李偉名人實戰經驗:如何應對職場上的小人

李偉名人實戰經驗:如何應對職場上的小人

來自專欄學海無涯,規劃作舟

無論是工作還是生活,人一生只有兩件事,一是做人,二是做事。為人處世是一門大學問。古人說,君子坦蕩蕩,小人長戚戚。與小人相處,稍不謹慎,會吃大虧。小人做人處事不太厚道,常以不良手段達成目的。

職場上的小人有很多種類,我把他們分成兩大類:一類是有權勢的,這種人職位比你高或者他能操控高職位的人來實現做事的目的;另一類是沒有權勢的,這種人是跟你同級別或者比你更低職位的人。不管是那一種,小人們都有一個共同的特點:就是資歷比你老,愛打小報告。

為了廣大職場朋友不要因遇到小人而就喪失前程,今天特意跟大家分享在職場遇到小人如何對應的實用秘訣,文中有一案例是本人親身經歷的。

01如何應對有權勢的職場小人

有權勢的小人,他們會怎樣搞你呢?

第一,踩著你的肩頭。你種樹,他乘涼;利用你替他們開路,成功時,不會報答你;甚至翻臉無情抹煞你;他們佔人便宜視為當然,怎會感激?

第二,對你落井下石。只要有人跌倒或失敗,他們會追上來再補一腳;例如,四處渲染那人「罪有應得」云云。他們也是事後諸葛,常說一些幸災樂禍的風涼話。

第三,找你當替死鬼。明明是自己言行有過錯,卻死不承認,昧著良心硬拗瞎掰,也要找一個冤大頭來背黑鍋。他們口才犀利又敢發誓,很能誤導大家以訛傳訛,日久則眾口鑠金,積非成是。有時真相就此石沉大海,永遠被扭屈蒙蔽了。

本人很不幸,遭遇到以上小人招數的第二種對待——被落井下石。

下面就講講我的辛酸故事及應對方法。

2008年我在廣東一家大型手機連鎖門店工作,上班一周我發現了一個很明顯的問題,店裡只有我一個人是應屆畢業生同時也只有我一個人是新手。讓我受打擊的是,店長沒有因為我是新手業務技能很一般(但我學習及工作態度絕對是100%OK的)而罵我侮辱我,反而是那個前台收銀的老姑娘(聽說這個這個姑娘以前是個老店長來的,所以現在的店長也敬她三分),隔三差五天就對我冷嘲熱諷,還甚至當著顧客的面罵我業務不行。有時候顧客沒有成交就走了,然後她就在那裡嘰嘰喳喳的,你怎麼拿個手機都這麼慢的,開個手機蓋都搞了半天,顧客能不走嗎?

那時我心裡想,你明知我是個新手,你又這麼利害,為什麼你就不能幫一把手呢?就會事後諸葛亮,就會馬後炮,就會落井下石。

她罵起人來真的很像容嬤嬤,有時候真的想像小燕子一樣把她打一頓,為了保持好紳士風度我還是給忍住了。那段時間裡我的天是黑的,從來沒有過陽光。 後來我又是如何應對這位「高人」的呢?提前跟大家做個劇透:後來的我們,我升職了,她離職了。

我自己暗暗定了一個目標——要做集團的企業培訓師。而當初在公司做培訓的梅老師幫我做了職業規劃的梳理——要做培訓師先要做店長,要做店長先要做好業績,要做好業績先要學好業務知識及技能。 就是因為有了這樣一個目標,我咬緊牙根每天頂著被容嬤嬤罵的壓力繼續努力干。

半年後容嬤嬤辭職了,我不知道是不是因為我臉皮太厚——罵不還口,打不還手,把她給逼走了呢?還是因為其它什麼原因,反正惡人自有天收。由於個人的努力與拼搏,當時我的業績保持在店裡的前4,容嬤嬤辭職沒多久後我就晉陞為副店長,2年不到又自薦成功到集團總部做了企業培訓師。

小結:而對有權勢的職場小人,我的實戰對應秘訣就是:給自己定個小目標,然後比對方努力兩倍以上。當然還有以下幾個細節的地方是要注意的:

第一,敬而遠之,和他們保持距離。保持平淡的表面關係,千萬不要親密如友,因為小人口蜜腹劍,翻臉無情,讓你措手不及,吃不完兜著走。

第二,說話謹慎,客套寒暄即可。如果你批評或談別人隱私,絕對變成他們興風作浪的把柄,或是做為日後報復你的籌碼;如果他們批評或談別人隱私,你要立刻中止,一句都不要聽,因為無論如何,他們絕對會嫁禍給你。尤其是他們撥電話寒暄聊天,常常順便幫你錄音喔。這就是小人心態。

第三,吃些小虧無妨。因為你不但很難討回公道,反而結下更大的仇恨;他們褊狹陰狠,跟你沒完沒了,你更累;古人說:忍一時風平浪靜;退一步海闊天空。你要當作修行功課,使你成長,贏得更多尊敬。何況,公道在人心,誰敢和小人做朋友呢。

02如何應對沒權勢又想上位的職場小人

這種職場小人他們又會怎樣陷害你的呢?

第一,造謠生事。通常是另有陰謀目的,並不單純以此為樂。有時為了升遷,襯托自己優秀,不惜醜化對手。他們唯恐天下不亂慣用「聽說」造句,歪曲事實無中生有。

第二,挑撥離間。分化同事感情,製造紛爭和事端,鷸蚌相爭,結果漁翁得利。他們口才好,善於撇清責任;事後扮演和事佬,雙面間諜,閩語所謂「雙面刀鬼」。

第三,阿諛奉承。「讚美鼓勵」和「奉承拍馬」不同,後者舌燦蓮花有心機,熱情又嘴巴甜,讓人暈陶陶而迷失方向。小人更刻意親近上司,常伺機打小報告,備受寵愛。

我的一位網友是在屈某某日化店做店員,她比我更不幸,以上三條都中招了,並且因為這樣產生負面情緒而辭職了,真的是損失慘重啊。具體故事情節,請往下看她的自述:

我剛進入社會工作的時候,很榮幸地中了招,店裡有個同事仗著社會工作經驗比我多,小小年紀,滿腦袋想的都是勾心鬥角、爭利奪名的事,同事們都不待見她,因為當時年紀小,並不懂得很多,某次聽同事偷偷告訴我說,她背後總捅我刀子,給我穿小鞋,說我偷懶,不做事,說她多麼賣力做事,我聽了很是委屈,流著淚哭了老半天。

如果我真是偷懶、不做事了,我就承認了,無話可說,可明明不是她說的那麼回事,我把一顆心給了工作,兢兢業業,勤勤懇懇,即便休息時間,只要單位有事,不管三七二十八就奔去單位,你說剛步入社會的我尚不知人心險惡,也沒啥心機,能受得了別人這樣說嗎?

下班回家後就寫了辭職申請,當即跑到領導辦公室,領導看了,說先在這放著吧,我當你沒拿來過。

辭職沒同意,內心自是鬱悶的,低沉了好幾天,連著好幾個的晚上翻來覆去睡不著覺,抹了很多眼淚,我自己不是大嘴巴,惹是非,道長短的人,自然眼裡容不得沙子,不能容忍和無事生非,搬弄是非的人做同事,覺得這樣的環境堅決不能待,最後,我還是決定再寫一次辭職申請,拿到領導那,我說:領導,你看我想了好幾天,還是覺得咱們這不適合我,您就同意我離職吧。

領導沉默了半天,語重心長地說:你不說,我也知道你為什麼離職。

我愣了一下,出乎我意料,在我心裡領導從來都是在辦公室裡頭決策大事的,對於小員工這等雞毛蒜皮的小事哪會知道啊。

哪知領導的回答把我感動了一回,賺足了激動的眼淚,只聽他說到:好幾次日化部門主管在我面前說你壞話,你知道我是怎麼說的嗎?

我睜大了眼睛,心裡震了一震,心想我中大獎了,還真是單位紅人,原來不只是被那女孩人在同事間說壞話,還有日化部門的主管,這個我八杆子打不著的人,為一己私利,討好領導,跑到領導跟前搬弄是非了,我真該感謝他們這麼在意我,我搖搖頭回到:不知道。

領導提高嗓門,像吵架一樣地和我說:我告訴她,你做好自己的事,我知道她。

瞬間,忍著的淚水不受我控制地流了出來,雖然我不懂得太多,但我知道這是信任的力量,因為信任,領導選擇維護我,沒有信了她人顛倒黑白。

最後領導說:你回家仔細想想,再考慮下吧。

事後,副店找到我,很懇切地問了我原由,用長者般和藹可親的語氣,推心置腹地對我說:走到哪裡都有這樣的是非,沒有一處地方是不複雜的,你做的大家都能看得到,這幾天店長還是要提你做主管呢,你要是走了,不是正稱了那些人的心,合了那些人的意嗎?

當時只是認為在店裡不快樂,我就要離開,憑著認真努力,在哪不能謀口飯吃,我何苦留下受這等氣,抱著這樣的想法,我第三次提出辭職,店長好說歹說,見留不住我,憤怒地說:你別想我同意,在你沒成為我這樣的人時,我是不會讓你出去禍害社會的。

我見狀,只能說:工資我就不要了,職是肯定要離的。

可想而知,領導也只是對我抱的期望落空,感到失望,一時氣急說了氣頭子上的話,哪有可能真不給我工資呢。

至後來離職,聽同事說,主管一直空著,由店長助理管著,給我穿小鞋的人並沒有如願以償,在我離職後的某次晨會上,店長冰冷著臉說:要走的人是留不住的。

在社會歷練一段時間後,逐漸知事,明白了當初我給人的是怎樣的失望,渾渾惡惡混了幾年,一事無成,卻明白了哪處都有是非,哪處都複雜的道理,在做事方面,不再過分在意別人,遇到給我挖坑,穿小鞋的人,我會抱著不讓人如意的想法去直面,不再逃避,不再用輕易離職來處理。

小結:如何應對沒權勢又想上位的職場小人呢?我給朋友總結出來的經驗是:修鍊自己,深挖專業。唯有牢靠的技能,才能撐起你驕傲的一生。社會是個關係鏈,尺有所長,寸有所短,五個手指頭伸出來都不一樣長,我們不能要求別人同自己一樣是憑能力吃飯的人,社會也是個利益鏈,靠能力吃飯的人,永遠都有飯吃,我們大都是一沒關係,二沒人脈的人,只有提升自己的能力,才能踩小人,贏過關係鏈,立足未來。

03如果分不清誰是小人,請你做個職場上受歡迎的人

如何才能成為受歡迎的職場人呢?方法有千萬種,以下是我個人的經驗,不一定都是對的,但我這樣做確實效果不錯,就當是作為廣場職場朋友做參考吧。

第一,面對領導,如何才能成為受歡迎的職場人呢?

要做到3點:1.有責任心,領導既然安排了任務給你,就是相信你,所以一定要全力以赴。事情做好了,功勞歸領導,搞砸了要主動承擔。我的領導就是因為看中我這點,破格給我當一個核心部門的最高負責人。2.要有想法,領導不希望下屬都是一堆木頭,你帶著問題去找領導,同時至少要帶著一個方案去。3.心態要好,不管公司或團隊出了什麼狀況,都要站在領導的角度去想,要穩住。

第二,面對同事,如何才能成為受歡迎的職場人呢?

也要做好3點:1.多關心,上班主動問好,下班也打招呼。平時多虛寒問暖,打開水叫外賣順帶幫上同事一起等。2.多幫助,同事請教你的問題盡量幫,那怕不是工作職責範圍內的,當然這可是不影響你工作的前提下哦。3.多聚餐,這點大家都懂的,很多話在公司場合都不方便談,但一到酒桌上大家就無話不談,這樣可以更好接近同事間的距離。

第三,面對下屬,如何才能成為受歡迎的職場人呢?

還是3點:1.要給予方向,你是下屬導航,一定要給到明確的目標及工作方向。2.肯幫忙解決問題,如果你直接下屬很多的,估計每天每天都有人找你談問題,你最好不要直接給答案,而是引導他們去思考。3.願意培養人,所有打工的人除了有收入外,都想成長,你懂的。

寫在最後:

森林大了,什麼鳥都會有。職場社會如浩瀚大海,其複雜性難於描述,所以不管你去到那兒都會有小人滴。

為了廣大職場朋友的前程著想,從現在開始,請在你的個人世界裡加入 「灰色地帶」這個詞,對於小人的所作所為請放開點。

你做好自己就行,小人自有天收,不是未「報」 ,而是時候未到。

END/圖片來自網路


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