酒店內的小費潛規則你必須知道!不然囧到家啊!
小費(TIPS)源於18世紀英國倫敦,當時酒店的飯桌中間擺著寫有:to insure prompt service(保證服務迅速)的碗。顧客將零錢放入碗中,將會得到招待人員迅速而周到的服務。把上面幾個英文單詞的頭一個字母聯起來就成了tips,譯為小費。
曾經有一位顧客回憶起自己在酒店的就餐經歷,「我曾經在一家義大利餐館用卡付費出現『是否要給小費』的選項時,清晰地聽到操著義大利口音的男服務員說:『please press yes。』(哎,現在年輕人長得帥點就這麼猖狂了)」
不過這也說明,去國外旅行,酒店內的小費潛規則你必須略知一二,否則很有可能囧到家,恨不能鑽到地縫裡。
-酒店小費知多少-
哪些國家不用給,哪些國家必須給?
1、亞洲國家
眾所周知,咱國內酒店沒有給小費習慣。
不過並不是說咱們就沒有這個傳統,自古也有類似於小費的打賞風俗,名為「賞錢」,打賞的對象不僅是飯店的小二,還包括書童、跟腳和小廝等等。
日本和韓國
酒店裡一般不需要給小費,有的服務員甚至會認為給小費的做法是非常無禮的。
泰國
酒店必須付小費,給20-30泰銖即可,合人民幣4-5元。泰國普遍消費低,付小費並不心疼,勸大家這個錢就不要省,大大方方的給吧。不過要記住千萬不能給硬幣,因為在泰國,硬幣是給乞丐的哦,別人會覺得你對他不尊敬。
新加坡
同樣是東南亞國家,新加坡酒店並不需要給小費,付小費會讓人誤以為服務差。
印度
不給小費可能會被強迫索要 。在酒店,每件行李若需要搬抬請給50盧比(7元人民幣),每天則要給客房服務生200盧比的小費(28元人民幣),放在床頭就可以了。
在印度你可能會遇到被強迫要給小費的情況,比如在洗手間,會有人殷勤地給你遞送紙巾,如果你很自然地接過來,那麼接下去遞紙巾的人會伸手向你要小費,給他10-20盧比就可以了。如果你真不想給,那麼請不要隨便接東西。
土耳其
在這個國家,如果你聽到人家跟你說「Bakschisch」,意思就是讓你給小費。酒店裡,如果一點小費都不給被視為不懂禮貌,多少應該給一點。
2、歐洲國家
一般來說歐洲國家沒有強制要求一定要給小費,因為服務費往往已經算在了你的費用中,如餐費等。不過真心給服務員,人家會很開心。
英國
雖說小費文化發展於英國,但是現在在英國小費意識並沒有那麼強,住宿如果住的是一般的酒店都不用給。要是住的比較高檔酒店行李員每件行李1-2英鎊,保潔員每天1-2英鎊。
法國
旅館裡不一定非給小費,但客人也可留些小費在床頭柜上。最好當面給,要不會被人家當遺失物還回來。
德國
不用給。但如果你要求工作人員提供了額外的服務,比如拿行李,送餐什麼的,就需要給一點了。德國的紙幣是從5歐元起印的,給兩三塊錢的鋼鏰兒是打發乞丐的,有點兒不好意思,要給還真就是得給五塊錢。
希臘
住旅館的客人臨走時要親自把一定的小費交到旅館員工手裡,給提箱子的員工大約1歐元。
3、非洲國家
在非洲,小費是人際關係潤滑劑。在酒店如果不支付每天1-2美元的小費,你的房間是不會被打掃的。
基本上,相對窮和落後的國家,給小費,越能能得到更多超值的服務,而這些錢對於我們來說真的不多。
4、美國和加拿大
給小費是不成文的規定,一定要給!
在美國、加拿大各種場合小費多如牛毛,如果你該出手時不出手,幾乎寸步難行。上餐館、旅行住店更是切不可忘記,否則遭人白眼不說,背後還要被詛咒祖宗三代;要不就是晚上回到房間里缺這少那,特別是衛生間里,「紙」到用時方恨少啊!
另外,提箱子的人為每件行李獲得1加元,在美國則是1至2美元。每住一個晚上要給清潔女工1至2美元。住旅館如不是三星級以上的,一般每天出門前放在桌上一美元即可,三星級以上則要數美元或更多。
入住酒店給小費,小費怎麼給?
來自芝加哥某頂級酒店一看門人的建議
停車員
總的來說,停車員每為我們停一次車時,我們都應該付小費,停車員的小費標準通常是2到5美元。
行李員
行李員的工作非常繁重,給小費則體現出你對於他辛苦勞動的感謝。5美元甚至更多的小費很合適,以自己經濟實力而定。
酒店前台
付小費的情況很少,當然這也不是不可以的。如果你感覺到客服是真心實意地提供了非常優質的服務,給小費也是可以的。
客房服務
每天5美元的小費很合適,因為你在酒店居住期間每天的清潔人員可能都不同。每天留下5美元,確保考慮到每個人,不要讓工作人員因為輪班平攤小費而感到為難。
酒店餐廳員工
和在餐廳付小費一樣,大約餐費的5%-10%。
游泳池員工
對於那些為你付出的人給予小費是有禮貌的行為。所以高溫時在游泳池有人給你遞上的冰爽毛巾的時,你應該給予一點小費以示感激。至於給救生員小費倒是從沒聽說過。
不過如果你領著一大群小孩兒到泳池,那麼你離開的時候給救生員付點小費也是可以接受的。
酒店看門人
有的客人選擇到達酒店時給小費,有的人則是在離開時給小費。緊要關頭可以讓他們幫你預約某熱門餐廳,這值得你的大手筆,5到20美元都是合適的。
特定情況下,你還應當考慮給酒店的其他員工給小費。比如說追蹤失物辛苦奔波的安保人員。雖然你不需要給所有人小費。
給小費需要方法得當 否則弄巧成拙
能盡量當面給,就當面給,再給對方服務員一個微笑,說聲thank you^_^
放在房間裡面的錢,一般打掃人員不會擅自拿。有一個旅客去曼谷時,在酒店桌上放了幾百株的泰銖(有零有整,自己忘帶了),房間打掃了,錢也沒有拿。還好沒有被當小費,呵呵。
別拿許多鋼鏰,最好是整票。鋼鏰是拿來打發乞丐的。
總之,小費啊能給就給,小錢不省,有時候福利大大的。
1,某旅遊網上旅客真實的故事:
「我入住一個香港某5星級酒店,客房可以不用付小費,不過我在煙灰缸下放了10港幣。除了整理房間以外,在客房內未喝完的酒店礦泉水的情況下,又擺了兩瓶新的礦泉水,而同去的住另外一間的朋友在第二天就沒有。香港礦泉水街上賣多少錢大家都知道。」
「前台入住登記時,給了人家10港幣,結果人家免費從高級房升級為70層的海景房。太值了。」
2、有的服務最好先給。
比如在東南亞做SPA,給小費,要給就先給,等人家服務完了,你再給,那就等於白給。你先給,人家態度就不一樣了啊。
聽說有人沒給小費,然後,廁所都沒紙了,你懂的。
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