銷售技巧五條金律

銷售技巧五條金律　　怎麼樣更好的做好銷售工作，做個成功的銷售精英，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。

　　第一：在不能了解客戶的真實意圖時，盡量讓客戶說話 ，並學會傾聽；

　　多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷；多提提問題，引出客戶的真實意圖，了解客戶的真實需求。 （注意；在自己問客戶問題的時候，也要記住客戶的回答。）

　　第二：感同客戶的感受

　　當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我同意您。。。。。

　　這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。最簡單的做法就是回答 （恩，是的，我覺得很有道理）

　　第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

　　「複述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。 （重點就出來了）

　　第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問

　　你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。 （用自己的產品益處排除客戶的憂慮）

　　第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機

　　當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。（成交）

　　總結起來就是：了解需求-消除戒備-抓住要害-滿足需求-成交。