EMS郵件當街叫賣，在打誰的臉？

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有河北網友在微博曝料稱，2月27日下午在河北霸州市勝芳鎮的街邊，有人擺攤出售多個無著落的郵政快件，大多為北京發往國外的國際小包。多張圖片顯示，大量尚未拆封的快件堆在路邊，一些居民正在圍觀挑選。這些快件為中國郵政寄遞的國際小包，多由北京寄往美國、俄羅斯、烏克蘭等地。寄件人和收件人的信息基本清晰，郵戳時間多為2014年11月和12月。

據了解，EMS是郵政特快專遞服務，是中國郵政提供的一種快遞服務。EMS在海關、航空等部門均享有優先處理權，並以「高質量為用戶傳遞國際、國內緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類文件資料和物品」標榜自身。而如今，國家EMS快件竟然可以當街叫賣，而且日期新鮮，收寄人信息清晰。另有河北網友發微博稱，自己幾乎每天都能看到有人出售快件。「10塊錢一件，裡面都是些不值錢的東西，一直都很好奇他們從哪弄來的。」

EMS快件可以賣么?根據國務院2014年1月印發的《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》相關規定：「對無法投遞又無法退回的郵件，在保管期限內，郵政企業應妥善保管，不得泄露用戶的通信秘密;不得抽拿、隱匿;不得私自開拆處理和銷毀。自省級郵政企業確認超過保管期限又無人認領的，才由省級郵政企業在省級郵政管理機構的監督下銷毀。」那麼當街售賣的EMS快件是不是屬於超過保管期的無法投遞又無法退回的郵件呢?根據國家郵政局印發的《無法投遞又無法退回快件管理規定》第十一條：「快遞企業對無法投遞又無法退回快件實施開拆處理時，應當由兩名以上工作人員共同進行，並採用技術手段對開拆全過程實行監控，監控資料保存時間不少於九十日。」也就是說，新聞中爆料的2014年12月份的國際EMS快件並沒有超過保管期。而新聞中爆料到的「大量尚未拆封的快件堆在路邊」，更是暴露出了更多問題。即便是暫且確定為無法投遞又無法退回的快件，也應該實施開拆處理，來進一步確定聯繫人。如果這些國際EMS快件真的是無法投遞又無法退回的，那麼新聞中所提及的「收件人與寄件人的信息基本清晰」又何從解釋呢?

如果新聞屬實，EMS必須要給消費者一個解釋。到底是EMS出了薅羊毛的「內鬼」，還是EMS系統出了紕漏，亦或是EMS就是靠當街售賣來處理這些所謂的「無法投遞又無法退回」的郵件的?近些年來，EMS出了很多負面新聞。2012年7月，濱州博興縣一位經營手機店的王先生通過EMS寄出的價值15000元的5部手機丟失，兩年維權未果。2014年11月，江西省共青城營業部在快件運輸過程中因為車輛後車門沒有鎖好，遺落50個包裹。2015年1月24日，已在日本生活五年的林龍輝通過日本郵政速遞EMS，從日本琦玉縣向福建龍岩市寄出一個重量為7.73公斤的包裹，內有日本產的化妝品和食品。當收件人賴小姐拿到包裹後發現少了近3公斤，從包裝上看，還有二次包裝痕迹。快件神秘失蹤，運輸途中丟失，國際快件被「吃掉」……筆者列舉的這些負面事件還只是冰山一角，而EMS宣稱的高速度、高質量更是讓很多消費者「無奈」。

隨著電商如雨後春筍般崛起，隨著網購成為人們生活中不可或缺的一部分，快遞行業越來越突顯其重要性。EMS問題不少，其他快遞也不是乾乾淨淨。一次次的投遞失誤，一次次的收寄錯誤，一次次的運輸失責，都在拷問著快遞行業中每一家企業的職業道德與社會良心。像當街叫賣快件這種「打臉」的事兒，還是想清楚了再給消費者一個信得過的答覆吧!

本文來源：長江網
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