不是主管，如何帶人成事？ ———書評《橫向領導力》

文/Charles遠仁

任何人都是潛在的領導者。

在日常的工作中，沒有人可以脫離群體，單打獨鬥。與人合作，可以說是世界上最難的事情之一。每個人都是獨立的個體，有自己不一樣的個性，因此對於管理者而言，管理人，管理一個團隊成為工作的難題。

那麼，如果你也是一般員工，並非領導，那麼你該如何帶人成事呢？

《橫向領導力》一書，旨在讓你有能力與你的同事實現高質量的合作，取得高質量的結果。你無須擁有高於同事的權力，只需要使用橫向領導力方法就可以如魚得水。

作者簡介

羅傑·費希爾——哈佛大學教授，「哈佛談判項目」主任，同時供職於衝突管理諮詢公司和劍橋衝突管理諮詢集團，為眾多政府部門、企業和個人提供談判服務，曾出版全球暢銷書《溝通力》、《談判力》。

一.真正的領導者，不需要職位。

我們常常會處於一種誤區，只有領導者或者說是一把手才有權力領導。

當你有時間，靜下來認真的想想，為什麼在自己的團隊工作中很多事情沒辦法達成一致意見，導致工作效率低下，甚至是完不成任務。

你是否發現有以下類似的問題？

1.個人工作能力不夠？

2.對工作本身的理解不夠？

3.不知道如何進行合作？

4.不知道如何影響他人的行為？

當你認真思考之後，你會發現，其實你真正缺乏的是方法，你需要知道如何與他人合作。

其實首先你應當思考的問題是，為什麼你的「命令」無法鼓勵他人改變其行為？

很多時候，你看到了問題所在，然後也不是命令你的同事去改正，然而你卻得不到任何的反饋，甚至是得到負反饋。比如遭到對方的言語反擊，並且產生不愉快的對話。

原因如下：

①.告訴別人該怎麼做暗示了他的職位比你低。

每個人都有自我保護的意識，一旦遭到別人的指示時，首先會思考你們的關係。如果你是對方的領導，這時候對方基本會接受你的指示信息，而如果不是，對方的第一反映是我憑什麼要聽你的呢？你不是我的領導。

②.你的同事會把你的要求理解成指責。

當你要去指導別人的工作時，言下之意就是你的方法有問題，讓我來解決你的問題。所以，這個時候你得到對方的壞情緒是正常情況。

③.你的同事認為你給他們的任務沒有之前重要。

當一個人覺得自己受人擺布，他可能對改善合作方式的努力反應冷淡。他認為決策是別人的，與自己無關。你想控制團隊，他就會處於次要角色。

同時，你要知道單純的告訴別人該怎麼做，無法說服對方改變。

1.人們不理解為什麼要改變。

2.他們沒有參與思考過程。

3.他們沒有看到你把想法付諸行動。

三.做對5步，團隊就是你的。

01.目標整理術：把團隊擰成一股繩。

為什麼你竭盡所能的工作，然而卻沒有拿的出手的成果呢？原因很簡單，你缺乏一個良好的目標。沒有目標就會影響你的工作效果。

《聖經·箴言》有云：「沒有憧憬，民比消亡」。

對於個人尚且如此，更何況對於一個團隊。團隊沒有良好的目標，那麼所有人都各自為戰，完全失去方向，甚至南轅北轍。

所以團隊第一要點就是設定良好目標，引導團隊前行。

①長期目標：終極式目標，可以讓人充滿鬥志，並為此奮鬥終身。

②中期目標：里程碑式目標。可以遇見自己一定可以完成的目標，可以衡量自己的工作成效。

③近期目標：著手於眼前的目標，自己可以步步為贏，直接反饋。

制定目標過程中需要注意，一定要要所有人都參與其中，讓大家有主人翁意識，提升大家的責任感。其次，目標要在實際中不斷完善和修改，讓目標與實際更好的結合。

02.思考整理術：迅速找到解決問題的方法。

一個人思考於錯綜複雜的問題下，有時候百思不得其解，如果沒有條理的思考必然把問題複雜化。如果一群人毫無頭緒的思考，情況將會更糟。

①培養自己有條理的思考②使用輔助工具進行清晰的思考。③專註於你可以改變的事情。④引導團隊有條理的思考。

餅圖—系統思考工具

03.計劃修正術：不斷修正計劃，使其趨於完美。

無論你的目標多麼明確，思考多麼有條理，你的思想卻無法達到完美狀態。在你思考的時候，你的大腦會對世界簡化，以便更好理解想像和理解問題。

你需要做的就是不斷學習，儘快行動。在沒有得到最完美的計劃，你需要一邊思考一邊總結與行動，在行動過程中不斷的完善與修正自己的行動。

思考-行動-改善

04.激勵管理術：讓團隊成員保持專註。

有時候你發現自己對於工作突然失去了熱情，這都源自於你對工作的理解，限制了你的努力程度。自己腦海里的條條框框，讓自己變得束縛，影響了自己的思考和前行。

此時，你要重新塑造自己的工作，讓其變得更加有挑戰性和趣味性。在團隊中，更需要如此，情緒是會傳染的，可以彼此間互相影響。

對於團隊而言，你需要給成員們感受到：

①尊重。它可以讓人更加快樂努力工作。

②自主性。自主產生更好的責任意識。

③影響。工作成果可以量化，提升滿足感。

05.反饋的藝術：不斷提升團隊工作效率。

反饋需要貫穿於團隊的每個方面，其一，從反饋中得到成員的意見，讓團隊成員都可以發聲，發揮自主性；其二，通過反饋，可以相應的對其進行鼓勵，提升對方士氣。

有效反饋的關鍵點：

①儘早感謝，經常感謝。

②表達自己的感受來影響對方。

③尋找對方閃光點。

同時，要為反饋者提供方向，明確告訴對方對自己有效的反饋是什麼，得到更好的反饋。

①根據結果制定目標。

②思考—分析—行動。

③學習—總結—改善。

④接受挑戰，充分投入。

⑤經常性的尋求反饋。

在工作中，有一點你可以去做，永遠不會錯的離譜，那就是「提供幫助」。請勿袖手旁觀，做一個敢於站出來的人。

事在人為，沒有不可能的事。最後，願你在職場如魚得水，不是主管依然可以帶人成事。

客官先別走，贊一個鼓勵一下碼字不易，么么噠。

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