商場吸引顧客六大法寶：如何吸引顧客？

　許多銷售人員都擅長用各種絕招來吸引消費者的注意，如播放吸引人的流行音樂，製作十分引人注目的廣告等等。雖然這樣做，或許能吸引他們的注意力，然而卻無法達到他們行銷的真正目的。由此可見，花招並不一定管用，人人創業網分析指出，只有當商家所推銷的產品與所做的宣傳緊密關聯時才能有效果。這期，人人創業網與大家分享商家吸引顧客六大法寶，抓住消費者的注意力和購買商品。

　　1、商家應該讓顧客知道，自己是多麼了解其問題和需求，這樣才能夠抓住其注意力。商家也要向消費者表示，商家的目標皆在改善顧客的生活水平。如此一來，商家就可以進一步抓住潛在客戶的注意力。運用想像力設法讓顧客參與。在商家向他們介紹產品時，商家應該提供一份書面說明書，說明書的內容，應事先做個調查，看看客戶想要知道的信息。此外，商家還可以送給顧客樣品，手冊或新產品的研究報告等。一旦潛在消費者看到商家的產品宣傳資料，就自然參與，從而較易達到商家推銷的目的。

　　2、商家應該讓顧客了解商家的產品、商家的服務及商家自己。在商家首次接觸顧客的時候，商家應簡明扼要地介紹公司、包括經濟的方式及歷史，讓顧客了解商家服務的公司良好的信譽。儘快地讓客戶明白，商家的產品或服務能夠滿足其需求，從而達到吸引顧客的目的。人人創業網提醒商家，還可用數字或事實，讓潛在客戶了解到企業產品物美價廉，能夠為客戶提供競爭對手無法提供的服務，從而提升市場競爭力，在市場上穩住陣腳。

　　3、告訴客戶產品或服務的價格。這是為了讓顧客明白此產品是否在自己的可承受範圍之內，顯示商家很關心消費者的經濟情況。如果購買一定數量的產品有折扣優待或者有其他額外服務，也要告訴客戶，以提升客戶的信賴度。切記，在與顧客進行交談的過程中，千萬不要和顧客爭論，即使他們不同意商家的說法，商家也要平心靜氣將話題轉移，讓他們覺得雙方的興趣相同，從而對商家產生好感，進而有利於商品的出售。

　　4、不少商家都喜歡用批評或貶低競爭對手的方式來抓住顧客的注意力。他們攻擊競爭對手的產品、服務等，人人創業網提醒商家，這種做法是極其錯誤的。因為這會讓客戶不僅未記住商家的信息，反而只記住了對手的名稱。因此，人人創業網認為，商家可以盡量地讓潛在客戶知道你的產品或服務相對於競爭對手有哪些優點，是值得客戶購買的。

　　5.充當顧客的顧問持續提供服務，此做法可抓住客戶的心理和注意力。比方說，如果客戶是經銷商，商家可以提供行銷方法和行銷地點，產品使用方式等建議。這樣一來，客戶就會覺得跟商家做生意有安全感。

　　人人創業網認為，商場如戰場，到處都是競爭，商家要想要在競爭日益激烈的市場上佔有一席之地，就必須學習以上的吸引顧客六大法寶，提高銷售額，獲取更多的利潤。　　（來源：聯合電訊社）

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