人際交往的基本原則與方法

一、人際交往的基本原則

在我們的社會中，人與人之間的交往應遵循的基本原則有：

l.平等原則，社會主義社會人與人之間的關係是平等的關係，在我們的社會裡，人們之間只有社會分工和職責範圍的差別，而沒有高低貴賤之分。不論職位高低、能力大小，還是職業差別、經濟狀況不同，人人享有平等的政治、

法律權利和人格的尊嚴，都應得到同等的對待，因此人與人之間交往要平等相待，一視同仁，相互尊重，不亢不卑。要尊重別人的愛好、習慣、風俗。只有尊重別人別人才尊重自己。 2.真誠原則。真誠待人是人際交往得以延續和發展的保證，人與人之間以誠相待，才能相互理解、接納、信任，才能團結相處真誠團結是現代社會事業成功的客觀要求。就人生而言，僅靠個人微薄的力量是難以到達成功、幸福境界的。交往中要真誠待人，實事求是，要胸

懷坦蕩，言行一致。相互信任，尊重別人，謙虛謹慎，文明禮貌才能建立良好的人際關係。

3.友愛原則。中國儒家有「仁者愛人」之傳統，在我們社會主義社會裡，人與人之間更應團結友愛。人際交往中要主動團結別人。容人者，人容之。互相尊重，虛懷若谷、寬宏大度才能建立起良好的人際關係。友愛就是要愛同志、愛朋友、愛同事、愛人民。真正的愛心就表現在幫人一把，在別人需要時，奉獻自己的力量。4.互助原則。互相關心，互助互惠，是人際交往的客觀需求，生活中，每個人都難免有困難，需要他人幫助；工作中，也需要在各自的職位上互相配合、互相支持、通力合作。互相幫助是中華民族的傳統美德。一人有難，眾人相幫；一方有難，八方支援。相互幫助就是要樂於幫助別人，別人有困難需要幫助時一定要熱情幫助。互助互惠，一個不願意幫助別人的人，很難要求別人自願幫助他。互相幫助不是互相利用，互相利用不是踐行真誠和友愛。 二、培養人際交往的能力

人際交往的能力直接影響著良好人際關係的建立。培養自身人際交往能力，可以從以下幾方面著手：

(一)改善認知模式

改善認知模式，首先，是要求人們能充分認識人際關係的意義和重要性，對學會與人相處和協調人際關係採取積極的態度。第二，就是要正確認識自己和他人，平等地與人交往。現實生活中的每個人都有自己的長處和短處。與人交往時不要自傲自負，不要拿自己的長處比別人的短處。曾有人說過，每個人都是一塊閃光的金子。這至少從一個角度說明無論偉人名人，還是普通一員，都有值得學習的地方。交往中也不要自卑。自卑是影響人際交往的嚴重心理障礙，是交往的大敵。自卑表現在人際交往活動中的缺乏自信。它直接阻礙一個人走向社會，危害個人發展和人際交往。自信是人生最好的財富，每個人都有自己的不足，正視自己的短處，勇於把自己的短處轉化為長處，克服自卑就能成功交往。 (二)完善性格，增強人際吸引因素

確立較高的人格目標，學習別人的長處；不斷充實自己，完善自己，增強自己的人際吸引因素，是培養交往能力，獲得交往成功的前提，是搞好人際關係的根本所在。人際吸引是指交往對象之間彼此互相喜歡、尊敬、愛慕的心理傾向，與不滿、厭惡、蔑視等人際排斥的心理傾向相反。增強人際吸引最好的辦法就是完善自我人格。人際吸引因素主要包括： 1.正確的人生觀。人生觀決定一個人的思想傾向和精神面貌。人生觀以理想、信念、動機、興趣等具體形式，表現在人際交往中。只有以無私奉獻的精神對待周圍的人和事，才會煥發出強大的吸引力和凝聚力，激發別人產生與之交往的願望。

2.高尚的品德修養。良好的品德修養可以給人以信任和安全感。人們都願意與具有真誠守信，謙虛大度，虛懷若谷，寬容他人等良好品質的人交往。不欺詐，守信用，誠懇謙和，胸襟誠篤，坦然為人，樂於助人的品格自然為人所喜歡，具備這種品質的人必然會有很強的人際吸引力。因此，努力塑造自己良好的道德品質，對增強人際吸引因素極為重要。 3.良好的心理品質。心理品質是一個人的志向、意志、情緒、興趣、氣質、性格等的心理特徵。志向宏偉，興趣高雅廣泛，意志堅定。情緒樂觀，為人豁達、慷慨、幽默、風趣、熱情開朗，穩重寬厚，善解人意以及富有同情心、正義感、辦事認真等，都是人際交往必備的心理品質，在人際交往中具有極大的魅力。在社交場合中，那些善於調侃、富有幽默感和待人接物隨和寬容的人，常常成為人們注意的中心和樂於交往的人，這樣的人也更容易找到朋友，蠃得大家的好感。 4.智慧和才能，通常智慧和才能可以帶給人以力量，也是人際吸引的重要因素。尤其在現代社會，科學技術成為第一生產力，個人的智力才能越來越成為其人格魅力的重要部分。因此掌握豐富的知識和鍛煉培養自己各方面的能力，能大大地增強吸引力。當代的青年學生，在學習上的互相幫助，各種才能如書畫、文藝、體育、組織管理等的鍛煉提高，都是其全面發展的內在需求。

(三)掌握交往的藝術

在社會生活中，與人交往的基本方法和技巧主要有以下幾點：

1.注意自我形象。良好的個人形象和大方的儀錶是人際交往的基礎。在現代社會交往中，人們比以往更注重對方的外表和風度。言談舉止、服飾、打扮影響人的風度，反映人的某些特性，從而影響交際對方的態度和評價。容貌化妝、裝束穿戴等，不僅要符合自己的年齡、身份，還要根據交往的對象、場合的不同而有所區別。

從原始人第一次發出笑聲起，笑就在人類社會中開始具有一種價值。從本質上說，笑是一種受所在文明支配的社會現象，所以在社會中，笑成了「具有人性」的一個特徵。世界上如果真有一個永遠不對任何人微笑的人，那麼這個人一定可怕也可憐。因為他的心情是陰暗的，他不能與別人保持正常的人際關係，微笑所表達的是一種感情，一種吸引力。微笑雖然無聲，但它是一種高級含蓄的語言。它說出了如下許多的意思：高興、歡悅、同意、讚許、尊敬、同情……。 2.與人交談。交往需要談話，談話促進交往。在交談中正確運用語言技巧，是建立良好人際關係的必要條件。交談中要把握的是：妥善地運用讚揚和批評。讚揚能釋放出一個人身上的能量以調動其積極性，訓斥會使一個人情緒低落、體力下降。與人談話，要學會用讚美的語言。一個笑容可掬、善於發掘別人優點給予讚美的人，肯定會受到別人的尊敬和喜愛。生活在社會中的每一個人，都希望得到他人的讚美。讚美會激發受讚美者的自豪和驕傲，從中了解自己的優點和長處，認識自身的生存價值；讚美能和諧人際關係，帶來美好的心境；並且，當人們在鼓勵、尊重對方的同時，也豐富了自己的生存智慧。讚美需要藝術。充分地、善意地看到他人的長處，因人、因時、因場合地適當地讚美，不管是直率、樸實，還是含蓄、高雅，都可收到很好的效果。但讚美不能濫用，好心的讚美必須恰如其分，千萬不能言過其實，因為過猶不及。古話說「過分恭維別人，便是賤賣自己的人格」。當然，需要提醒和指出對方必須改正的缺點時，應有真摯的批評。「明知不對少說為佳」的處世哲學弊多利少。批評的措詞大有講究。分寸恰當、善意真誠、 委婉含蓄、人情人理的批評是祛病除疾的良藥。但批評後，對方認識或者改正了時，就需要讚美了。人性中有被人賞識的深切渴望。

因此，在與他人相處時，要注意滿足他人的這種渴望，多讚美別人。如果說，批評與鼓勵都是催人上進、激人發奮的手段的話，在許多情況下，適當的獎勵往往能收到更好的效果。

注意非語言因素的影響。與人交談時還應注意非語言因素的影響。如語氣、眼神、手勢、表情等有時對交往效果有很重要影響。非語言成分在相互交流中佔據重要的位置。 善於傾聽，禮貌待人。與人交談時「洗耳恭聽」是最基本的禮貌。交談中要尊重對方，不要隨意插言打斷別人的談話，學會虛心傾聽別人的講話，這樣能贏得別人對你的好感。

3.注意動作行為。就像一句話能把人說笑，也能把人說惱一樣，日常生活中的一個不經意的細小動作，也能使人頓生厭惡。因此交往時也要注意自己的行為。

合理地運用禮節性行為。運用得當的禮節性行為有助於增進人際關係。禮節性行為使用得當會使人產生一種親切感，有助於融洽人際關係。

交往時採取適當的身體姿態。在交往中自覺地控制自己，採取恰當地身體姿態，有利於融洽人際關係。 4.把握對方心境。交往中善於體察對方的心境，適時恰當地予以心理滿足，有利於良好人際關係的建立。不同心境下的人有不同的情感需要，交往中若能恰當地把握，根據不同心境下的不同情感的需要，適時地予以滿足，往往會大大縮短交往雙方的心理距離，利於交往順利進行，利於交往程度的加深。

三、培養真摯的友誼

現代生活中人與人之間需要真情，需要友誼，良好人際關係中離不開真摯的友誼。

(一)友誼的內涵

交往產生友誼，友誼加深交往。交往和友誼，皆源於人的情感生活。真正的友誼是人與人之間的親密情誼，體現的是人與人之間的友愛，是相互間愛的給予。有的人常常不易接受別人的批評，卻能接受朋友的規勸，正是由於知道友誼的體現者—朋友是愛護他尊重他的。 真正的友誼是一種崇高的道德力量，是人類美德化為情感的無償賜予，它能溝通心靈、美化生活、穩定和鞏固社會。友誼可以成為鼓舞人們前迸的力量，使人從情感上把自已與他人的前途和命運聯繫起來，相互之間開誠布公，暢所欲言，一起分享喜悅，一起分擔不幸。

友誼還是心靈的默契。人間美好純潔的情感的締結是彼此真誠的袒露，需要平等、互尊、互助、互愛的心靈默契，無需任何世俗的合同。 (二)友誼的獲得和發展

在人際交往中要獲得和發展友誼，起碼要做到:

l.與人為善，以心換心。友誼是相互的、對等的。現代社會生活中，人們要獲得友誼，發展友誼，首先要與人為善，一個人雖然不能對每一個人都表示愛心，但卻能對每一個接觸或相處的人表示善意。與人為善就是在播種友誼；與人為善，就能廣交朋友；以誠相見，以誠相處，以心換心，在友誼面前，個人不論是感到自己是需要友誼之援或可給人以友誼之援，都主動向前半步，把自己的手仲向對方，獻出自己的真誠和善意。

2.學會寬容，善於原諒，大千世界，芸芸眾生，各種各樣性格、愛好的人都有，不能只用一種標準去要求他人，不能叫他人巧自己有不同的觀點和志趣而失去容忍。在社會生活中婪獲得友誼，須學會寬容。學會寬容，無疑是在掌握生存的要領。寬容他人也就是在寬容自己；苛求他人也就是在苛求自己。「人非聖賢，孰能無過」。善於原諒他人的人，就是寬以待人、心地坦然、謙虛自重的人，原諒他人不是好壞不分、軟弱可欺、有失體面的表現，而是

磨練了大度的性格，遇事講涵養，能避免許多無謂的糾葛和爭執，生活的路就會越走越寬。原諒決不是無原則的忍讓，它是一種自身的不斷完善。善於原諒是一種美德、一種教養。

3.嚴於律己，謹慎擇友。現代生活，人事複雜，人與人的頻繁交往中，要獲得真摯的友誼，須嚴於律己，謹慎擇友。嚴於律己就是要求自己具有較高的思想境界，品行端正，作風正派。謹慎擇友是指交朋友一定要慎重，交朋友應有所選擇。應該選擇好的朋友，應該與正百誠實、見義勇為、知識淵博的人交友，保留朋友的個性、脾氣，只要朋友是個誠實可靠、寬容大度的人就值得去交往，在交友的方式上，應該堅持「君子之交淡如水」，事業上、情感上的幫助是最重要的。在相知程度上追求知心朋友，尋找知心朋友與盡量擴大友誼圈，廣交一般的朋友是統一的，相輔相成的。總之，人們在締結友誼時要慎交友，交好友。