微笑禮儀

微笑禮儀！！！在日常人際交往中，最能迅速傳遞給對方信息的，是你的面部表情。微笑，一種令人感覺愉快的面部表情，展示著你的誠意，象徵著你的友善，即刻會縮短你與對方的心理距離，為溝通和交往營造出和諧氛圍。英國詩人雪萊說：「微笑，實在是仁愛的象徵，快樂的源泉，親近別人的媒介。有了微笑，人類的感情就溝通了。」微笑應當是上翹嘴角，雙頰肌肉上抬。當然，微笑不能單純從動作分解出發，而首先必須有真誠的心態、心地和心境。微笑表現真摯友善的禮貌態度。它能起到尊重他人、增進友愛、推動溝通、體現熱情、愉悅心情的作用。微笑應發自內心，滲透情感，表裡如一。不能像有的人虛情假意，假模假樣，露出機械式笑容。也不能冷笑、傻笑、乾笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真實親切和不加修飾的微笑才具有感染力。微笑表現自信樂觀的良好修養。對自己充滿信心，對工作一絲不苟，對別人以誠相待。微笑的表情讓人愉快舒心，是施加正面和良性的影響，它告訴對方你是善意的使者，是能信賴、能依靠的對象。在人際交往時，最不該表情冷漠或瞪眼皺眉，這樣會導致對方十分難堪，迫使對方儘快結束痛苦的交往過程。微笑是人際交往的潤滑劑，是消除芥蒂、化解矛盾，排遣緊張、緩解壓力，慰藉他人、關懷備至，廣交朋友、友善待人的有效方式。見面時握手、問候、交換名片以至於交談都需要微笑。政務人員、商務人員和服務行業人員，以至於全社會人人都需要微笑。禮儀精髓：行動同語言一樣具有說服力，你的魅力、個性和親和力，應從微笑開始。
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