史上最全香港保險答疑
1．中國國內客戶在香港投保是否合法？香港特區政府主管保險業的部門是什麼？
答：「根據香港法例第41章保險公司條例，任何在香港獲授權之保險公司，在香港推介人壽保險均屬合法，不論銷售對象是香港本地人士，外國人士或中國內地人士。」（摘自保險業監理處復函檔桉號INS/ADM/7/1) ，香港特區政府「保險業監理處」是香港保險業的政府主管行政部門。
香港保險簽署地在香港為合法保單，簽署地在香港境外為非法保單。中國大陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，複印存檔，專人驗證，以確保投保地點在香港本地。
2．為什麼內地客人一定要來港辦理投保手續？
答：香港保險代理人所授權的業務經營範圍就是在香港本地，因此辦理投保手續時，必須在香港本地進行。這也就是要求非香港居民投保時，必須要親自來港辦理相關手續。父母為兒女辦理投保手續，18歲以下孩子可豁免來港！
現在香港的保險公司對非香港居民投保，通常採取「來港見證制度」，包括見證投保人本人，留存有關入境記錄等具體措施。另外，投保後，繳納續期保費，變更保單內容（如受益人，位址等），或辦理理賠手續等事宜，投保人均無須來港！
3．投保香港保險是否一定要進行體檢？
答：投保香港保險，是否體檢由投保人的年齡，投保的保額以及身體狀況來定，並非每個投保人都需要體檢。如果需要體檢，其費用由保險公司支付。
4．中國大陸人士如何享受售後和理賠服務？
答：一經在香港合法投保，客戶將來的售後和理賠服務均無需親自到香港保險公司辦理。香港保險業實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務。如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：
（1）客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現金支票予客戶，並去信確認。
（2）客戶直接跟保險公司服務部聯繫，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現金支票寄予客戶。
另外，每個客戶，都會擁有一個網上服務帳戶，可以透過公司網址，瞭解自己帳戶資料，並每年均可收到紅利派發資訊的信件，以及與服務有關的信件通知。
5．香港保險保單可以選擇的貨幣種類？
答：香港保險可以選擇港幣保單，也可以選擇美元保單，一些投資險甚至可以選擇歐元、澳元等等貨幣。
6．香港有人民幣保單嗎？
答：在香港，港幣和美元都是可自由兌換貨幣，更國際化，投資管道更廣，而人民幣目前是不可以自由兌換貨幣的，投資管道相對比較窄，所以暫時只有部分計畫保單是可以用人民幣直接購買。
7．在香港購買的保險，以後怎樣繳付每年的保費呢？
答：
（1）可在香港的銀行開設帳戶，進行自動扣款；
（2）可在國內通過櫃檯或網銀轉帳；
（3）如果每年來港的話，可通過銀聯刷卡付費，看客戶個人選擇。
保險公司不接受現金支付，因香港的金融管理法例非常嚴謹，對每一筆現金審查亦是。
8．買香港保險是不是匯率風險大？
答：從長期趨勢來看，人民幣升值已經接近尾聲甚至已經開始進入下降通道，國內短短十幾至二十年間，通漲高達600%，貨幣對內貶值對外升值，在國內高保費的情況下，客戶購買的保單貶值速度更快，而香港保險就算計上匯率損失，也比國內保單更便宜更能保值。
儲蓄壽險是長遠的人生計畫，不應受短期經濟波動所影響，美國是世界經濟大國，136個國家大量持有和儲蓄美國國債，是全世界最保值的貨幣和流通最廣的貨幣。
港幣匯率和美元匯率是掛鉤的，長遠來說，擁有一筆香港保險應更穩妥。如果您的資產100%是人民幣，您就需要分散風險，不要把所有的雞蛋放在一個籃子裡。保費每年繳付，匯率變動已充分反映於每年的實質保費中。
9．如果保險公司倒閉怎麼辦？
答：全世界的人壽保險公司都是不允許倒閉的，所以客戶最多只會因保險公司經營不善損失了紅利收益，但保障類投保保額肯定是100%得以保障的。
對於人壽保險，香港政府對於香港保險業的監管非常嚴格，每出售一份，香港保險監理處都會要求香港保險公司把該份保單相應價值的部分資產維持在香港，以便更好的保障投保人的利益。
如果在香港有人壽保險公司經營不善，瀕臨了危機，香港政府即會出面，讓有財政實力的保險公司兼併該保險公司，保障香港出售的人壽保單不受損失。香港政府正在設立香港人壽保險再保險基金，用以擔保香港出售的每一份人壽保單。
10．內地客戶理賠時，是否要求必須來港辦理？
答：沒有這方面的要求。非香港居民，包括內地居民，辦理理賠時，無需來港辦理。只要按保險公司的要求，準備有關理賠文件，然後交給您的保險代理人即可。只有購買保險時，才要求投保人親自來港辦理投保手續。
11．是否可以給親兄弟姐妹投保香港保險？
答：不可以！因為沒有「可保利益」。「可保利益」只存在於父母與兒女之間或夫妻之間。也就是夫妻可以互相投保，父母可為兒女投保以及兒女為父母投保。
12．香港保險中的「平衡保費」是什麼？
答：香港保險中的「平衡保費」意指「固定保費」或「固定費率」，源自英文「 Level Premium」。
13．國內的醫保與香港何種保險有衝突？
答：根據醫療險（即住院險）保險分攤的原則，只有在港購買的醫療住院險與內地的醫保有「衝突」，也就是不能重複理賠。假定在內地某醫院住院花費是1萬元，醫保賠付5千元，餘下的5千元可用香港的醫療險索償。
14．為什麼香港規定投連險的演示回報率為3%.6%和9%？
答：投連險是回報與風險並存的「特殊」保險產品，為了保護客戶的利益，香港政府規定投連險的回報演示利率為3厘、6厘和9厘。過高強調回報率是極不負責的銷售行為，嚴重的話需要負法律責任。
15．保險的回報率如何算？
答：儲蓄型或收益型保險產品的回報率一定要以現金流的方式計算，也就是」內部收益率IRR「，通常採用試算表檔計算。
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