更多的銷售來自友誼而非銷售關係!!!

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正如一條古老的商業格言：「在相同的情況下，人們願意和他們的朋友做生意；在不同的情況下，人們仍願意和他們的朋友做生意。」據估計，50%的銷售是因友誼而促成的。不過，我認為這一數字還會更高。在南方，這叫做「好老弟」；在北方，這被稱為「有熟人」。但實際上，它們所指的無非都是友誼型銷售。如果你認為只要提供最好的產品、服務或價格就能夠做成交易，那簡直是異想天開。你至少錯了一大半。如果說50%的銷售都源自友誼，而你又沒有同潛在顧客（或顧客）成為朋友，那你就失去了50%的市場。

朋友之間的交易是不需要銷售技巧的。想一想，當你約見朋友或請他幫忙時，你根本用不著銷售技巧，直接說就是了。想要達成更多的交易嗎？你不需要更多的銷售技巧，而是需要更多的朋友。想一想你最好的顧客。為什麼他們是最好的？難道不是因為你和他們保持著極好的關係嗎？如果你和你最好的客戶是朋友，那麼在價格和發貨時間上通常也就省去了討價還價的環節。而即便偶爾出現差錯，你仍能夠留住他們。交朋友還有一大好處，那就是競爭對手會被排除出局。如果顧客是你的朋友，那麼即便是你最強有力的對手也無法搶走他。大多數銷售員都認為，除非打推銷電話，否則這個電話就是浪費時間。恐怕再也沒有比這種想法更為荒謬的了。人們不喜歡被推銷，但他們卻喜歡購買。

你該如何開始建立友誼和關係？慢慢來，發展關係需要時間，建立友誼同樣也需要時間。讀到這兒，如果你想「我整天都忙著銷售，那有時間發展什麼關係」，那你最好還是換一份工作，銷售這一行你肯定是干不長。辦公室以外的場所更有助於建立友誼和關係。你可以選擇在如下地點會見顧客或帶他們參加：球賽；劇院；音樂會；畫廊；商業聚會；社區互助活動；早餐、午餐、晚餐；所在公司舉辦的研討會。如果你的客戶有孩子，你可以為他們提供一些大銀幕影院的門票。這既可以讓他們周末放鬆一下，又可以加深彼此之間的關係。大銀幕電影非常有趣，而且也不僅僅適於孩子觀看。大錯誤：如果你有某個活動的門票，不要把票送給顧客就一了了之，而是和他們一同前往。花上幾個小時的時間，你不僅能夠從公司的顧客身上學到很多東西，而且還能夠加深彼此之間的關係。加入商業協會，並積极參加協會組織的活動。我本人就是梅特里納商會的會員。梅特里納商會成立至今已有27年的歷史，它的成員多為公司老闆和經理，以促進和協助會員之間的交易為主要宗旨。但梅特里納商會並不是一個純粹的商業性機構，它也是建立在關係和友誼之上的。

注意：這並不是說你無須成為銷售大師。要想獲得另一半的市場，你還靠自己掌握的銷售技巧。所以，要不斷加強自我學習，繼續看書，繼續聽CD。在南方，朋友關係更容易建立，而且也更牢固。經常聽人抱怨自己無法進入所謂的「好老弟」關係網。這純粹是胡說八道，而且也是所聽過的最蹩腳的銷售借口。之所以出現這種情況，是因為他沒有把有價值的東西帶給別人，沒有與別人建立起關係或成為朋友。然而，有的人卻做到了。使用銷售技巧，你得到的只是傭金；而建立友誼和關係，你獲得的卻是財富。　銷售賺取傭金，朋友贏得財富。