7條銷售向客戶提問的正確「姿勢」,讓客戶爽了,你才能開單!

做銷售能夠順利開單的重要通道,就是通過「不斷」地提問,來了解客戶的真實需求,做到「對症下藥」,挑選出最合適的銷售話術促成快速開單。

可無論是門店坐銷,還是項目、快消之類的動銷,開發的新客戶從未謀面,談不上信任。而對於見過一兩次,卻還是不太熟悉的客戶,這比完全陌生的客戶更讓銷售頭疼,因為這在無形中又進一步拉大了彼此的距離,挽回起來更加費勁。

客戶有疑心,擔心受騙上當也就很正常。為了避免這種情況出現,就需要銷售把控好提問的方式,和問題的選擇,不能讓客戶感覺到自己被控制,更不能讓客戶覺得你是在「例行提問」,如何才能消除疑慮,引導客戶說出自己的真實需求呢?

其實銷售員提問失敗的主要原因,並不是因為問題本身,而是提問的方式不對,從而讓客戶覺得很不自在,自然不願在對你多說什麼,甚至直接離開,拒絕下次洽談。

所以銷售在練習提問技巧的時候,應該更著重訓練自己在提問時的語言表達、肢體語言,以及神情眼神,這些都直接影響了最終能否開單。

對於銷售提問話術而言沒有絕對的,以上只是綜合起來的一個模版,而並非實際銷售行為中最為適合表達方式,借鑒這些模版,多在高手圈子裡交流,才能獲得提升。厚黑清道夫公眾號,分享高手圈子案例技巧,更多推薦閱讀:

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