江西省兒童醫院

06-04

贛鄱大地兒童健康的忠誠衛士

——醫院建院55周年紀實

曾年昌

　　南昌是「物華天寶，人傑地靈」的歷史文化名城，在這片集紅色、古色、綠色於一體的土地上，一座充滿神奇的「杏林大廈」——江西省兒童醫院，在春意盎然的6月迎來了55周歲華誕。　　55年風雨兼程，巍巍聳立的八一起義紀念碑，滔滔奔騰的贛江水，承載著醫院「仁愛、務實、求精、創新」的博大精神和豪邁風采；　　55年艱苦奮鬥，醫院全心全意為全省兒童健康服務，救死扶傷書寫華章，捧回了全國衛生系統先進單位、全國職工職業道德建設先進單位、全國廠務公開民主管理先進單位、全國首批百姓放心示範醫院、全國醫院文化管理先進單位等一項又一項殊榮。　　我院始建於1955年6月1日。曾記得，建院初期，僅有120張病床、156名職工、8572平方米醫療用房、一台100mAX光機、7架顯微鏡……　　斗轉星移，歲月如歌。集萬賢之精神，納百川之氣概，如今的醫院，已發展成為全省唯一集醫療、科研、教學、保健職能為一體，管理先進、人才薈萃、技術一流、設備精良的綜合性現代化三級甲等兒童醫院。醫院佔地面積35200平方米，醫療用房面積達62161平方米，計劃編製床位數達700張，職工人數達1500多人，擁有包括CT等在內的一大批現代化醫療設備。　　　　55年來，醫院以矯健的步伐，不斷邁上新的征程！　　聚創新創業動力，推動醫院跨越發展　　杏林盈香，春華秋實。我院準確把握辦院方向，不斷創新管理理念、凝練創業思路、優化資源配置、調整學科結構，實施管理體制、運行機制、人事分配製度全面改革，醫院建設步入發展的快車道。　　上世紀80年代初期，我院從分配方面入手，嘗試進行勞動人事分配製度改革。先是在後勤鍋爐房實行經濟責任承包，接著又在臨床科室試行單項護理承包責任制。此後，試行科室核算。這些改革舉措，搞活了內部分配機制，調動了廣大職工的工作熱情和勞動積極性，促進了醫院兩個效益的提高。　　1992年，我院擔當了全省城市醫院改革試點單位的重任。相繼推出了專家門診、優質病房、點名專家手術、點名專家會診等改革舉措，較好地滿足了群眾享受專家醫療服務的需求。　　2000年，全院職工實行聘任制，中層幹部競聘上崗。　　近年來，醫院推出兩項改革舉措。一是改革門診運行機制，實行上門診的各類專業技術人員由各專業科室派出，並適當擴大上門診的專業技術人員量，以及實行專病門診與專家門診相結合的舉措，使得各專業既有專家坐門診，又有專科門診，既滿足了群眾看專家的需求，又使一些專科疾患兒童得到專科治療，較好地滿足了群眾多樣化的就診需求，同時也為專科醫師搭建了施展才能的舞台。二是引導收入分配向高風險領域、高技術領域傾斜。調整了急診中心的分配和質量考評辦法，增強了高風險領域發展的內在動力和活力。　　一系列改革措施的實施，打破了制約醫院發展的瓶頸，掃除了醫院前進的障礙，解開了束縛在廣大幹部職工和醫務人員頭上的「緊箍咒」，為醫院又好又快發展打下了堅實的基礎。　　秉科技興院人才強院方略，支撐醫院科技進步　　科教工作和人才建設是推動醫院事業發展、保障人民健康的重要支撐。經過55年的發展，我院打破了臨床僅有內科、外科的格局，學科建設有了長足的發展，2008年，《江西省兒童醫院學科建設、人才培養三年規劃》進一步勾畫了學科建設和人才培養發展藍圖。醫院現有31個臨床科室（專業）、8個醫技科室，有6個專業跨入江西省醫學領先學科先進行列，2個專業列為江西省醫學領先學科建設項目。截至2009年，醫院有31項科技成果分別獲得全省及省衛生廳科技成果獎。其中，研究發現的27種人類染色體異常核型被國家確定為世界首報核型，正式載入「人類染色體異常核型資料庫」。我院認真落實科學人才觀，緊緊抓住培養、吸引、使用人才三個環節，狠抓人才隊伍建設。目前，我院在崗專業技術人員占職工總數的84.95%, 其中152 名是高級專業技術人員，12名醫學專家享受國務院特殊津貼，21名高級專業技術人員任南大醫學院醫學碩士研究生導師，有5名醫學博士，25名中、青年科技骨幹分別被省衛生廳、省人事廳等6個廳級單位確定為「學科帶頭人培養對象」或被評為江西省新世紀百千萬工程人選、「江西省優秀青年科技工作者」。日益壯大的人才隊伍，為醫院的快速崛起實現跨越提供了堅強的人才保證和智力支持。　　醫療技術水平和質量的提高，更為醫院的健康發展注入了活力　　2006年2月19日，一對出生83天的連體女嬰在我院成功分離，這在江西省尚屬首例。連體嬰兒成功分離，標誌著我院醫療綜合能力實現了歷史新跨越。　　為了滿足江西省小兒先天性心臟病患兒在本省就醫的需求，我院於2002年10月成立了小兒心臟病治療中心。迄今為止，小兒心臟病治療中心實施先心手術2600餘台，開展了20餘項高精尖手術方式，手術成功率達97%。近8年的發展，小兒心臟病治療中心嬰幼兒複雜先心整體治療技術跨入了國內先進行列。　　2009年9月以來，我院心導管室運用新購置的目前國內最先進的DSA減影儀成功施行60餘例先天性心臟病患兒經導管介入封堵術。　　近幾個月來，我院泌尿外科運用引進的第四代EMS氣壓彈道聯合超聲碎石清石系統，成功為19例泌尿繫結石患兒進行了經皮腎鏡微創手術的治療，醫院因此成為國內為數不多、省內唯一能對腎盂、腎盞和輸尿管上段的結石綜合進行腔內微創治療的醫院，標誌我院結石治療水平邁上了新的台階。　　我院小兒重症救治技術和專業技術隊伍堪稱一流。去年11月中旬，醫院派出2名專家赴萍鄉市人民醫院參與救治我省首例甲型H1NI流感重症患兒取得成功。緊接著，又先後派出10餘名專家分赴全省各地救治甲型H1NI流感重症患兒，取得了無一例死亡病例的佳績。　　持以人為本發展理念，創新多元醫療服務　　古人道：「欲求木之長者，必先固其根本。」我院建院以來始終把醫院的發展定位在「以人為本」這個基本點上，將「全心全意為兒童健康服務」貫徹到工作的每一個環節。　　積極營造富有兒童特色、環境優美、設施一流的工作環境和就醫環境。1999年，我院在全省首家推出日間門診手術，患兒家長可免費選擇副高職稱以上的外科醫生主刀。2000年，醫院投入上百萬元資金對門診點滴室、觀察室、急診室及專家門診進行改造，安裝區域性中央空調和分體式空調，為患者和醫院工作人員創造了舒適的就診和工作環境。2005年，建築面積達26000平方米、投資近8000萬元的住院部綜合大樓建成投入使用。2009年，投資3000多萬元建設的新門診大樓竣工啟用。開闊明亮的候診大廳、親切溫馨的導診服務、清晰透明的醫療信息網路、整潔舒適的候診環境、便捷高效的自動扶梯以及候診區的兒童樂園，為兒童就醫提供了更科學、更人文、更優化的醫療環境。近3年，我院投入3000多萬元購置了一批臨床及科研急需、適用的現代化醫療設施，完成了臨床信息系統建設工程，電子病歷、醫生工作站、護士工作站等已全面鋪開，醫院管理實現了從傳統模式到信息化、數字化管理的跨越。為了給醫院的服務注入感染力和親和力，我院舉辦護士禮儀培訓班，請來禮儀專家授課，指導護理人員文明行醫，養成禮貌待患的舉止習慣。醫院還先後推出了無午休、無節假日門診制度和夜間專家門診制度，全程、全方位為人民群眾提供便捷、優質的醫療服務。　　狠抓解決群眾看病難、看病貴措施的落實。我院率先在全省制定了《單病種質量控制標準》，合理設定臨床用藥「紅線」。按照衛生部制定的兒科專業臨床路徑開展試點，啟動臨床路徑管理試點工作，規範臨床診療行為，不斷提高醫療質量和效率，保障醫療安全。認真落實醫學檢查結果互認制度和抗菌藥物臨床應用指導原則，堅持推行臨床用藥「四項通報制度」、藥品用量動態監測和超常預警制度，切實加強臨床用藥監管，努力降低群眾醫療費用。　　醫者德為先，無德不成醫。我院不斷強化醫務人員的職業道德教育和醫德醫風教育，通過開展民主評議政風行風工作、機關效能年活動和實施醫療服務能力建設工程，聘請行風監督員、設立意見箱、院長信箱、投訴舉報電話等，搭建全方位、多層次的醫療服務質量監督評價體系。通過相關監督評價，及時發現問題，積極進行整改。醫院建立了榮譽室，每年組織新上崗人員參觀，激發職工愛院、愛崗、愛患的工作熱情。醫院廣泛開展以「六個一」為主要內容的廉政文化建設示範點創建工作。2009年10月，省直衛生單位廉政文化建設示範點創建工作現場會在我院召開，院領導在會上作的經驗介紹得到了與會領導和同行的一致好評。2000年以來，我院連續榮獲五屆省直精神文明建設先進單位榮譽稱號，還分別獲得2008年廳直衛生系統「黨風廉政建設責任制先進單位」及糾風工作第一名的好成績。　　實施惠民措施。我院與國內和境外多家慈善機構、基金會合作，建立慈善救助聯繫，積極為先天性心臟病和唇齶裂青少年患兒提供醫療救治，每年救助的患兒達80餘名，減免醫療費用達160餘萬元。對特困人群的直系子女實行「三免四減半」優惠措施，每年減免金額10餘萬元。向住院的患兒每人免費提供一套一次性用具，僅此一項，醫院每年新增開支達15餘萬元。　　全力應對突發公共衛生應急事件，保障人民群眾生命安全。在應對冰災、問題奶粉、抗震救災、手足口病、甲型流感等突發公共衛生應急事件中，我院上下顧全大局，挺身而出，果敢應對。尤其是在應對問題奶粉突發公共衛生應急事件中，面對每日數千人湧入醫院檢查診治的緊張局面，全院職工加班加點，日夜奮戰，全力救治，圓滿完成了問題奶粉患兒的篩查、救治工作，較好的維護了社會和醫院穩定。　　強醫療質量之基，構建和諧醫患關係　　質量是醫院發展的基石。我院從提高醫務人員素質入手，不斷強化「三基」訓練，醫院每年參加三基培訓的人數都在2000人次以上。我院在全省首先開展住院醫師規範化培訓工作。目前，第一批完成了住院醫師規範化培訓工作的住院總醫師已在臨床堅守。建立了由醫院質量管理委員會、質控科、科室質控小組組成的三級質控網路。各級質控機構圍繞質量方針、質量目標和質量標準開展經常性的質量檢查，發現問題及時改進。醫院認真抓制度建設，近幾年來，堅持每年編輯一本制度集，用制度強管理，以管理促質量，豐富了醫療質量管理的內涵。我院開展經常性的質量督查工作，一個是院長查房。每月由院長率有關職能科室負責人組成督查組，到臨床科室進行醫療質量查房，重點檢查各科室執行醫療安全核心制度以及診療護理常規情況，及時糾正醫療質量管理中的缺陷；另一個是專家督查，由質控科組織專家督導組的專家通過醫院信息系統或不定期到各科室進行環節質量檢查，重點檢查在架病歷、技術操作和各項醫療規範制度的落實情況。為了實現醫院健康快速可持續發展，1996年，我院首次通過三級甲等醫院驗收，被衛生部批准為三級甲等醫院。2000年以來，醫院先後開展「醫療質量萬里行」、平安醫院創建、醫院管理年活動以及第二周期醫院等級評審工作。2009年，我院通過省衛生廳三級甲等兒童醫院複評，批准為江西省三級甲等兒童醫院。醫院還結合自身特點，於2010年初開展了「抓管理、強質量、防糾紛」百日專項工作，著力加強內部管理，從源頭防範醫療糾紛的發生。良好的服務質量使我院醫療服務工作量連創新高。2009年，全院門急診量達73.19萬人次；出院人數達5.23萬人次；手術人數達11134人次；先心病年手術量領先全省突破500台。各項醫療服務質量均達到衛生部部頒標準。　　凝全院職工之心，實施職工滿意工程　　我院深入開展職工滿意工程，著力營造「凝聚人心、溫暖人心」的創業環境和良好的生活氛圍。　　實行院務「陽光工程」。我院把院務公開民主管理工作融入到醫院發展的總體戰略和醫院的全面建設之中，促進了醫院持續、健康發展。堅持每年至少召開一次職代會，堅持院長向職代會報告工作，堅持實行院領導和中層幹部向職代會述職述廉制度和職工代表提案制度，凡屬醫院建設發展的大事，如醫院建設規劃、年度工作計劃、財務預決算工作、改革方案等，都提交職代會討論，保障職工的參與權、知情權和監督權，有力地推進了醫院民主管理的進程。　　全面落實「安居工程」。我院堅持以人為本，以實施安居工程為突破口，著力建設美好家園，職工的居住環境明顯改善，醫院凝聚力、職工向心力不斷增強。如今，醫院共修建職工住宅402套，總建築面積34666平方米。職工住宅區所有道路實行硬化，統一安裝路燈，建造綠化帶。職工住宅區的休閑廣場，配置了健身器材，讓職工有一塊休閑和健身的綠地。　　大力實施「送溫暖工程」。每年春節的大年三十晚上和大年初一，院領導都帶領職能科室的負責人到臨床各科室、門診各診室和各個窗口看望堅守在醫療一線的職工，送去節日的問候。醫院堅持開展職工生日送蛋糕、傳統佳節發放節日費、「三八」節送關愛、「六一」節向獨生子女發紀念品、「八一」節慰問復轉軍人和軍烈屬等活動。醫院著力健全幫扶困難職工的長效機制，在職工醫療救助、生活困難等方面全面開展幫扶工作。每年年終或重要節日，院領導和有關職能科室的負責人都要慰問和走訪離休老幹部、生病住院職工和困難職工，讓職工感受醫院的關愛和溫暖。近年來，醫院還修改了職工休養辦法，擴大職工休養面，讓老職工增加休養次數，讓年輕職工獲得休養機會，激發了職工的工作熱情。　　努力營造「凝聚力工程」。我院深入開展學習實踐科學發展觀活動，按照「群眾得實惠，管理上水平，發展講科學，職工受鼓舞」的總體要求，積極探索新思路，創新活動形式，豐富廣大職工精神文化生活，以先進文化促進醫院和諧發展，以滿足職工日趨多樣化的精神文化需求。醫院開設了「醫院書櫥」、「醫院專刊書架」、開放式網上圖書情報查詢，建設了600多平方米多功能大禮堂等，為職工學習、教育、娛樂創造了優良環境。院工會、團委通過舉辦詩歌朗誦會、職工讀書活動、職工攝影展、青年辯論賽、職工運動會和醫患聯歡會等活動，擴展醫院教育平台，鞏固與推進醫院文化建設成果。院工會堅持每季度舉辦一次「歡樂共分享」文藝演出活動。在慶祝新中國成立60周年歌詠比賽中，醫院參加了抗日戰爭的新四軍老戰士和參加過解放戰爭的老同志與院領導和職工同台演出，高亢激昂的歌聲，表達了全院職工對祖國華誕的真摯祝福。　　55年風雨鑄就55載輝煌。展望醫院未來發展思路，羅佑吾院長堅定地說，要始終把握全心全意為兒童健康服務的辦院方向，堅持深化衛生改革，著力營造提升醫療服務能力管理體制機制新優勢，緊緊圍繞解決群眾看病難、看病貴的工作目標，向著建設服務一流、質量一流、技術一流、環境一流的現代化兒童醫院闊步前進，用實際行動創造江西兒童衛生事業更加美好的明天！