【精益教練學院精彩課堂】如何成為一名高績效教練？Coaching for Performance

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80%的世界500強公司都在引進教練，幾乎他們的CEO背後都有一個教練。世界第一經理人、美國通用電氣公司的前CEO傑克·韋爾奇說過：「偉大的CEO是偉大的教練」。

教練技術已經成為追求卓越者開啟21世紀知識經濟大門的「金鑰匙」。教練技術可以強化企業精益執行力和領導力。教練技術的傳授和掌握，是精益執行的利器。透過教練技術可以幫助企業推進精益化和智能化工廠的進程，培養變革領導人才，引導企業直面工業4.0對中國企業的挑戰。

精益教練是中國首家把精益和教練結合在一起的高端人才培養項目。2016年5月13日，精益教練獨墅二期《績效教練1》在蘇州書香酒店集團順利開課。

那麼到底教練有什麼樣的魅力？教練在企業績效提升中是如何發揮作用的呢？大家可以跟隨我一起走進由國際教練聯盟(ICF)高萍教練的精益教練技術課堂。

精益教練課程強調以精益推進的核心領導力，在精益教練的課程中，傳授企業管理者所應具備的核心知識與技能。

本次課程首先從教練的概念入手，從概念和態度上澄清教練與其他教導、諮詢輔導方式的根本性不同。教練是通過突破思維、激活創意的對話，激發客戶將其潛能發揮到最佳狀態的夥伴。ICF國際教練聯盟調查表明：培訓可以提升22%的生產率，而教練+培訓則可以將生產率提升88%。

課程以學習如何有步驟地進行教練型對話為核心，為精益教練提供多種教練工具，幫助我們發現自己固有的行為方式，教練我們如何打破舊有慣性、明確個人目標、排除干擾、全力以赴實現夢想。同時幫助我們初步掌握和運用教練技術，與客戶、領導、員工等各方面進行有效溝通，建設和諧高效的企業文化。

課程主體以大量演練為主，通過有體系的框架來培訓和演練各種核心的教練技能，包括傾聽、提問、區分、反饋，以及結果導向的教練式對話流程。同時，本課程也探討一些相關的話題，包括何時使用教練式對話，如何處理經理人與教練的雙重角色，以及如果應對來自員工的阻抗等。

覺察，是教練能否有效果的基礎。整個教練過程，大部分的時候，真正發生轉折的時候，都是在發生覺察的時候。

教練就好比一面鏡子，幫助自己和他人內觀並覺察自我。讓被教練者自己覺醒並主動改變！「教練就是幫被教練者去問他自己。」教練技術的焦點簡單總結為ASK (Attitude、Skill、Knowledge)。

教練運用支持的技能，促進信任，建立親和，對方願意深入自己的內在。為了覺察，教練專註聆聽，充滿好奇，通過提問，為了讓對方聽到自己的聲音。為了覺察，教練給予反饋，像一面鏡子，讓對方關注某些特別的行為。

教練技術可以強化企業精益執行力和領導力。教練技術的傳授和掌握，是精益執行的利器。「教練」以中立的身份，立足問題點，用技巧反映被教練者的心態，使對方洞悉自己，並就其表現的有效性給予直接的回應，令對方及時調整心態、減少或排除干擾、清晰目標，以最佳狀態去創造成果。

相信就會創造無限可能！教練必須從潛能的角度看待他人的無限可能性。我們相信所有人都是富有創造性的存在，擁有自主解決問題的豐富資源。

精益改善能否成功實施，很大程度上取決於個人和團隊能否達到最優工作水準，以及對心理層面達到「流」狀態是否足夠重視。

精益教練通過與員工進行教練性對話，教練要幫助員工找到與其能力的技能相符的最合適的目標，為企業共創價值！

如果我們內心「服」了，則工作效率和創新之心就有無限可能。