10分鐘讀完《史玉柱自述:我的營銷心得》

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作者簡介

史玉柱,1962年出生,安徽懷遠人。中國營銷進程的親歷者和推動者,對中國消費者研究最深入的企業家,投資家兼骨灰級網路遊戲玩家。1988年,讀研究生期間就敏銳地意識到市場經濟將成為中國未來的主流。1989年研究生畢業後,棄政從商。先後創立了巨人集團,巨人網路等遊戲公司,旗下品牌,腦白金狂銷二十餘年;腦黃金,黃金搭檔,黃金酒等產品家喻戶曉。網路遊戲《征途》等創造了網路遊戲新玩法,公司凈資產數億計。2013年4月宣布退隱江湖,現專註於慈善和投資。

推薦理由:

史玉柱口述了自己創業時的困難,機遇,挑戰。

漢卡起家,從身家過億到一貧如洗,再到東山再起,一個有血有肉,有靈魂的創業者, 人生是一部活生生的奮鬥史。

書中講述了自己做營銷的方法與方法,對廣告,產品,公司,管理等問題的理解。

或許書中的方法已經不適合當下的營銷環境,但是思維方式非常值得借鑒和學習。

市場調查

營銷最核心的是:你要賣給誰?

腦白金的目標是二三線城市的老頭、老太太,史玉柱開著車去公園裡跟老頭老太太聊天,發現他們並不是不想吃,而是自己捨不得買。

是子女買就會吃,核心購買人群就變成了子女。

子女與父母的關係,最熟悉的場景就是孝道。

定位為女子給父母:送禮、改善睡眠。

渠道是電視、報紙、商場。當時,並沒有太多的錢投廣告。

經過小範圍的測試,發現報紙軟文,即不太貴,效果非常不錯。

自然就選擇了報紙進行軟文投放。

除了這些之外,還調查消費喜歡看什麼台。

三線城市,小城市和縣城,這一級市場,基本上都在看中央電視台,

所以中央電視台就是主要渠道。廣州幾乎沒有人看中央電視台,自然就去投地方台。

以中央電視台為主,富裕地區在市台和縣台做廣告,其他多數地區,就在社會上流動總額稍微偏大的省台給予補充。

製作內容

開始製作軟文,並且有規劃的去寫軟文。

從《人類可以「長生不老」?》《宇航員服用的「腦白金」》

到《不睡覺,人只能活五天》一系列軟文都經過內部團隊的嚴格審核。

電視廣告的內容與創意製作也是如此,從定位來看,「今年過節不收禮,收禮只收腦白金」是非常合適的。這個廣告語也經過了很多版本,改過兩三次,最終定稿進行大面積的全國推廣。史玉柱也承認,這是一個病句,但是只有病句,才更容易讓人記住。

測試

無論是營策略,還是廣告投放,都會先找一個地方進行試點,看消費者的反映。比如,腦白金的廣告最開始是用真人,放到蘇州某個二線城市去試點,發現很多人寫信給蘇州電視台,希望他們停播廣告。後來改成卡通版效果也還不錯,就一直不變。

除此之外,報紙軟文也是不斷的進行測試,

比如,報紙廣告,要寫得非常的科普性,而不是硬廣 。先教育了消費者之後,再把產品打出來。

報紙投放也經過了嚴格的測試,甚至要規定到文章旁邊不能有產品,不能和廣告放在一起等等細節。從一個城市進行測試,然後經過三個城市的測試之後,發現效果不錯,把這個編輯成手冊,發放給每個區域的經理負責人。

從之前勾起大家的好奇到產品鋪天蓋地的打出,引爆了整個保健品市場。

優化調整

在不同的城市進行測試,取得反饋結果,然後進行改進。

將地方性的策劃方案跟總部的策劃方案進行結合。

根據每個地方不同的特色,進行營銷方案的調整。

改廣告,先找到大城市下面的二線城市試點,

選消費力高,成本低的地方試銷。

一般試銷選擇浙江,江蘇的縣級市,它的編製是一個縣,

但是它的富裕程度跟全國其他地級市是平級的,廣告費用成本低。

選擇3個不同的縣每天收集數據,3個月下來之後匯總。

把消費者的反饋進行梳理總結,優化調整。

而且公司內部就規定,所有廣告部的人,必須每周訪談50個消費者,

分公司經理、總部部門負責人,每個月訪談30個消費者。

這樣讓整個公司從上到下都是了解消費者,都會針對消費者進行優化調整。把事情的效果做到最大化。

投放

在測試了之後,有效的廣告就被篩選出來,最後在全國進行大面積的投放。非旺季的時候就不播,把錢省出來等到旺季時候集中打,給消費者留下很深刻的印象,這被後來很多營銷人稱為集中策略。這個策略堅持了一年,取得了非常不錯的效果。

整年的播放模式也轉變成脈衝式播放,前3個月或者前6個月密集地播,後面可以隔月的播。隔天播的費用比每天播少50%,但是效果下降得遠遠不到50%。

海陸空,全國覆蓋。電視,中央,地方台是空軍;

商場促銷人員是地面部隊;

海報是海軍,甚至還有農村刷牆廣告,

通過大面積的投放廣告,產品的銷量大增。

管理

廣告與銷售掛鉤,每賣一箱腦白金,都配套廣告費在當地打廣告。如果打不掉,就變成總部的利潤。如果老談不下來,第一年罰,第二年免。

區域經理里評十佳和十差。

評到十佳經理,上台領取豐厚的獎勵。

評到十差經理,尤其是沖貨比較厲害的地區,沖多少,罰多少。

發黃旗掛在經理辦公桌背後的牆上,定期檢查。

營銷型公司,每個人都應該了解消費者,

只有這樣,公司的營銷方向才是正確的,少犯錯誤。

訪談記錄的真實性,自己對消費者很了解,

每個月抽查發現造假訪談記錄,把人拎出來在全國大會時,讓他上台講100遍。

營銷驅動型公司

如果企業是以營銷驅動型的公司,一把手就需要抓廣告。

研發驅動型公司,一把手就需要抓研發。

一把手抓什麼,公司的資源就傾向於哪個部門,也越容易出成績。

面向消費者的90%的公司都是營銷驅動性公司,其實都需要非常的了解消費者,而目前的現狀是90%的公司都不了解它的消費者。

廣告創意不能完全交給廣告公司,因為沒有人比自己人更了解公司,

產品以及消費者,這才是問題的根本。

總結:史玉柱在傳統媒體時代,就把這種先進的互聯網營銷思維運用到公司的方方面面,使它可以東山再起。即使到了現在,市面上90%的公司也沒有照做,雖然現在的營銷環境改變了,但是有一些方法還是可以使用的。比如,讓全公司每個經理都與30個消費者聊天,這件事情90%的公司都做不到。

他在那個年代,憑藉著自己的摸索找到了一條適合自己,並且非常科學的營銷方式,不得不說是個天才。

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