民宿要做「希爾頓」，干別人不願乾的臟活累活就夠嗎

千篇一律的連鎖酒店發現消費者正在越來越難以取悅。在短租平台能夠滿足自己需求的情況下，個性的80後、90後甚至00後，更傾向於使用短租平台出遊。經過幾年來的發展，短租民宿市場已經打破了Airbnb一家獨大的局面。

「像當地人一樣旅行，我們都是路客」，2016年，成功帶領7天從300家酒店發展到3000家酒店後，蘇同民跳入了精品民宿的風口。

01轉身成為民宿界頂級玩家

當時，經濟型酒店剛起步，蘇同民辭掉大國企的飯碗加入了成立不久的7天。從十幾家店到現在幾千家的酒店巨無霸，從人力資源總監到高級副總裁，十年來，蘇同民在酒店這個大行業里到處奔波遊走，這幾千家的酒店，就是他的戰績。

然而當他發現身邊的朋友都不愛住酒店了的時候，蘇同民意識到，千篇一律的酒店不再是旅客們的唯一選擇，反而小而精緻的民宿更受青睞。

2015年初，民宿巨頭Airbnb的房源已經超過200萬間，估值逼近世界第一大酒店希爾頓。在蘇同民親身體驗過Airbnb的民宿之後，他意識到，「環境變了，消費者變了，消費習慣變了，我們不能坐著不變。」

2016年，看中民宿市場的蘇同民從功成名就中毅然抽身，向董事會遞交了辭呈，決定入局短租民宿市場。於是蘇同民與21位核心創始人，籌集了3000萬元的啟動資金，精品民宿Locals路客就此誕生。

獲得順為資本的投資後，路客還將開展城市旅行業務以及家居新零售業務。順為資本由雷軍和許達來創立，路客後續將會引進小米的智能家居系統，利用智能節能系統進行能源感控，在給到消費者良好體驗感的同時降低運營的成本。

Locals路客負責品牌的副總裁元媛曾表示：「擁有好的產品和服務，不擔心沒有客源和流量，因為消費者的口碑效應會反過來帶動流量入口。」

2017年，路客接待入住人次超過150萬，GMV達到2億。經過兩年多的擴張，路客的布局已經遍布了55個重點城市，簽約房源超1萬套，據悉，2020年，計劃實現20萬套的房源規模。在蘇同民看來，路客已經在民宿的頭部佔據重要地位。

02野蠻生長的短租民宿

近年來，出遊不再是跟跟團盯著導遊小旗子走，8090後人群的消費觀念和旅行觀念都在不斷轉變，旅遊途中更希望能體驗當地的生活與人文氣息。與傳統的酒店住宿不同，短租民宿體驗感更足。

根據艾瑞數據顯示，中國在線短租市場正式起步是在2012年，當時市場交易規模約為9.7億元，環比增長率為76.4%，而到了2016年，市場交易規模達到87.8億元，環比增長106.1%。

Airbnb進入中國，給消費者帶來了酒店以外的住宿認知，這種認知經過多年的野蠻生長，其他國內短租平台的興起變得更加深入。隨之而來的是消費者對房源的更高要求，服務、品質和體驗感成了核心的競爭力。

2017年途家CEO羅軍宣布完成了E輪融資3億美元，估值超過15億美元，而另一正式步入獨角獸行列的小豬短租已獲得五輪融資，最新一輪融資1.2億美元，幾乎是一年一融資的節奏，蘇同飛創立的精品民宿路客也在今年3月進入A2輪融資。入局者越來越多，背後資本強大，短租民宿市場競爭已經進入白熱化，國內民宿領域再獲關注。

2018年房地產調控，政策鼓勵租售並舉給這個熱度不斷的市場再添一把火，更多的房子成了閑置，短租民宿市場讓這些空房子變成「金屋子」。

市場很大，有足夠的擴張空間。譬如路客，目前拓展房源主要依靠個人房源委託與加盟商打包認購兩種方式。個人房源委託，只要業主是擁有閑置房源就可以簽訂2-3年的委託管理協議，按照其標準進行配套成為精品民宿。蘇同民曾說，「一套房源保守估計每月比長租提升至少50%的租金收益。」

03短租民宿市場背後隱憂

短租民宿平台逐漸火爆，然而回歸最終的，好的產品重在服務。

17年7月，一對夫妻在螞蟻短租APP上將新裝修的婚房出租，然而卻被未實名註冊的用戶將房內物品直接搬走。雖然螞蟻短租很快發表申明，對漏洞做出了修正並承諾增添人臉識別功能防止類似的事件再次發生，但C2C模式仍然受到消費者的質疑。

同年8月，民宿攝像頭事件也將巨頭Airbnb推上風口浪尖。杭州網友發帖稱今年2月預定台灣民宿入住後，發現浴室和卧室里裝有針孔攝像頭，藏在煙感器里進行了偷拍。雖然Airbnb出面進行了回應，但是網友並不買賬。

在短租民宿市場這個大蛋糕里，大部分企業都是將業務增長視為首要目標，但對於消費者來說，住宿體驗才是選擇民宿的第一要素。目前市場上真正的優質的民宿不多，根本無法滿足快速擴張的市場需求。民宿不同於酒店，產品和服務正正是國內民宿企業最大的痛點，為業務增長而忽略質量。

「中國不缺Airbnb這樣的品牌，也不缺互聯網平台，缺的是好的民宿產品和服務。」蘇同民說，「需要有人干別人不願意乾的臟活累活，彎下腰來，把產品做好，把服務做重。」路客能否實現要打造民宿領域的「希爾頓」的美好願景？讓我們一起拭目以待。

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