職場談判「黑白臉」策略

06-05

職場談判「黑白臉」策略

在商業談判中，我們會遇到一些客戶和你說，這單生意他很想與你合作，但他老闆不是很滿意，比如報價太高，甚至還會說有人出價比你低，除非你在價格上做調整，否則就不太有希望。這個客戶很顯然運用的就是職場談判中常用的黑白臉策略。

黑白臉策略因為其有效性，及實施簡單，在減少對方的對抗情緒的同時又可成功的給對方施壓，或者提出條件，所以應用非常廣泛，你必須小心提防。當你在商業談判中遭遇了黑白臉策略或是你意識到對方正在使用黑白臉策略時，你不能直接指出，因為這樣會讓對方惱羞成怒，只會破壞關係，讓談判破裂。

你的應對方法應該是以其人之道還治其人之身——也巧妙的使用黑白臉策略。如果當時只有你一人在談判現場，你可以虛構出一個黑臉角色，例如不甚滿意的上司，要求極高的主管，難以合作的工作搭檔等，如果是有另一位同事在場，那你就可以與他配合，也來上演一場黑白臉劇與之巧妙對抗，一位扮演挑剔的談判者角色，一位扮演寬容友善的角色。

職場談判是一場智力上的博弈，任何技巧都不是萬能的，使用不當，反而容易弄巧成拙，因此職場博弈的方法還是需要大家在實踐中慢慢摸索，自我總結。