如何學會提問？

閱讀那些事兒 08-31 09:42 關注

有人曾經說過，在信息化時代，我們可以從四個途徑去自我學習，分別是跟人學，跟事學，跟網路學，跟書學。其中，讀書就是其中最便捷也是最容易獲取的學習方式。關於如何訓練自己的提問能力，我們有不少書籍是教我們如何學會提問的。在這裡，我就給大家介紹一本美國經典的訓練批判性思維的書籍——《學會提問》。這是一本怎麼樣的書？

《學會提問》的作者是美國著名經濟學家尼爾·布朗和心理學教授斯圖爾特·基利，出版至今已經暢銷30多年，被譽為「批判性思維領域的『聖經』」。不僅在美國超過300所高校採用，而且在國內也得到了眾多大家的推薦，是批判性思維最好的入門書！

如何學會提問？

首先我們要弄清楚什麼是批判性思維。批判性思維有一套相互聯繫、環環相扣的關鍵問題的意識，同時加上在適當時間提出和回答這些問題的能力和意願，主要包括以下三個方面的內容（圖來自書本）。

在擁有提高思維能力的意願的基礎上，我們要建立兩種思維，海綿式思維和淘金式思維。顧名思義，海綿式思維就是要我們像海綿一樣，從四面八方來吸收大量的相關信息；淘金式思維要我們在大量的信息進行取捨。這兩種思維相輔相成。

當我們有了積極主動利用關鍵問題的強烈意識後，就要開始建立一套環環相扣的問題。

整本書籍給我們提供了一個學會提問的框架，主要包括十個問題：

換句話說，當我們面對一個觀點、文章或者新聞的時候，可以採取以上十個問題，來檢視它們的觀點是否正確，是否值得支持。

（1）論題和結論是什麼？

論題就是「引起對話或討論的問題抑或爭議」，包括描述性論題（有關世界過去、現在或未來是什麼樣的問題）和規定性論題（有關世界應該是什麼樣的問題）。結論就是「作者或演說者希望你接受的信息」。

（2）理由是什麼？

所為理由，「就是指用來支撐或證明結論的看法、證據、隱喻、類比或其他陳述」。一個結論的價值來自於令人信服的理由。

（3）哪些詞語意思不明確？

當我們找出了作者的結論和理由後，接著就要檢視關鍵詞或短語是否存在歧義詞。

（4）什麼是價值觀假設和描述性假設？

任何一個觀點或者文章都有可能含有沒有明說出來的想法，也就是假設。其中包括價值觀假設，即指一種想當然的看法，認為某些相互對立的價值觀中一個比另一個重要；還有描述性假設，就是對這個世界過去、現在或未來是什麼樣的想法。

（5）推理過程中有沒有謬誤？

(6)證據的效力如何？

（7）有沒有替代原因？

所謂替代原因，「是指一個言之成理的替代解釋，可以說明為什麼特定的結果會發生」。

（8）數據有沒有欺騙性？

要發現數據有沒有欺騙性，「第一個策略就是盡量找到足夠多的關於這些數據是如何採集的信息」；第二個策略，「就是不急於去看作者的結論而是先非常細心地檢查作者的數據，然後問自己『從這些數據我們可以得出什麼合適的結論？』然後拿你的結論和作者的結論相比較」。另一方面，省略數據也會欺騙我們。

（9）有什麼重要信息被忽略了？

（10）能得出哪些合理的結論？

這本書適合哪些人閱讀？

這本書適合任何人閱讀，因為這是一個信息爆炸的時代，如果我們不具備一定的批判性思維，就很容易被人牽著鼻子走。另一方面，我們也要注意到在群體中我們的智商幾乎為零，推薦閱讀《烏合之眾》。如果你覺得我的回答對你有用，歡迎點贊交流。

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精進Excel Excel達人 暢銷書作者 07-24 22:53 關注

是的，能提出一個好問題非常重要，而且是一件非常困難的事情，特別是在目前碎片化閱讀時代，多數人的思維都是跳躍的！

接下來，我將從實際經驗告訴你，如何提出一個好問題。

愛因斯坦說過：提出一個問題往往比解決一個問題更重要

在知乎或者悟空問答，能提出一個好問題，往往能形成廣泛的議論；在各種學習論壇上，提出一個有深度值得探討的問題，也會得到各路高手的解答；甚至在付費問答APP上，提出一個好的問題能躺著賺錢。

線下需要提問的場景也很多……

參加大型講座需要提問

開會需要提問

甚至撩妹，為了把握真實情況，你也需要提問……

但是，如何提出一個高質量的問題，這本身就是一個問題。

1. 避免大而空

問題越大越空，越無法形成有效的交流，越具體越有針對性越好。

特別是線下或者語音問答的情況，大的問題往往需要組織很多素材和邏輯，被提問者很難知道你真正的問題是什麼，也沒辦法在短時間內組織長篇大論去回答如此宏大的而問題，只能天馬行空地說些空話套話。

比如，有人留言問「我在工作中需要經常使用Excel，如何才能學好Excel呢」，「有沒有Excel好的教程啊」……這些問題就非常大而空，如果想要回答好這樣的問題，需要很多前提信息：現在的Excel水平怎樣，主要的使用場景，能利用的學習時間……

2.避免不假思索的提問

針對一個觀點，沒有進行思考，直接問別人「你怎麼看」。

其實，這不是問題，因為提問者沒有表達疑問，沒有自己的思考與判斷。「你怎麼看」暴露的往往是自己對這個問題的認知空白。

3.避免拐彎抹角，不知所云

避免提問題繞來繞去、不知所云。提問應該講效率，一針見血直指要害。客套話、恭維話、鋪墊……和問題沒有必要的描述統統去掉，只留下能將問題說明白的語言即可。

最怕的就是，說了一大堆，核心問題被隱藏在套話、鋪墊和個人看法中。

有一個機構，想和我合作推廣一個活動，在後台給我留言，說我的公眾號調性和他們預期的一致，他們在做一個很牛逼的工號推廣平台，準備招募100個原創公眾號……balaba……然後是一些豪言壯語

我看完之後，真的不知道他要做什麼？想讓我加入平台么，想讓我幫他們推廣么，還是想撩我？

記住，提問不是讓被提問者做閱讀理解，你要用最直白的話語告訴他問題是什麼，而不要讓他去理解或者猜測。

4.避免提非本質的問題

很多提問者，提出的問題並不是自己碰到的問題的本質。

有一個提問者問我，怎麼使用VBA編程，解決一個Excel數據查詢功能。

但是分析他的問題後，發現通過排序和函數就能解決，不需要使用VBA。

提問者沒有意識到問題的本質，也沒有告訴我他想要的結果，提了一個自認為的問題。

5.避免審判式的提問

問題可以非常尖銳，可以刁難，但要對事不對人，並保持基本的尊重。不要咄咄逼人和盛氣凌人，提問是交流的機會，而不是審判。

記得我參加一個達人的分享會，她講到她的一個小愛好是手繪各種小貓小狗的大頭像，講到這裡突然台下有個人問道：畫的好看不好看？

說實話，當場挺尷尬的，這種尖銳、直接針對當事人的提問讓大家很反感。

分享者顯然是見過世面的，沒有直接回答提問者，而是笑笑說：畫的好看不好看主要取決貓的長相啊。

6.避免重複提問

重複提問至少在兩個方面暴露提問者的不足，要麼對問題的理解能力不足，沒能看出一個問題的本質是一樣的；要麼提問者沒有認真聽講，不知道已經提過同樣的問題了。

7.避免私人問題

問題要具有普適性，不能只是個人疑問，特別是公眾場合下的提問。

那種「我個人有個小疑問」之類的問題，收起來，等活動結束後找機會單獨提問吧。

8.避免邏輯不清，一次提多個問題

有些提問者，邏輯不清晰，喜歡一次提多個問題。但往往這些問題之間，沒有明顯界限，讓回答者很難作答。

如果確實有多個問題需要一次提問，為了節省時間，在提問之前，需要明確的告知被提問者，你總共有幾個問題，他們依次是什麼。這樣便於被提問者準備、記錄。

一個比較好的提問方式：您好，關於XXX這一觀點，我共有三個問題，我會一次性問完，分別是……

這就是一個很好的問題。

看到這裡，你會提問題了么？

歡迎留言告訴我。

關注「精進Excel」頭條號，任意單開但三篇文章，不滿意算我耍流氓！！！

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醒職場 職業培訓師 09-02 21:44 關注

首先要明確，你提問的目的是什麼。

提問的目的包括以下六個：

1、了解基本情況

2、做出計劃

3、解決疑問

4、轉變思路

5、用問題挑戰現狀

6、用問題鼓勵思維碰撞

明確了目標，提出來的問題才會有的放矢。

提問的十條基本定律：

1、開門見山

2、提問時注意眼神交流

3、使用簡單的辭彙

4、使用簡單的句式

5、簡明扼要

6、提問焦點集中在手頭要務上

7、明確提問目的

8、提問要合時宜，問對人

9、提問舉止能夠反映提問內容

10、提問舉止能夠反映提問內容

提問的過程具備八個核心步驟：

1、我們已經了解了哪些？

2、我們還未了解哪些？

3、我們設定的目標是什麼？

4、為實現目標，我們現在需要了解些什麼？

5、我們向誰了解這些？

6、我們以何種方式了解這些？

7、根據所了解到的情況能預測出什麼樣的結果？

8、依照預測出的結果，我們作出怎樣的反應？

提問的方式以及其中展現出來的你的態度，和真正的問題溝通一樣，都是構成問題的重要組成部分。因此，提問的時候，簡單的措辭，重點突出，簡明易懂，效果最佳。

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