李偉名人實戰經驗：如何應對職場上的小人

來自專欄學海無涯，規劃作舟

無論是工作還是生活，人一生只有兩件事，一是做人，二是做事。為人處世是一門大學問。古人說，君子坦蕩蕩，小人長戚戚。與小人相處，稍不謹慎，會吃大虧。小人做人處事不太厚道，常以不良手段達成目的。

職場上的小人有很多種類，我把他們分成兩大類：一類是有權勢的，這種人職位比你高或者他能操控高職位的人來實現做事的目的；另一類是沒有權勢的，這種人是跟你同級別或者比你更低職位的人。不管是那一種，小人們都有一個共同的特點：就是資歷比你老，愛打小報告。

為了廣大職場朋友不要因遇到小人而就喪失前程，今天特意跟大家分享在職場遇到小人如何對應的實用秘訣，文中有一案例是本人親身經歷的。

01如何應對有權勢的職場小人

有權勢的小人，他們會怎樣搞你呢？

第一，踩著你的肩頭。你種樹，他乘涼；利用你替他們開路，成功時，不會報答你；甚至翻臉無情抹煞你；他們佔人便宜視為當然，怎會感激？

第二，對你落井下石。只要有人跌倒或失敗，他們會追上來再補一腳；例如，四處渲染那人「罪有應得」云云。他們也是事後諸葛，常說一些幸災樂禍的風涼話。

第三，找你當替死鬼。明明是自己言行有過錯，卻死不承認，昧著良心硬拗瞎掰，也要找一個冤大頭來背黑鍋。他們口才犀利又敢發誓，很能誤導大家以訛傳訛，日久則眾口鑠金，積非成是。有時真相就此石沉大海，永遠被扭屈蒙蔽了。

本人很不幸，遭遇到以上小人招數的第二種對待——被落井下石。

下面就講講我的辛酸故事及應對方法。

2008年我在廣東一家大型手機連鎖門店工作，上班一周我發現了一個很明顯的問題，店裡只有我一個人是應屆畢業生同時也只有我一個人是新手。讓我受打擊的是，店長沒有因為我是新手業務技能很一般（但我學習及工作態度絕對是100%OK的）而罵我侮辱我，反而是那個前台收銀的老姑娘（聽說這個這個姑娘以前是個老店長來的，所以現在的店長也敬她三分），隔三差五天就對我冷嘲熱諷，還甚至當著顧客的面罵我業務不行。有時候顧客沒有成交就走了，然後她就在那裡嘰嘰喳喳的，你怎麼拿個手機都這麼慢的，開個手機蓋都搞了半天，顧客能不走嗎？

那時我心裡想，你明知我是個新手，你又這麼利害，為什麼你就不能幫一把手呢？就會事後諸葛亮，就會馬後炮，就會落井下石。

她罵起人來真的很像容嬤嬤，有時候真的想像小燕子一樣把她打一頓，為了保持好紳士風度我還是給忍住了。那段時間裡我的天是黑的，從來沒有過陽光。 後來我又是如何應對這位「高人」的呢？提前跟大家做個劇透：後來的我們，我升職了，她離職了。

我自己暗暗定了一個目標——要做集團的企業培訓師。而當初在公司做培訓的梅老師幫我做了職業規劃的梳理——要做培訓師先要做店長，要做店長先要做好業績，要做好業績先要學好業務知識及技能。 就是因為有了這樣一個目標，我咬緊牙根每天頂著被容嬤嬤罵的壓力繼續努力干。

半年後容嬤嬤辭職了，我不知道是不是因為我臉皮太厚——罵不還口，打不還手，把她給逼走了呢？還是因為其它什麼原因，反正惡人自有天收。由於個人的努力與拼搏，當時我的業績保持在店裡的前4，容嬤嬤辭職沒多久後我就晉陞為副店長，2年不到又自薦成功到集團總部做了企業培訓師。

小結：而對有權勢的職場小人，我的實戰對應秘訣就是：給自己定個小目標，然後比對方努力兩倍以上。當然還有以下幾個細節的地方是要注意的：

第一，敬而遠之，和他們保持距離。保持平淡的表面關係，千萬不要親密如友，因為小人口蜜腹劍，翻臉無情，讓你措手不及，吃不完兜著走。

第二，說話謹慎，客套寒暄即可。如果你批評或談別人隱私，絕對變成他們興風作浪的把柄，或是做為日後報復你的籌碼；如果他們批評或談別人隱私，你要立刻中止，一句都不要聽，因為無論如何，他們絕對會嫁禍給你。尤其是他們撥電話寒暄聊天，常常順便幫你錄音喔。這就是小人心態。

第三，吃些小虧無妨。因為你不但很難討回公道，反而結下更大的仇恨；他們褊狹陰狠，跟你沒完沒了，你更累；古人說：忍一時風平浪靜；退一步海闊天空。你要當作修行功課，使你成長，贏得更多尊敬。何況，公道在人心，誰敢和小人做朋友呢。

02如何應對沒權勢又想上位的職場小人

這種職場小人他們又會怎樣陷害你的呢？

第一，造謠生事。通常是另有陰謀目的，並不單純以此為樂。有時為了升遷，襯托自己優秀，不惜醜化對手。他們唯恐天下不亂慣用「聽說」造句，歪曲事實無中生有。

第二，挑撥離間。分化同事感情，製造紛爭和事端，鷸蚌相爭，結果漁翁得利。他們口才好，善於撇清責任；事後扮演和事佬，雙面間諜，閩語所謂「雙面刀鬼」。

第三，阿諛奉承。「讚美鼓勵」和「奉承拍馬」不同，後者舌燦蓮花有心機，熱情又嘴巴甜，讓人暈陶陶而迷失方向。小人更刻意親近上司，常伺機打小報告，備受寵愛。

我的一位網友是在屈某某日化店做店員，她比我更不幸，以上三條都中招了，並且因為這樣產生負面情緒而辭職了，真的是損失慘重啊。具體故事情節，請往下看她的自述：

我剛進入社會工作的時候，很榮幸地中了招，店裡有個同事仗著社會工作經驗比我多，小小年紀，滿腦袋想的都是勾心鬥角、爭利奪名的事，同事們都不待見她，因為當時年紀小，並不懂得很多，某次聽同事偷偷告訴我說，她背後總捅我刀子，給我穿小鞋，說我偷懶，不做事，說她多麼賣力做事，我聽了很是委屈，流著淚哭了老半天。

如果我真是偷懶、不做事了，我就承認了，無話可說，可明明不是她說的那麼回事，我把一顆心給了工作，兢兢業業，勤勤懇懇，即便休息時間，只要單位有事，不管三七二十八就奔去單位，你說剛步入社會的我尚不知人心險惡，也沒啥心機，能受得了別人這樣說嗎？

下班回家後就寫了辭職申請，當即跑到領導辦公室，領導看了，說先在這放著吧，我當你沒拿來過。

辭職沒同意，內心自是鬱悶的，低沉了好幾天，連著好幾個的晚上翻來覆去睡不著覺，抹了很多眼淚，我自己不是大嘴巴，惹是非，道長短的人，自然眼裡容不得沙子，不能容忍和無事生非，搬弄是非的人做同事，覺得這樣的環境堅決不能待，最後，我還是決定再寫一次辭職申請，拿到領導那，我說：領導，你看我想了好幾天，還是覺得咱們這不適合我，您就同意我離職吧。

領導沉默了半天，語重心長地說：你不說，我也知道你為什麼離職。

我愣了一下，出乎我意料，在我心裡領導從來都是在辦公室裡頭決策大事的，對於小員工這等雞毛蒜皮的小事哪會知道啊。

哪知領導的回答把我感動了一回，賺足了激動的眼淚，只聽他說到：好幾次日化部門主管在我面前說你壞話，你知道我是怎麼說的嗎？

我睜大了眼睛，心裡震了一震，心想我中大獎了，還真是單位紅人，原來不只是被那女孩人在同事間說壞話，還有日化部門的主管，這個我八杆子打不著的人，為一己私利，討好領導，跑到領導跟前搬弄是非了，我真該感謝他們這麼在意我，我搖搖頭回到：不知道。

領導提高嗓門，像吵架一樣地和我說：我告訴她，你做好自己的事，我知道她。

瞬間，忍著的淚水不受我控制地流了出來，雖然我不懂得太多，但我知道這是信任的力量，因為信任，領導選擇維護我，沒有信了她人顛倒黑白。

最後領導說：你回家仔細想想，再考慮下吧。

事後，副店找到我，很懇切地問了我原由，用長者般和藹可親的語氣，推心置腹地對我說：走到哪裡都有這樣的是非，沒有一處地方是不複雜的，你做的大家都能看得到，這幾天店長還是要提你做主管呢，你要是走了，不是正稱了那些人的心，合了那些人的意嗎?

當時只是認為在店裡不快樂，我就要離開，憑著認真努力，在哪不能謀口飯吃，我何苦留下受這等氣，抱著這樣的想法，我第三次提出辭職，店長好說歹說，見留不住我，憤怒地說：你別想我同意，在你沒成為我這樣的人時，我是不會讓你出去禍害社會的。

我見狀，只能說：工資我就不要了，職是肯定要離的。

可想而知，領導也只是對我抱的期望落空，感到失望，一時氣急說了氣頭子上的話，哪有可能真不給我工資呢。

至後來離職，聽同事說，主管一直空著，由店長助理管著，給我穿小鞋的人並沒有如願以償，在我離職後的某次晨會上，店長冰冷著臉說：要走的人是留不住的。

在社會歷練一段時間後，逐漸知事，明白了當初我給人的是怎樣的失望，渾渾惡惡混了幾年，一事無成，卻明白了哪處都有是非，哪處都複雜的道理，在做事方面，不再過分在意別人，遇到給我挖坑，穿小鞋的人，我會抱著不讓人如意的想法去直面，不再逃避，不再用輕易離職來處理。

小結：如何應對沒權勢又想上位的職場小人呢？我給朋友總結出來的經驗是：修鍊自己，深挖專業。唯有牢靠的技能，才能撐起你驕傲的一生。社會是個關係鏈，尺有所長，寸有所短，五個手指頭伸出來都不一樣長，我們不能要求別人同自己一樣是憑能力吃飯的人，社會也是個利益鏈，靠能力吃飯的人，永遠都有飯吃，我們大都是一沒關係，二沒人脈的人，只有提升自己的能力，才能踩小人，贏過關係鏈，立足未來。

03如果分不清誰是小人，請你做個職場上受歡迎的人

如何才能成為受歡迎的職場人呢？方法有千萬種，以下是我個人的經驗，不一定都是對的，但我這樣做確實效果不錯，就當是作為廣場職場朋友做參考吧。

第一，面對領導，如何才能成為受歡迎的職場人呢？

要做到3點：1.有責任心，領導既然安排了任務給你，就是相信你，所以一定要全力以赴。事情做好了，功勞歸領導，搞砸了要主動承擔。我的領導就是因為看中我這點，破格給我當一個核心部門的最高負責人。2.要有想法，領導不希望下屬都是一堆木頭，你帶著問題去找領導，同時至少要帶著一個方案去。3.心態要好，不管公司或團隊出了什麼狀況，都要站在領導的角度去想，要穩住。

第二，面對同事，如何才能成為受歡迎的職場人呢？

也要做好3點：1.多關心，上班主動問好，下班也打招呼。平時多虛寒問暖，打開水叫外賣順帶幫上同事一起等。2.多幫助，同事請教你的問題盡量幫，那怕不是工作職責範圍內的，當然這可是不影響你工作的前提下哦。3.多聚餐，這點大家都懂的，很多話在公司場合都不方便談，但一到酒桌上大家就無話不談，這樣可以更好接近同事間的距離。

第三，面對下屬，如何才能成為受歡迎的職場人呢？

還是3點：1.要給予方向，你是下屬導航，一定要給到明確的目標及工作方向。2.肯幫忙解決問題，如果你直接下屬很多的，估計每天每天都有人找你談問題，你最好不要直接給答案，而是引導他們去思考。3.願意培養人，所有打工的人除了有收入外，都想成長，你懂的。

寫在最後：

森林大了，什麼鳥都會有。職場社會如浩瀚大海，其複雜性難於描述，所以不管你去到那兒都會有小人滴。

為了廣大職場朋友的前程著想，從現在開始，請在你的個人世界裡加入 「灰色地帶」這個詞，對於小人的所作所為請放開點。

你做好自己就行，小人自有天收，不是未「報」 ，而是時候未到。

END/圖片來自網路