ODL平台客戶諮詢的問題與解答

1. 為什麼模擬帳戶沒有黃金? 右鍵點擊左上邊產品列表,選擇顯示全部,GLD（黃金）就顯示出來了2. 開戶的最低標準是多少？標準帳戶最低開戶金額是3000美元.4. 收到郵件帳戶如何使用？一份是標題為Welcome的郵件,這個將顯示出您的資金帳戶.作為出入金使用. 另一份是標題為: L ogin details的,上面有個username和password,這是作為MT4登陸時使用的.username是五位數字，密碼是數字和字母組合。5. 提供證件時應該注意一些什麼? 您提供的身份證明或地址證明是用來支持並證明您開戶申請表格上填寫的內容是正確的, 所以證件必須能起到這個作用, 我們審核的重點是"身份證明"的客戶姓名-頭像-證件號碼, "地址證明"的客戶姓名-地址信息. 另外銀行開戶申請表作為地址證明時，請確保姓名地址和銀行公章清楚。（銀行開戶申請表作為地址證明時只限所填地址地區的銀行，比如上海的地址證明，銀行公章只能是上海的才可以。外地的則不能用）名片、信封等無法作為地址證明. 身份證只可以作為身份證明, 提供中國內地居民新式身份證時, 請同時提供其正反兩面.台灣居民則需要另外提供公正文件。6. 存入ODL SECURITIES的資金是否安全? ODL SECURITIES是美國商品與期貨交易委員會 (CFTC)註冊的正規期貨經紀商(FCM)，也是美國期貨協會(NFA) 註冊號為0330396的註冊***並獲英國金融管理局（Financial Service Authority, FSA）授權並監管. ODL SECURITIES可以確保為客戶提供最安全有效的保障和服務. 7. 我是否可以用除美元以外的貨幣如歐元或日元開戶? 您可以匯入除美元以外的貨幣到您的帳戶, 但後台會將您的匯入貨幣按當日牌價兌換成美元.所以我們還是建議客戶自己兌換, 以美元入帳. 8. 為什麼匯款時到帳資金少於我匯的? ODL SECURITIES不會對電匯款項收取 任何服務費. 國際匯款一般要通過中介銀行, 電匯存款出現的差額是中介銀行轉匯時收取服務費, 一般是11-15美元左右. 客戶如有需要, 可直接向匯款銀行方面查詢.? 支票是免費的, 但時間較長. 9. 資金匯出後多長時間能到達帳戶? 銀行電匯-匯款後2個工作日內到帳.銀行支票/或有銀行擔保的個人支票-匯款後1個工作日.支票-3周左右. (以上時間僅供參考，具體情況請諮詢有關銀行或機構.) 10. 客戶信息如地址、電話、email等是否可以修改? 可以, 請直接, 郵箱: dechenfx@163.com ,收到後我們將儘快為您辦理.11. 真實帳戶的有效期多長? 模擬帳戶的有效期多長? 除非客戶本人註銷帳戶,否則會一直有效.但帳戶資金在50美元以下且長期沒有交易,則會被凍結.只要客戶重新注資,帳戶會自動激活.模擬帳戶有效期為一個月12. 我在其它外匯商處的資金是否可以轉入ODL SECURITIES帳戶? 可以,請填寫一份原外匯商的轉帳表格, 並將該表格傳真給原外匯商.具體細節, 請致電:027-87717011 027-51817334 13.現匯與現鈔匯款的區別?中國內地居民的存款賬戶如果是現匯存款賬戶, 或外匯收入是境外匯款(而非現鈔攜入), 那麼輕易不要將現匯存款賬戶變成現鈔賬戶或將境外外匯提款取現鈔再開立現鈔存款賬戶, 因為兩類不同賬戶在外匯管理上有很大的區別, 如不注意區分可能會造成個人使用上的不便和損失. 存款匯出境外外匯存款匯出, 鈔戶的審核嚴於匯戶, 匯戶一次性匯出1萬美元以下的, 可到銀行直接辦理, 而鈔戶的限制是2000 美元以下. 匯戶一次性匯出1萬-5萬美元的, 由當地外匯局審核, 而鈔戶是2000-1萬美元，就要由當地外匯局審核. 匯戶一次匯出5萬美元的, 由當地外匯局轉報外匯總局審核, 而鈔戶匯出1萬美元以上的就要轉報外匯總局審核. 14. 交易的下單種類有哪些? (一)市價單 Market Order Market Order 指的就是依照目前外匯市場的實時報價成交, 如果市場行情出現巨大的波動, 暫時無法成交, 則我們將自動在下一個可能的最好價格為您成交. (二)掛單/定單 Entry Orders Entry Orders 是由客戶訂定一個特定的價格, 當市場到達這個價格後, Entry Orders才會成交. Entry Orders會由我們的交易中心自動執行, 除非客戶在 價格到達前取消. (三)止損掛單/止損進場單 Stop Entry Orders當匯率觸及某一個特定的價格時, Stop Entry Orders才會成交. 客戶會這樣下單是因為目前無法 判斷市場的走向,但當市場的動能到達某一個特定的價格後, 認為上升或下跌的趨勢已經形成, 市場會 朝著那個方向一直下去. (四)限價掛單 Limit Entry Orders當匯率觸及某一個特定的價格時, Limit Entry Orders才會成交. 客戶會這樣的下單是因為認為當 市場觸及某一個特定的價格時, 市場動能會出現反方向回彈,匯率開始反轉走勢.15. 是否有對沖功能? 對沖單子和保證金的關係是什麼?ODL SECURITIES的平台有對沖功能 . 對沖的單子不佔用保證金. 16. 什麼時候會遇到Margin Call?當可用保證金下降到0的時候, 你就會遇到Margin Call. 17. 什麼時候會系統強行平倉? 如果您帳戶保證金比例低於10%系統就會自動平倉。18. 取款時是否有什麼限制?沒有限制,只要客戶帳戶里的資金足夠可以隨時提取.19. 如何開設公司帳戶?首先到網站的"所有表格"欄下載《帳戶申請書》(綜合),填寫公司帳戶相關部分,具體要求: 公司負責人必須簽名並填寫所有的ODL SECURITIES交易協定中的表格, 包括公司及負責人的基本資料, 外匯交易協議, 以及美國商品交易委員會的風險書. 請在文件上蓋公司章, 以及在個人擔保的欄位上簽名. 公司授權的正式文件中有負責人的姓名或公司組織條例. 如果公司委託專業的外匯經理人代理企業帳戶, 而非負責人本身, 則該經理人必須填寫帳戶申請表格並附上兩份身份證明. ODL SECURITIES需要企業負責人附上兩份證件, 其中一份必須有負責人的照片和現在住址. 20. 如果我的交易平台有問題該怎麼辦? 或者我對交易單有疑問該怎麼辦? ODL平台外匯交易時間：倫敦時間（冬令時）周日22：00——周五22：00，北京時間周一6：00——周六6：00。 OIL交易時間：周一—周五，倫敦時間（冬令時）07:15——21：00，北京時間15：15——05：30。 黃金交易時間：倫敦時間（冬令時）周日24：00——周五18：30，北京時間周一8：00——周六2：30。
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