面對任何人,都能暢談自若
臨時被主管找去參加一個聚會,面對陌生人最不知道該說什麼的我,真不知道在現場該怎麼辦才好?
如果是親近的朋友,或是某領域的專家同好,至少彼此還有共通點,或擁有同樣的專業知識,多少還能自然地暢談兩三句。可是,和第一次碰面的人說話,根本不知道彼此的共通點,要是不小心開錯了話題,不就尷尬了。
這種時候,「搭腔」就是非常有效的工具。以下列舉6種搭腔技巧,只要靈活運用,就能夠讓對談更加順利、話題不斷延伸。
1.促進喋喋不休的人講重點、讓省話一哥/一姊開口
在面對說話喋喋不休或不輕易開口的人時,都可以藉由「您的意思是?」或是「結果情況怎麼樣?」等搭腔方式,促使喋喋不休的人講重點,或太省話的人開口。
2.讓對方產生好心情的吃驚搭腔用語這是一種能夠帶來極大效果的搭腔方法。吃驚的搭腔用語有:「真的假的!」「是喔?」「有那種事喔?」「第一次聽到耶!」等等。
只要說出「是喔?我都不知道耶!」就算不說出「好厲害」這樣的話,仍舊可以把「你居然知道,真是厲害」這樣的感覺傳達給對方。這種接話方式可以讓對方產生好心情,也具有提高自尊感的效果。
3.縮短雙方距離的共鳴應對這是非常困難的事。首先,要聆聽對方的話,感受對方的心情,然後再說出「你應該很擔心吧?」「那肯定很辛苦吧?」「那肯定令人捏一把冷汗」諸如此類和對方產生共鳴應對。
把「我非常了解你的心情。我也曾經有過相同的經驗。」的訊息傳達給對方,對方就會產生「這個人真是與眾不同」「他真了解我」的想法,進而縮短彼此的距離,使雙方更容易交談。也就是說,這種共鳴,是讓對方開口說話的最強搭腔方式。
4.轉換話題在面對講話反覆的人時,可利用「對了!」「話說回來」之類的用語,改變之前的話題,提出全新的主題。
5.同意對方的話藉由「原來如此」「說得也是」等搭腔技巧,來贊同對方的談話內容。可是,這種搭腔絕對不能不斷重複。
如果一直重複說「原來如此、原來如此」「對對對」,就會讓對方產生被當成笨蛋看待的感覺。另外,喜歡說「也不全然是那樣」這種否定言論的人也很多,要多加註意,避免說出這樣的話。
6.總結談話內容利用「也就是說」「總而言之」等回話,把之前的談話內容做個總結、逐一彙整的搭腔法(這也可以用來約束講不停的人)。
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