【海頭條】太全了！海南人，關於社保卡這50個問題要拿好，關鍵時刻能用上！
社保卡將社保功能和銀行卡功能二合一，即社保卡=醫保卡（就診卡）+銀行卡+優惠卡，主要功能如下：
一是身份憑證。社保卡作為持卡人辦理就業登記、失業登記、參保登記、工傷認定、職業培訓、技能鑒定等人力資源和社會保障業務，享受各項就業扶持政策和就業服務、社保服務、人才服務的主要電子身份憑證。
二是信息記錄。在社保卡內或相關後台系統記錄個人基本信息、人力資源和社會保障關鍵業務信息，形成電子形式的證件副本。
三是自助查詢。通過社保卡在社保金融自助服務一體機、農信社自動取款機（ATM）或其他服務渠道連接後台系統，方便持卡人查詢個人的人力資源和社會保障權益信息及辦理相關業務。
四是就醫結算功能。通過社保卡逐步實現本地和跨地的醫療保險、工傷保險、生育保險醫療費即時結算，支持挂號、診療、住院登記等就醫過程的信息服務，實現就醫一卡通。通過社保卡將醫療服務與醫療結算流程有機結合，可最大程度方便參保人就醫。
五是繳費和領取待遇。通過社保卡的銀行賬戶實現各類社保繳費和待遇領取。包括個人各項社會保險繳費、人事人才考試繳費，各項社會保險定期待遇和一次性待遇領取、報銷費用領取、就業扶持政策補貼資金領取、重點行業（企業）農民工工資領取等。
六是金融支付功能。可以通過社保卡的銀行賬戶辦理存取款、轉賬、代收代付等業務，開通網上銀行、手機銀行等銀行借記卡全部業務。目前，社保卡的金融應用為人民幣借記應用，其使用範圍限定在中國境內。
3.海南社保卡發行和辦理機構分別是哪個？
海南社保卡由省人力資源社會保障廳和各市縣農信社（農商行、農合行）聯合發行；各市縣社保卡管理中心、省社保局社保卡管理中心（以下簡稱卡管中心）為社保卡業務辦理機構，直接面對參保人和參保單位受理社保卡申領業務。
4.什麼是社會保障號碼？
《社會保險法》第五十八條第三款規定：「國家建立全國統一的個人社會保障號碼。個人社會保障號碼為公民身份號碼」，社會保障號碼是公民參加社會保險、享受社會保險待遇、實現社會保險權益銜接的唯一標識，是公民擁有社會保障權益的重要標誌。社會保障號碼要求全國唯一、終身不變、規則統一。
持有居民身份證的中國公民，社會保障號碼採用公民身份號碼。沒有居民身份證的港澳台人員、華僑，以及外國人，社會保障號碼按照全國統一規則編製。
5.什麼人可以申領社保卡？在中國境內居住的中國公民，以及在中國境內就業或者參加社會保險的香港、澳門特別行政區居民、台灣地區居民、外國人，都可按照規定申領和使用社保卡。社會保險包括城鎮職工基本社會保險（五險：養老、醫療、生育、工傷、失業）、城鄉居民社會養老保險（原新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險）、城鎮居民基本醫療保險。
6.社保卡申領時所需提供哪些材料？
（1）有效身份證件，包括居民身份證、居民戶口簿（16周歲以下未成年人）、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、護照（台灣護照除外）、外國人永久居留證等。
（2）《海南省社會保障卡信息採集登記表》，主要包括：姓名、性別、民族、國籍、有效身份證件信息、地址、聯繫電話、照片等。
（3）單位統一申辦的，需提供單位介紹信、經辦人本人有效身份證件。
7.社保卡照片有何要求？社保卡照片（以下簡稱「照片」）要求為標準近期1寸免冠彩色照片，頭部占照片的2/3，人像需露雙肩和雙耳，層次豐富，神態自然，無明顯畸變，常戴眼鏡的居民應佩戴眼鏡（不要出現反光），背景為白色，著裝顏色應區別於白色背景，不著行業制服，提供電子照片的要求為：358mm*441mm，像素不低於96dpi。
8.如何申領社保卡？海口地區晚上申領地點在哪裡？
（1）有工作單位的人員申領。統一由參保單位（或村委會、居委會）向當地卡管中心提交批量申領手續。
（2）靈活就業、單位不存在等人員的個人申領。由參保人攜帶本人有效身份證件原件、1張照片到參保所屬的卡管中心辦理。
（3）參加海口市城鎮居民基本醫療保險參保人、城鄉居民社會養老保險參保人、城鎮靈活就業參保人（含靈活就業離退休人員、正常參保的失業人員）的參保人，可通過海口市社保卡服務網點、海口農商銀行和海口農信社服務網點（具體地址詳詢12333或96588）申領，還可以在晚上十點前到海口農商銀行東湖支行（海府路1號東昇樓，聯繫電話：65303495）辦理申領手續。
9.申領社保卡流程有哪些？
第一步參保單位憑單位介紹信、參保人憑本人有效身份證件和照片到卡管中心領取或列印《海南省社會保障卡信息採集登記表》。
第二步參保人對《海南省社會保障卡信息採集登記表》進行完善並對基本信息（姓名、身份證號碼、民族、照片、聯繫電話和地址等）進行審核，粘貼身份證複印件後簽名確認。
第三步有工作單位的加蓋單位公章後提交卡管中心，無工作單位的直接提交卡管中心並領取受理回執單。
第四步按受理回執單約定時間、地點或電話通知方式領取社保卡。由他人代辦社保卡申領，需提供代辦人和參保人雙方有效身份證件原件和複印件各1份。參保單位不提供集中批量申領的，參保人個人可憑本人有效身份證件到參保市縣卡管中心以個人的方式進行申領。
（由於數據同步的時間差原因，新參保人員繳費滿兩個月後方能受理社保卡申領。）
10.《海南省社會保障卡信息採集登記表》如何規範填寫？
《海南省社會保障卡信息採集登記表》從社保業務系統中列印，登記表中已包含參保人登記的參保基本信息，是參保人申領社保卡和開立社保卡銀行賬號的有效憑證，參保人要認真核對或填寫姓名、性別、身份證號碼、地址、手機號碼等關鍵信息，對登記表中照片不滿意的可以直接粘貼更換，若登記表中無照片的必須粘貼照片。《海南省社會保障卡信息採集登記表》所登記的手機號碼非常重要，將作為社保卡電話激活驗證的唯一號碼。
11.未成年人如何辦理社保卡？
16周歲以下的未成年人申領社保卡，可由成年人（原則上是監護人）提供本人有效身份證件原件、未成年人有效身份證件原件（含戶口簿）和照片到所參保市縣的卡管中心或社保卡申領窗口辦理社保卡的申領手續，7周歲以下的未成年人可以不提供照片（不提供照片的社保卡上將無照片）。
12.境外人員如何辦理社保卡申領手續？ 境外的參保人員可持本人有效身份證件原件（港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、護照（台灣護照除外）、外國人永久居留證）、照片到所屬參保地的卡管中心辦理社保卡申領手續，境外的參保人員社會保障號碼按照人社部統一編號規則進行設置。
13.參保人辦理退休手續後移民國外的，如何辦理社保卡？ 已移居境外的參保人，可持本人有效身份證件原件（港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、護照（台灣護照除外）、外國人永久居留證）到所參保地社保經辦機構辦理信息變更手續，再按個人申領程序辦理社保卡申領手續。
14.一人可以申請多少張社保卡？ 在海南省內參保人一人只能申領一張社保卡。
15.申領社保卡後多長時間可以領卡？
社保卡為定製的IC卡，在參保人提交《海南省社會保障卡信息採集登記表》後，需要對客戶信息進行整理、載入參保信息、開立銀行賬戶、與原賬戶匹配關聯、印製照片和身份信息等，制卡周期為45個工作日，個別參保人由於個人身份信息聯網核查不通過、銀行系統戶名不符、與原賬戶匹配失敗、個人參保信息重複、姓名生僻字或照片不合格等原因，造成開戶失敗，仍需參保人按照具體情況進行處理後，方可再重新提交制卡申請，重新計算制卡周期。
16.如何查詢社保卡申領進度？ 參保人可在正常辦公時間致電12333服務熱線，提供個人姓名和身份證號碼查詢制卡進度。
17.是否可以按照就近原則申領社保卡？
不可以。需本人到參保所在市縣（或省本級）的卡管中心或指定地點申辦社保卡。若參保人在省內一市縣參加養老保險，卻在省內另一市縣參加醫療保險的情況，可擇其中一市縣申辦社保卡。
18.社保卡與原辦理社保業務的存摺、銀行卡是何關係？
已通過海南農信社（農商行、農合行）發放養老金、醫保個人賬戶和城鄉居保繳費、待遇領取的，以方便原則，社保卡金融賬戶將實現自動與原養老金、醫保或城鄉居保個人賬戶關聯，賬戶資金共享；但若原存摺已配海南農信社（農商行、農合行）其它銀行卡（大海卡）的，一旦社保卡激活後原銀行卡（大海卡）自動失效。如所配發的存摺狀態為掛失、止付、未激活或信息不匹配的，原則上按照新開戶方式開立社保卡，社保卡金融賬戶不能自動與原養老金、醫保個人賬戶或城鄉居保個人存摺賬戶關聯。
19.領取到社保卡後，如何辦理激活嗎？激活渠道有哪些？
參保人領取到社保卡後，社保卡的社保功能無需激活。
為保障參保人權益，社保卡的金融功能（銀行賬戶）處於鎖定狀態，僅支持辦理櫃檯查詢賬戶餘額和存款、資金代發入賬交易，不支持辦理取款、轉賬、繳費等交易。參保人需持本人有效身份證件原件、社保卡到海南農信社（農商行、農合行）就近營業網點辦理激活改密業務後方可正常使用。社保卡激活改密業務除到櫃面辦理外，可通過以下方式辦理：
（1）電話銀行激活。使用《海南省社會保障卡信息採集登記表》中登記的手機號碼，致電96588客服熱線通過人工+自助方式辦理激活改密業務。
（2）上門激活。可由參保單位聯繫當地農信社（農商行、農合行）預約上門辦理激活改密業務；對於行動不便持卡人，可向就近海南農信社（農商行、農合行）網點申請預約上門激活。
（3）即將推出手機銀行和網上銀行激活方式，對已成功開通海南農信社（農商行、農合行）手機銀行或網上銀行的客戶，直接輸入社保卡賬號、姓名和身份證號碼即可辦理卡片激活改密業務。
20.參保人無法親臨現場辦理激活業務，是否支持代理激活？
可以。憑持卡人和代理人雙方有效身份證原件、社保卡，經海南農信社（農商行、農合行）網點工作人員現場詢證（包括對持卡人和代理人進行身份核查、電話詢證等）代理委託事實，並由代理人現場簽訂承諾函後予以辦理。
21.未成年人如何辦理社保卡激活？
未滿16周歲的未成年人社保卡激活業務，原則上由監護人（雙方戶籍均登記在同一戶口簿上或身份證地址相同）持本人有效身份證件原件、未成年人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社（農商行、農合行）網點辦理。若不能確認是監護人的，可按第十八條代理激活程序辦理。
22.社保卡的初始密碼是多少？
社保卡的密碼分為社會保障應用密碼和銀行賬戶應用密碼。
目前，海南社保卡的社會保障應用密碼尚未啟動，查詢個人參保信息等應用時無需輸入密碼。
社保卡銀行賬戶初始密碼統一設置為：123456，為保障社保卡賬戶資金安全，建議不要設置簡易密碼，如666666、888888、654321、456789、987654、556677、168888或出年年月等。
23.電話銀行激活的需要哪些條件？
通過96588電話銀行辦理社保卡激活需要滿足以下條件：一是賬戶餘額在1萬元以下；二是填寫社保卡採集表時已預留手機號碼；三是核對個人參保信息正確；四是手機是智能手機，能接收並輸入手機驗證碼的。
若重複（2個以下）登記手機號碼、未成年人、未留手機號碼、補/換卡重新激活的，賬戶餘額1萬元以上的社保卡不支持通過96588辦理電話激活業務。如申領社保卡登記時手機號碼有誤，可向申領的卡管中心申請變更。
24.領卡時發現卡面信息有誤如何處理？
參保人領卡時發現社保卡卡面上姓名、身份證號碼或者照片有誤，參保人應及時將信息有誤的卡片退還至發卡人，由發卡人做好信息登記後做退卡處理，再由各市縣卡管中心核實信息後重新制卡。屬參保人提供信息錯誤所致的，需繳納補卡工本費15元。
25.哪些社保資金會通過社保卡發放？
根據省政府辦公廳《海南省社保卡發放與應用實施方案》要求，2015年6月底前統一將社保資金通過社保卡發放，包括養老金、醫療保險個人賬戶資金、公務員醫療補助、失業金、工傷保險待遇、生育保險待遇等，由於各市縣社保卡發放進度不一，具體社保資金通過社保卡發放時間由各市縣社保經辦部門確定，預計2016年各項社保資金實現全省統一通過社保卡發放。
26.社保卡有哪些優惠服務？
海南農信社以「便民、惠民、利民」為原則，為社保卡持卡人提供了多項優惠服務。
（1）首次開戶工本費免費，免年費、小額賬戶管理費、簡訊費、行內交易費和網銀交易費（5萬元以下）等多項費用。
（2）為社保卡持卡人提供每月免收2次全國跨行ATM取款手續費的優惠（養老金代發人員每月免5次）。
（3）2016年1月1日—12月31日，憑社保卡在指定中石化全省45個加油站刷卡充值（或加油）滿100元（含）以上，即享受每月5元封頂減免優惠。海口地區辦理此優惠的中石化加油站有：海秀站（海秀大道53號）、港口站（秀英港旁）、世紀站（海甸五西路）、長風站（長堤路）、龍岐站（海府路163號）等等。
（4）憑社保卡在定點優惠商戶消費，即享受一系列優惠服務。
（5）通過社保卡辦理5年期定期存款利率優惠，大大高於人民銀行基準利率。
各項優惠服務仍在陸續推出中，詳情可登錄www。hainanbank。com。cn或關注微信：bank_96588。
27.未享受到每月ATM跨行取款手續費減免優惠，該如何處理？
由於社保卡管理系統與農信社系統數據同步存在時間差，導致個別新增、停保養老金代發人員未及時享受到相應次數跨行ATM取款手續費優惠，持卡人可致電12333，提供客戶基本信息、卡號、扣款時間、差錯筆數、差錯金額情況，經查詢核實後，多扣收的款項將劃入社保卡賬戶。
28.社保卡如何掛失？
掛失業務分為臨時（口頭）掛失和正式（書面）掛失兩種方式。
（1）臨時（口頭）掛失。
持卡人可通過服務熱線12333（正常辦公時間）、海南農信社（農商行、農合行）營業網點和96588服務熱線等任意一方辦理臨時（口頭）掛失。
（2）正式（書面）掛失。
持卡人須在臨時（口頭）掛失後15天內持本人有效身份證件原件到海南農信社（農商行、農合行）營業網點辦理正式（書面）掛失手續，並繳納掛失工本費10元，逾期未辦理正式（書面）掛失手續則卡片將恢復正常狀態。
29.臨時（口頭）掛失有效期是多少天？
臨時（口頭）掛失有效期為15天，一旦掛失期滿後，賬戶即恢復為正常狀態，為保障賬戶資金安全，需在辦理掛失15天內，憑本人有效身份證件原件和社保卡到海南農信社（農商行、農合行）就近營業網點辦理正式（書面）掛失和補卡手續。
30.掛失後找回社保卡如何解除掛失？
在掛失期間未辦理申請補、換卡業務，若持卡人已找回社保卡，可按照原掛失途徑辦理社保卡解除掛失手續，社保卡恢復為正常狀態。
31.是否可以由他人代辦掛失手續？
可以。由代理人持雙方有效身份證件原件到海南省農信社（農商行、農合行）辦理社保卡正式或口頭掛失手續。
掛失補卡如由代理人辦理，為保障賬戶資金安全，必須由參保人本人到掛失補卡受理網點領卡。掛失補卡制卡周期為45個工作日。
32.社保卡掛失後如何補卡？
持卡人辦理正式（書面）掛失後，需要辦理補卡手續才能取得新的社保卡，需由本人持有效身份證件原件和掛失回執單到掛失網點辦理補卡手續，若為二代身份證件開戶社保卡可在辦理掛失成功後同時申請辦理補卡手續，並繳納補卡工本費15元。新補發社保卡銀行賬號自動更換，社保待遇直接發放到新補發的社保卡中，原則上在哪個農信社營業網點辦理補卡業務，就在該網點領取新補發社保卡。
33.社保卡晶元損壞，無法辦理業務該如何處理？
社保卡在使用過程中，由於持卡人原因損壞晶元導致卡片無法正常辦理業務的，持卡人可持本人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社（農商行、農合行）網點申請辦理換卡業務，並繳納補卡工本費15元。屬卡片晶元質量等原因致卡片無法正常辦理業務的，可免費更換。
34.社保卡可以配存摺嗎？
可以。新開戶未配存摺的社保卡在櫃檯可以申請配發存摺，持卡人憑本人身份證件原件和社保卡到就近海南農信社（農商行、農合行）營業網點辦理。
35.社保卡在制卡或補卡中，如何領取卡內資金？
由於社保卡制卡周期較長，對於已辦理社保卡申領和已辦理補卡業務，卡號已生成，但尚未領到卡片的持卡人，為保證持卡人及時使用賬戶資金，持卡人可持本人有效身份證件原件到就近海南農信社（農商行、農合行）營業網點申請辦理「無卡配折」業務，經工作人員查詢核實信息無誤後，通過卡配折方式給予配發存摺，存摺與社保卡賬戶關聯，資金共享，持卡人可通過配發的存摺辦理銀行業務。
36.社保資金未通過社保卡代發如何處理？
在社保資金代發過程中，出現社保經辦機構已撥付社保資金，但個別參保人社保卡沒有收到資金的現象，主要由於持卡人在社保機構登記的參保信息與社保卡開戶信息不一致，導致社保資金不能通過社保卡發放（如：在社保機構登記的身份證號碼是一代身份證的15位號碼，而社保卡申領的是用二代身份證18位號碼，無法通過代發系統基本信息校驗），應由持卡人到當地社保機構重新核定修改個人參保信息，信息核對無誤後，向社保機構申請社保資金統一通過社保卡發放。
37.社保卡被自動取款機（ATM、CRS）、社保金融自助一體機吞卡後如何處理？
社保卡在自助取款機上由於輸入密碼錯誤超限、操作延時或機器故障造成被吞卡的，持卡人可憑本人有效身份證件原件於3個工作日內到自動取款機所屬市縣農信社（農商行、農合行）辦理領卡手續，原則上在海南農信社（農商行、農合行）對自動取款機所吞社保卡保留30天。被社保金融自助服務一體機吞卡的，持卡人可憑本人身份證件原件就地向該社保金融自助服務一體機管理機構辦理領卡手續。
38.社保卡交易密碼遺忘，如何處理？ 由持卡人持本人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社（農商行、農合行）營業網點辦理密碼重置手續。
39.連續輸錯密碼3次，社保卡被鎖定如何處理？
由於持卡人連續輸入3次（含）以上錯誤密碼，卡片當日將被鎖定，若持卡人於次日輸入正確密碼即自動解除鎖定。如急需解除密碼鎖定，持卡人可持本人有效身份證件原件到就近海南農信社（農商行、農合行）櫃面辦理密碼解鎖業務，即時解除密碼鎖定。
40.社保卡有效期多長？到期如何處理？
社保卡有效期為10年。若卡片有效期將到，持卡人應在到期前的30天，憑本人有效身份證件原件和社保卡到就近海南農信社（農商行、農合行）營業網點申請辦理「到期換卡」手續。
41.如何通過社保卡查詢參保信息和繳費記錄？
憑社保卡可以在「社保金融自助服務一體機」、「社保金融移動服務終端」、海南農信社（農商行、農合行）自動取款機（ATM）、自動存取款機（CRS）查詢持卡人蔘保信息和繳費記錄，社保卡已綁定海南農信社手機銀行的，可直接通過手機銀行查詢，目前社保卡的社保功能查詢尚未設置密碼。
42.社保卡5年定期存款可否提前支取？提前支取如何計算利息？2016年1月1日起通過社保卡辦理5年期存款利率為5%，若持卡人急需資金可以提前全部或部分支取賬戶資金，提前部分支取的資金按照存期相應檔次定期利率（分別為7天、3個月、6個月、1年、2年、3年）計息。如：通過社保卡存10萬元5年定期存款，存滿3個月後可支取部分存款，該部分存款按3個月定期存款利率計息，餘額繼續按5年定期存款利率計息）。
43.社保卡在外省有哪些地方可以取款？社保卡除在全國具有銀聯標識的自動取款機（ATM、CRS）取款外，還可以在全國農信社（農商行、農合行）營業網點櫃檯辦理現金存取款業務，該業務不屬於跨行取款免手續費範圍，按照交易金額的0.4%收取手續費，最低2元，最高20元。
44.社保卡是醫保報銷的唯一憑證嗎？2016年1月1日起，社保卡將替代原有醫保卡，作為在社保定點醫療機構辦理就醫結算的唯一憑證。目前在省人民醫院、海醫附屬醫院、西部醫院、儋州人民醫院等醫院已實現憑社保卡辦理就醫結算、挂號、查詢等功能，其他醫院正在陸續進行系統升級改造中。
45.刑法對偽造、變造、買賣、盜用他人社保卡的行為作了哪些處罰規定？2015年10月1日實施的刑法修正案（九），將社保卡納入依法可以用於證明身份的證件範圍，提出兩方面規定：一是對偽造、變造、買賣社保卡的行為人，追究刑事責任；二是對使用偽造、變造的或者盜用他人社保卡的行為人，追究刑事責任。
刑法第二百八十條規定：「偽造、變造、買賣居民身份證、護照、社保卡、駕駛證等依法可以用於證明身份的證件的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利，並處罰金；情節嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。」「在依照國家規定應當提供身份證明的活動中，使用偽造、變造的或者盜用他人的居民身份證、護照、社保卡、駕駛證等依法可以用於證明身份的證件，情節嚴重的，處拘役或者管制，並處或者單處罰金。」
46.社保卡安全性能如何？如何保管？社保卡採用晶元卡，安全性能高，目前技術無法複製。由於社保卡卡面記錄了參保人基本信息，應妥善保管，不要與堅硬物品放在一起或接近強磁場，不要將密碼寫在卡片上或與卡片放在一起，不要將卡轉借、租借他人使用，以免造成個人權益損失。
47.社保卡如何辦理銷戶手續？
持卡人由於社保關係轉移外省、移居海外或死亡等原因終止社會保險關係的，需辦理社保卡銷戶手續，先憑持卡人有效身份證件原件和社保卡到參保地社保機構申請辦理參保關係註銷手續，再根據社保機構出示的《終止人力資源社會保障服務證明》、《離退休（職）人員喪葬補助金、一次性供養直系親屬撫恤金支付核定表》或《海南省城鄉居民基本養老保險註銷登記表》到參保地卡管中心申請辦理社保卡社保功能銷戶，然後再憑卡管中心出具《海南省社保卡銷戶證明》到就近海南農信社（農商行、農合行）辦理金融賬戶銷戶手續。
48.參保人死亡後，社保卡資金如何領取？如參保人已死亡，按第四十七條規定辦理社保卡銷戶，代理人再持司法機關出具的公證書（或財產繼承書）及代理人有效身份證件原件辦理金融賬戶資金領取手續。
如代理人無法出具公證書（或財產繼承書），屬待遇發放的社保卡，原則上按照社保機構要求，統一將代發資金從持卡人社保卡賬戶中扣回劃撥至社保機構的撥款賬戶，再由社保經辦機構進一步處理。
49.個別客戶信息聯網核查未通過，社保卡無法開戶，如何處理？
由於個別參保人個人信息不能通過人民銀行身份核查系統核查，導致社保卡不能開戶的，需由參保人到當地公安機關進一步核實個人基本信息是否準確，經公安機關變更、更新信息後，按照個人正確信息重新申領社保卡。
來源：南國都市報 南海網
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