、口碑好的家政公司。
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