過了五一，就該寫半年總結了，學學這五種新穎的工作總結模式

06-04

撰寫總結的目的有兩方面：一方面是為了總結經驗，吸取教訓，調動各方面的積極性和創造性，更好地做好未來的工作；另一方面是為了了解新情況，解決新問題，探索新規律。

這幾年，國內不少機關、企事業對總結寫作工作進行了深入地探討研究，加快了總結工作的改革步伐，取得了不少的進步。從我調查的幾種總結寫作模式看，較以前都有很大的變化，不僅節省時間、方便群眾，而且簡便易行、方式新穎，效果良好，值得借鑒。

第一種模式：解惑式

解惑式,即不把總結寫成面面俱到的綜合性彙報材料，而是重在闡述解決問題的具體意見和方案。總結的對象主要是本地區、本部門、本組織、本身的實踐活動。寫好總結是機關幹部的基本功。許多同志為寫總結髮愁，尤其是半年、年終工作總結，堆積了大量的文字、數字材料，執筆起草的同志非常辛苦，少則千言，多則萬言，結果真正能起作用的很少。往往領導一講就算完事，或是向上級彙報情況，報上一份就算交差了。年復一年就這個寫法，忙壞了秘書，忙壞了執筆的同志，累壞了電腦、用壞了印表機。遭到很多人的反對。許多同志呼籲：總結要簡，不要繁瑣；總結要短，省工省時；總結要精，講求實效；總結要改，利於發展。去年某市對年度工作總結進行了較大改革，不再向基層要綜合性總結彙報材料，而是要求各單位對照工作查找問題，看哪些工作沒有落實，哪些問題比較突出，哪些問題需要儘快解決、怎樣解決？要求有關單位儘快拿出意見和方案。此種總結方式很受基層工作者的歡迎，普遍反映是務實之舉。

通過總結工作解疑釋惑，是近幾年黨和政府積極倡導和反覆強調的。要求各級政府、部門、組織要切實負起責任，勇於擔當,實事求是地總結工作，利利索索地解決實際問題。要求在總結中體現針對性、有效性。筆者在企業做過調查研究。一個生產肥皂的企業，在總結經驗中，列舉了包裝流水線上出了空殼的問題，商家找上門來要求解決。怎樣解決？這家企業就發動職工出點子想辦法。一個工人說，把一颱風扇放在流水線傳輸帶傍邊就行了，保准解決問題。因為沒有裝進肥皂的紙盒很輕，風扇就能將其吹走，保證入箱的肥皂都是正品。這「空殼」問題立馬得到了解決。舉這個例子，是告訴大家要著力在總結經驗上下功夫，那怕是最細小的事情，都能給人以很好的啟迪。關鍵看你如何運作。工作總結年年寫，哪家寫得精彩，為什麼人家寫得精彩。最終要看是否解決了實際問題。如果總結了一大堆，卻什麼問題都沒有得到解決，那就是形式主義、教條主義，走了過場。

第二種模式：典型式

典型式，即總結當年最突出的典型事件。最突出的典型事件包括兩個方面：一是好的方面，也就是與成績有關的典型事例；二是差的方面，也就是與問題有關的典型事例。這就抓住了實質，有針對性地進行工作總結，效果當然是很好的。去年某省石油公司的年終工作總結就是採取這種方式寫作的：他們拋開了過去那種死板的、教條式的總結模式，要求下面把當年單位發生的最突出、最精彩的典型事件，寫成文字稿上報。每個單位上報兩到三件，每件不超過五百字。結果報上來的都是些鮮活的事例，機關的同志將其歸納整理，寫成了領導參閱件，公司領導看了非常滿意。總結典型就是宣傳典型、歌頌典型、培養典型，目的是為了發揮典型的榜樣作用。榜樣的作用就是帶動作用和引領作用。榜樣的作用是無窮的，榜樣的力量是無限的。榜樣不僅是一面鏡子，也是一面旗幟。去年我到一家企業搞調研，對他們的工作進行了科學總結。在總結的基礎上，我發現這家企業（煙台磁山溫泉小鎮）之所以能夠快速發展、高效運營，其關鍵是因為有一個好的帶頭人、領跑者——張心達。他銳意進取，奮力拚搏，歷經8年的艱苦創業，在一個荒無人煙的山溝內建起全國著名的集養生、養老、旅遊、度假、定居、商務、會務於一體的溫泉小鎮，成為山東省水利風景區，國家4A級旅遊景區。這家企業在國內率先實現「為政府分憂，替兒女盡孝」，成為中國養生養老產業發展的領跑者。我在採訪中，發現這家企業更多的感人故事，於是寫成了通訊稿《煙台磁山溫泉小鎮:做中式養生養老的引路者》，發表在2016年7月22日大眾日報上。而後我又進一步發掘材料，對眾多人物進行採訪，寫出了調研報告《科技創新鑄輝煌轉型升級謀發展——來自磁山溫泉小鎮的報告》，發表在《煙台社會科學》2016年第5期上。後來我繼續跟蹤採訪，不僅訪問在張心達董事長身邊的工作人員，而且還訪問了他的家人親屬，經過反覆斟酌修改，寫出了報告文學《企業家的榜樣——訪問山東省人大代表、煙台磁山溫泉小鎮董事長張心達》，發表在《福山文學》2017年第1期上。這些大篇幅的採訪報道，在社會上產生了很大的影響。這就是在總結中發現先進典型及時宣傳典型的效果。據我在工業部門工作的幾十年中調查了解，有不少企業把當年取得成就和受到上級表彰的先進人物，彙集整理編成小冊子發給職工，職工看到這些典型人物都是身邊的同志，感到非常親切，紛紛讚揚公司的做法是創新之舉。

第三種模式：故事式

故事式，即把當年發生的典型事例寫成小故事寫進總結中。某地要求基層單位把當年發生的典型（正反兩個方面）事件寫成小故事，然後報給上級機關，上級機關據此編寫匯總了兩本故事集：《正氣之歌》和《前車之鑒》，發到基層後深受歡迎。這樣做，既激發了員工的進取精神，使員工受到了教育，又調動了全體員工的積極性，而且還看到了領導作風的轉變。再比如，正海集團有限公司，是集新型磁性材料、生物醫藥材料、汽車內飾材料、金融典當等多個子公司的大型企業集團公司。這家企業在年度工作總結中，把員工的建議意見彙集成冊，彙編成了《正海智慧》一書。這本書，凝聚了職工的辛勤汗水和員工的成長進步。年終總結時領導組織大家把《正海智慧》中精彩部分，用圖表的形式和視頻的形式再現出來，讓參加總結會議的同志借鑒學習。這樣的總結形式既有創新性又有創造性，讓大家在輕鬆快樂中進行工作總結。員工普遍反映，這樣的總結既涵蓋企業的管理的方方面面，又提高了企業管理效益，得到廣大員工的普遍認可。

第四種模式：表格式

表格式，即以表格的形式總結上報當年的主要工作。這樣就不用說套話大話空話了，只需把做了的工作在相應的欄目中填寫上，實實在在，一目了然。只要做到了，就能填得豐滿；沒有做到，填起來就困難。表格可根據實際情況設計，主要內容包括當年發生的重要事件和有關數據。這種表格式的總結，能夠真實地反映出單位或個人的客觀情況，無論對上還是對下都有好處。早在上世紀八十年代，我在基層任職的時候，就採用這種方式進行年度工作總結。當時我就設計了一個很有分量的總結表，包括工作情況、取得的實效、獲得的榮譽獎勵、存在的問題、對單位和領導工作的建議意見等，發給大家，讓所有人員參與，按照表格的內容認真進行填寫。要求大家一定要實事求是，做到了就填寫，沒有做到的就空著，這樣收集起來進行匯總，做得好的和做得稍差的清清楚楚。這種總結形式實際上成了年底評功授獎進行表彰的最好依據。評出來先進和表彰的先進讓大家感到客觀公正，令人信服。這幾年煙台市政府也採用這種總結模式，簡便易行，收到了很好的效果。

第五種模式：PPT式

用PPT模式教學已經是各大院校普遍採用的形式，受到學者的普遍好評。早在五年前，我們單位的工作總結就採用PPT模式進行工作總結，以圖表文字相結合的模式對當年工作情況進行總結，將成績、問題和今後的工作打算，進行全面梳理，製作成PPT模式的幻燈片，要求所有科室都要把年終工作總結以PPT模式出現，現場做出陳述解讀。這樣，讓大家一看非常直觀，不僅圖文並茂呈現在眼前，而且在其中插播視頻錄像講述調查情況的過程，有圖、有表、有聲、有影，有文字、有數據。條理清楚，事實清楚，形式新穎。

以前我們單位的總結都是由綜合科或秘書科負責起草，然後召開全體人員大會，由領導宣讀，讀完了總結也就完了。有時，結合工作總結進行先進集體和個人表彰，發完獎，整個總結工作就結束了。這是一般性的工作總結形式和方法。後來我建議，能否改進一下工作總結的方式，用PPT的形式進行，圖文並茂，包括中間插播視頻錄像等作為進一步解釋說明。領導在總結時就像是一名頗有素養的現場解說員，把大家引入一個新穎的觀看、聽講的過程里，就好像在現場參觀，看「導遊員」解讀一樣。各種事實、數據、圖表一一呈現在大家眼前。既有新穎的表現形式，又有創新創造的實際內容。文字數據視頻錄像表格圖像，全是地地道道的鮮活、實貨，一看就明白。

在這種總結氛圍中，大家精神高度集中，觀看聆聽領導總結。一下子就激起了大家的興趣和精神。

有一年領導還在總結中講了《把信送到加細亞》的故事，講得很精彩，給大家留下了很深的印象。《把信送到加細亞》（美）阿爾伯特?哈伯德著，為世界級暢銷書。書中寫的是美西戰爭前夕，美國總統威廉·麥金萊急需一名合適的特使去執行一項重要任務，把信送給古巴的加西亞將軍。美國陸軍中一名叫羅文的中尉被選中執行該任務。他秘密登陸古巴島，穿越槍林彈雨和西班牙殖民者的嚴密封鎖，靠著勇氣、智慧、執著和自信，最後親手把信交給了加西亞。美國前總統小布希推薦各級政府公務員閱讀此書。許多政府、軍隊、企業都將此書贈送給公務員、士兵和職員，作為培養他們的職業道德的必讀書。為此《光明日報》對此書有段評論：「能把信帶給加西亞的人是很少的。很多人滿足於平庸的現狀，在推諉、偷懶、投機取巧中應付自己的生活，卻並不知道：想要成功必須選擇生活，而不是讓生活選擇你。」領導在總結中講這個故事的意圖非常明顯，是讓我們學習羅文的敬業精神。大家在聽講中自然而然地領會了領導的意圖，表示一定要干好本職工作，竭盡全力完成各項工作任務。

總結工作結束後，大家普遍認為這種總結模式新穎、快捷、效果好。整個總結僅一個小時，乾脆利落，形象直觀。從表現形式到實際總結內容都很精彩。因此，撰寫總結一定要有所創造、有所發明、有所前進。（摘自：秘書工作）