副職的基本素質和要求

（一）個體素質和功能：

1、政治社會素質（1）公心，處事出於公心的程度（2）對政策的熟悉和執行水平；對業務政策的熟悉和執行水平；對法律的熟悉和執行水平；對本單位、本部門紀律及規章制度的熟悉及執行水平（3）工作作風上，創業開拓精神；理論聯繫實際的作風；實事求是的作風；民主作風；公正廉潔（4）工作事業心、責任感、勇挑重擔、敢於發表不同意見（5）勞動紀律性；服從分配；主觀能動性（6）人際關係，關心他人；同事間的團結和友愛；與上下級的關係；群眾威信（7）自身修養，冷靜沉著；自信心；歉虛；批評與自我批評。

2、智力體力素質（1）知識水平，理論知識；管理知識；專業知識；知識面；求知慾（2）思考判斷力，預見力；抓住問題關鍵的思考判斷力；思考問題的縝密性；想像力（3）靈敏靈活度，反應速度；辨析力；應變力；覺察新事務的靈敏性（4）健康與精力，體質；疾病；生理缺陷；工作精力。

3、能力素質（1）學習能力；自學能力；理解能力；記憶力（2）工作能力，獨立工作能力；決策能力；計劃能力；指揮協調能力；任賢能力；授權能力；說服能力；書面表達能力；口頭表達能力；綜合分析能力；歸納能力（3）處事能力，處事原則性；處理靈活性；社交能力（4）經驗能力，已有經驗豐富程度；運用經驗水平；總結經驗能力（5）創造能力，改革創新能力；實施設想能力（6）工作績效。

（二）基副職的基本素質和要求：主要四個方面：

1、職能結構――――現代副職領導的基本素質。

所謂智能即領導者運用知識的能力，這與領導者決策、處事有及其密切的關係。作為管理者，合理的智能結構有智和能兩部分組成。一是要有合理的知識結構，要有一個完整的知識體系，這個體系在領導工作的各個方面都比別人有利。具體地說，作為一個領導，首先要博覽群書，廣泛攝入，從哲學、歷史、數學到文學都要有所接觸和學習，不是有這樣一句經驗之談嗎：「學哲學使人睿智，學歷史使人明智，學數學使人聰明，學文學使人有深度」。一個領導者的高明之處就在於他（她）分析問題的眼光和深度與別人不同。孫子云：「凡戰者，以正合，以奇勝」講的也是這個道理。二是要有合理的能力結構。有的領導說話滔滔不絕，談笑風生，這是表達能力；有的領導反應快、點子多、主意好，這是思維能力；有的領導做事果斷，速度快、質量高，這是行為能力等等。作為副職領導，是一個領導能力的積累和探索過程，我們不能求全責備，要求樣樣能力俱全，但要求與所擔負的工作職責的相宜的能力必須要有，這才是一個合格的領導。三是要有良好的心理素質。進行心理素質修鍊的重要途徑有三：勤學、苦練、更新觀念。古詩云：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。四是要作觀念的先行者。「觀念一新天地寬」。

2、四項技能――――副職必須掌握的成功方法。

一是良好的人際關係。卡耐基指出：良好的人際關係是優點唯一的，領導者的成功有時並不在於他有多強的業務能力。當一張無所不至的人際關係網鋪下時，領導就成功了一半，領導者處於各種複雜的人際關係的重要位置，要處理好與下級的關係，處理不好，下級沒有積極性，領導工作沒法子開展；對上級的關係處理不好，不能取得上級的信任，同樣無法擔任領導工作；其他關係處理不好，往往使自己孤立無援。二是要有較強的業務能力。作為一個副職領導，沒有較強的業務能力是同樣不可思議的。在業務上講，領導者應該成為部門、單位的示範和榜樣，否則別人不服氣，領導者難以服眾，所謂「外行指導內行」就是這樣的。業務能力的養成切忌眼高手低，從基層做起、從一點一滴的小事做起、從最簡單的工作做起，「九層之台起於壘土，千里之行始於足下」,業務過硬了，領導者的權威和地位也就過硬了，所謂「打鐵還須自身硬」就是這個道理。三是良好的思維方式。領導者十分講求思考問題的視角、切入點和方式方法，這是好的領導有別於一般領導的關鍵所在，你想到的別人沒有想到，別人想到的，你想的更深、更遠、更全面。活潑、健全的思維活動是需要培養和鍛煉的，不是天外來客，領導者在平時的工作學習中，嗅覺要靈敏，思維要超前，要多觀察、多思考、及時捕捉信息，鍛煉自己的頭腦，逐步從單一思維向多向思維發展。四是較強的創新能力。江澤民同志曾經指出：創新是一個民族的靈魂，是一個國家發展的不竭動力。同樣，一個單位也好，一個領導也好，如果沒有創新，工作就會停滯不前，甚至倒退，單位沒有活力，甚至死水一潭。當今世界，科學技術日新月異，知識更疊層出不窮，經濟生活的領導方式、管理方式緊跟潮流，領導者的創新意識和創新能力決定著部門、單位、組織在競爭中的成敗。俗話說：「流水不腐，戶樞不蠹」，這就要求領導者不斷積累知識和實踐經驗，適應建設學習型組織，學習型社會的要求，不斷學習，勤于思考，樂於實踐，善於創新。而且要特別注重於在實踐中提煉總結和提高。「紙上得來終覺淺，須知此事要躬行」。

3、寬容的個性，率直的領導心胸――修鍊領導素質。寬容是一個領導者最可貴的品質。《尚書。君陳》言：「必有忍，其乃有濟；有容，德乃大，事乃成」。在一個班子和領導集體裡面，每個人的氣質和個性是不一樣的，工作能力也各有不同，我們不能求全責備，不能要求別人如自己所思所想的一般去辦事，否則，輕則影響同志間的團結，弱化班子的功能，重則導致班子的分裂和潰散。作為領導成員，要有容人之量，要有容人之態，不只是在口頭上而是從心底里要牢固樹立這個觀念。要尊重人、愛護人、團結人。這方面教訓很多，有個例子很有說服力。另外，作為領導者，要有率直的性格。在工作和生活中有許多的失意和煩惱，心胸開闊的人就能明是非、知善惡、有愛心、懂禮讓、促和諧。要有正義感和責任心，不感情用事，不意志消沉，有好的心態、好的身體、好的周邊環境，就能夠坦然面對和處理一些棘手的工作生活和人際關係問題。不要為一些小事劍拔弩張，鑽牛角尖，非拼個死活，見個高低。清人言：「千里修書只為牆，讓他三尺又何妨，萬里長城今猶在，不見當年秦始皇」。（江蘇某地至今有『六尺巷』佳話遺存）。

4、EQ新觀念――提高自己領導素質。

有的幹部認為自己知識水平低、能力低，成不了大事，就這樣混下去。其實這就大錯特錯了。根據國外的研究表明，決定一個人成功與否的因素中，智商（IQ）只佔20﹪的作用，而80﹪取決於社會因素和人格因素，即所謂的情商（EQ,即人的感情、意志、人際關係），情商不是與生俱來的東西，是經驗的積累，知識的增長，思考的深化。當今社會，許多同志都感覺到工作生活壓力大，心理不平衡，情緒精神緊張等困惑，這正如聯合國專家所預言的那樣「從現在到21世紀中葉，沒有任何一種災難能象心理危機那樣給人們持續而又深刻的痛苦」。一個心理脆弱、人際關係緊張、精神壓力大的領導縱然能力和知識較高，如果沒有較高的EQ,也不是一個好的合格的領導。優秀的EQ涵蓋一下幾個方面的內容：一是自我察覺和自我意識。「當局者迷，旁觀者清」，我們必須時刻保持清新的頭腦，了解自己，認識自己，經常對照檢查自己。二是要善於駕馭心情。「人非草木，孰能無情」，但是能夠很好地駕馭自己的心情而不是感情用事，這卻是領導者必須修鍊的功夫。研究發現，90﹪的爭端和矛盾都是由於瑣碎和微不足道的小事引起的，「進一步寸步難行，退一步海闊天空」，胸襟開闊是減少不良情緒的可取之法。如果我們太拘泥於細枝末節，專註於無關痛癢的瑣事，會是領導陷入小處而無力自拔，失去可貴的思維和創新能力。三是善解善待別人。美國汽車大王福特說過：「如果成功有秘訣的話，那就是站在對方的立場上來考慮問題」。善解人意和好的人際關係的確是很重要的。這裡特彆強調人際交往中選擇對象的問題，俗語說：「近朱者赤，近墨者黑」，周邊人對領導的影響力是十分重要的，交錯人，站錯隊，走錯路，就會使領導者的事業受到挫折。

5、強健的體魄――――提高領導效率不可或缺的因素

古人云：「德智皆寄予體，無體是無德智也」，領導者健康的身體素質是道德和智慧的載體，是干好工作和事業的物質載體。一是體力因素；二是心理因素；三是年齡因素。「磨刀不誤砍柴工」，學會養生之道。「身體是革命的本錢」，古人云：「一張一弛，文武之道也」，都要求正確處理好工作與生活休息的關係。

6、糊塗的哲學――――副職領導注意把握的尺度。

古人云：「難得糊塗」。這是中國幾千年政治哲學中一條十分寶貴的經驗。糊塗一點，寬容一點,單位和班子的親和度就高，群體就不單是有了凝聚力，戰鬥力，也有了生命力，它就像一個活的生命體一樣，形成一個有機協調的整體，吐故納新，成長壯大，反之，如果明察為政，眼睛裡揉不進沙子，對每一個成員要求過高，過嚴，結果可能不能夠盡如人意。

「聰明反被聰明誤，古今皆然。糊塗自有糊塗福，寵辱不驚。」這句話的真諦在哪裡呢？面對班子的危機和問題，面對紛繁複雜的矛盾和考驗，面對迫在眉睫的事情，我們能夠視若罔聞，假裝糊塗行嗎？非也！對領導幹部而言，糊塗的最高境界是不糊塗，是大智慧，唯有大智慧，才是真糊塗，因為它能看破糊塗，超越糊塗，而才不拘泥於糊塗。對於我們自己不能駕馭的事情，就不要去勉強，要順其自然，靜觀其變。糊塗和聰明一樣，隱忍退讓和競爭進取一樣，有它的作用，也有它的局限。過分的聰明，是沒有認識到自身的局限，過分的糊塗，是沒有意識到自身的職責和價值。積極競爭，難免不傷及左右；一味忍讓，又喪失做人原則。因此，糊塗是講求原則的。「諸葛一生唯謹慎，呂端大事不糊塗」，這是說平時一些小事情上不要過分糾纏，特別是自己個人的一些利益上、人生沉浮上，但在關鍵時刻和原則性問題上可不能糊塗。作為副職，在把握糊塗的學問時應該把握好以下三個原則：一是該糊塗的時候糊塗，不該糊塗的時候不糊塗；二是裝糊塗要像，糊塗是大智慧而不是「偽善造假之舉」，切不要「東施效顰」。三是好學不輟，大事不糊塗；糊塗是即是基於對自身局限的一種認識，便有其不得已的成分。「將相胸前堪走馬，公侯肚裡好撐船」講的就是領導者的大糊塗，大忍讓，大智若愚。「水至清則無魚，人至察則無謀」。在單位，在同事共事過程中，要留有餘地，顧及別人的感受，凡事不強求盡善盡美，同時也是給自己創造一個和諧的幹事創業的好的環境。

7、領導關係學――――副職領導需要認真研究的課題。

「世事洞明皆學問，人情練達即文章」（《增廣賢文》）。作為副職，要在領導職位上做得好、有進步，即要源乎法理，又要通達權變，與周邊搞好人和事物的良好的關係，包括與上級、同級、下級、同行、外部的協調關係。即：識時務者為俊傑。如子貢贖人於諸侯、子路拯溺而受牛的典故。（1）接好「地線」――構造良好的下級關係。一是寬嚴得當，既不能失之於寬，又不能刻薄專橫，要「恩威並施，寬嚴交融」。

「畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心」，自古以來，人了解人是很難的，你不可能是別人腦海中的小毛蟲。寬也好，嚴也罷，都要在對部屬充分了解的基礎上從容應對。二是賞罰分明，對下屬講求「賞必信，罰必果」，不因為感情所左右自己的行為。諸葛亮在《出師表》中要求後主「陟罰藏否，不宜異同」，後有「揮淚斬馬謖」之事，賞罰之事，應該把握分寸，寬嚴適度，「打一個巴掌給一個甜棗」，給部下留有餘地。日本著名的管理學者松下幸之助曾說過：「身為一個領導者，應該適度的指正部屬的缺點，以『四分缺點，六分優點』的角度去觀察，才是懂得欣賞部屬的上司。三是善於忘卻自己。必要時放下架子，脫下外衣，淡化權力，拉近與部屬的情感距離。唐代郭子儀和李光弼拋棄前嫌，合力打敗安史之亂的叛逆，維護大唐中興的功業就充分說明了這一點。（早先，朔方節度使安思順手下牙將；兩人關係僵，雖同盤飲食，常睇相食，不交一言，安史之亂後，郭子儀任朔方節度使，李光弼成下級，想另謀高就，遂找到郭曰：一死固甘，乞免妻子。郭以大局為重，放下架子，主動與李冰釋前嫌、握手言和，並積極推薦李為河東節度使，分兵與之，相互配合，帥將一心，成就光復中唐大業之功，揚名千秋）。四是在下級面前牢記自己不是最終決策者。（2）掛好「天線」――構築良好的上級關係。一是處理好「天線」與「地線」的關係，有時候上、下級之間會出現矛盾，對上級不能夠一味遷就而讓下級不滿，也不能一味討好下級讓上級覺得不舒適，要做到上下一致，左右逢源。二是忍耐加鬥爭。要學習一下鬥爭的哲學和策略。先聖孔子曾言「克己復禮」，今天也有「百忍成金」之說，但我們必須清楚上下級所站立的角度不一樣，考慮問題的高度不一樣，難免會形成對撞，這時作為下級就應該適度忍耐，因為作為上級在處理一些全局性的問題方面，往往眼光要比下級看的深一些、遠一些，下級應該給予理解，堅持做到寬容、忍耐。但是忍耐是有條件、有限度的。對於上級明顯的錯誤，及時提醒，適度對抗是有積極作用的，這樣即避免上級犯錯誤，也可能使上級和部屬尊重你，避免給黨和人民的事業造成大的損失。「身正不怕影子斜，腳正不怕鞋子歪」，在與上級的鬥爭中一個重要的前提是出於公心，堅持原則；對抗時要講求藝術，注意方式方法至關重要。三是加強與上級的信息溝通，保持與上級的適度距離。工作上常請示、多彙報、多談心；生活上真心關心，實意幫助；與上級距離即不能太近，淪入庸俗的人身依附的小圈子，也不能距離太遠，造成疏遠、漠然的遊離境地。（3）左右逢源――在競爭和合作中把握好同級關係。作為副職，尤其要處理好與同級副職的關係。一是在競爭和合作中共同發展，共同成長進步，要有集體觀念，不能以損害同級來達到個人目的，要學會欣賞同級，取人之長，補己之短；「駿馬能歷險，耕田不如牛」，尺有所長，寸有所短，正視每個人的優點，切忌自視清高，持才傲物，造成「木秀於林，風必摧之」的尷尬局面。二是主動增進與同級副職之間的感情，工作上常溝通、感情上常交流、生活上常關心、缺點上善提醒、挫折時多鼓勵。三是在涉及自己前途和利益時，以自己的實績和能力去競爭，按組織原則由其他同志和群眾去評判。

8、勇於競爭，敢於競爭――――副職領導提升事業的突破口。「長江後浪推前浪，世上新人趕舊人」。這是一條不

無法逆轉的規律。拿破崙也說過：「不想當元帥的士兵不是好士兵」，當好副職的目的之一就是為了當正職，作為領導幹部，在政治上、事業上有所追求是再正常不過的事，這也是我們推動事業發展的動力之一。競爭是今天這個時代最顯著的特徵，作為領導幹部，在事業的追求上也存在激烈的競爭，這也是不爭的事實。如果不承認這個事實，那隻能是自欺欺人，掩耳盜鈴，是虛偽，因而要敢於面對。一是我們要有強烈的競爭意識。二是時刻要牢固樹立機遇意識，「機遇往往垂青於有所準備的人」。三是不怕競爭，敢於冒險，對領導幹部而言，工作上、事業上的冒險可能就蘊藏著突破、超越和前進的生機和希望，保守和按部就班是沒有出路的，正如鄧小平所講的，「看準了的，就大膽地試，大膽地闖」。中國近幾十年的巨變就證明了這一點。通過工作和創新中的競爭，可以提高自己，豐富自己，完善自己。作為副職領導，要敢於進行健康有益、相互促進、相互提高的競爭。對於比自己才能高，領導成績突出的領導，虛心向他們學習，並要敢於超越他們；對於和自己在一個起跑線上，能力相當的幹部，就要比知識，比提高，比成績，比素質。這樣在競爭中激勵自己，不斷進步。在競爭中學會找准事業的突破口也是十分注意的一個方面。