溫嶺市聯合接處訪中心昨啟用·台州日報

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　　本報訊(記者周旻澍)10月12日一早，環保局工作人員駱歡歡來到溫嶺市聯合接處訪中心的環保窗口，開始在這裡的第一天工作。作為14個派駐在聯合接處訪中心的事權單位之一，他將在這裡接待受理環保方面的信訪問題。當天，溫嶺市聯合接處訪中心在該市信訪局二樓正式啟用，共接待31批次61人次。

　　記者在現場看到，國土、住建、農林、城市執法等14個單位的窗口一字兒排開，每個窗口都有工作人員在接待來訪群眾，乍一看，還以為是到了辦證中心。

　　據了解，新成立的溫嶺市聯合接處訪中心採用「一站式接待、一條龍服務、一攬子解決、一個流程辦理、一個機制督查」的機制，每個工作日由常駐單位安排業務骨幹駐點接訪，每周一有市領導接訪。接待流程分為登記、接談和辦理。日常信訪事項到窗口登記後，分流至駐中心相應的事權單位接談。對涉法涉訴類、紀檢監察類和向人大反映的信訪事項，有專門的窗口登記，再到相應接談室接談。一般信訪事項限期在20個工作日內辦理並答覆。

　　駱歡歡接待的第一件信訪事項，是幾個養殖戶聯名反映某鎮養豬場污水直排污染養殖場，導致海產品死亡一事。「對於來訪群眾反映的問題，涉及環保職責範圍內的事項，接規定將於20個工作日內答覆。」他說。

　　「分診式、一站式、多部門聯動服務，將使民意表達渠道更加暢通。」溫嶺市信訪局相關負責人表示。近年來，溫嶺市信訪局不斷創新工作機制，以「規範、便民、高效、有序」為目標，切實轉變工作作風，努力提高初信初訪辦結率和群眾滿意率，力求實現信訪由「中轉站」向「終點站」的轉變。