人際關係三定律：己所不欲，勿施於人

06-04

1. 換位思考定律

換位思考定律：己所不欲，勿施於人

換位思考是指站在對方的立場上理解對方的想法、感受，從對方的立場來看事情，以對方的心境來思考問題。

人與人的交往，都是將心比心。只有懂得為別人考慮的人，才能獲得別人的真情。「把自己當成別人，把別人當成自己，把別人當成別人，把自己當成自己」這四句處事秘籍，值得每一個人深思並學習。

這世界上很多爭吵都是因為我們不會從別人的立場上看問題而導致的。如果每個人都能站在別人立場上思考問題，世界將會是一片愛的海洋。

如果你想被別人尊重，那你應該首先尊重別人；如果你想被別人理解，那你應該先傾聽別人試著理解對方；如果你想身體健康，那你也應該避免在公共場合吐痰等等。

換位思考定律告誡我們：在別人有難時，不要幸災樂禍，而是想著幫助別人。無論何時都要為別人考慮，這樣你的人生才會更加幸福。設身處地為他人著想，是每個人都應習得的人際關係交往秘籍。

2. 古德曼定律

古德曼定律：沉默是一種智慧

美國加州大學心理學教授古德曼曾經提出：「沉默可以調節說話和聽講的節奏。沉默在談話中的作用，就相當於零在數學中的作用。儘管是『零』，卻很關鍵。沒有沉默，一切交流都無法進行。」人們將他的理論總結為「古德曼定律」，也稱作「沉默定律」。

沉默不是怯懦，而是鼓勵他人暢談的謙虛；沉默不是妥協，是用心傾聽對方的禮貌；沉默不是屈服，而是待機而行的理性。

科學家曾經對一批推銷員進行追蹤調查，調查的對象分為業績最好和業績最差兩類。經過調查，科學家發現，他們的業績之所以有這麼大的差別，不是因為說的好壞，而是因為聽得多少。那些業績最好的推銷員，每次推銷的時候平均只說12分鐘話，而那些最差的平均卻要說上30分鐘。說的多，往往讓顧客產生抗拒感，而適度沉默傾聽往往更能贏得用戶的芳心。

古德曼定律告誡我們：沉默是人際交往中的智慧。真正的朋友，是能與你溝通的人。而溝通就意味著適時沉默，用心傾聽。不要總滔滔不絕，要用心傾聽你的朋友及顧客。

3. 需求定律

需求定律：天下沒有免費的午餐

需求定律是指想要獲得個人需求時，我們應先滿足別人的需求，即欲取先予。

有些人總是打著自己的小算盤，不想付出，只想回報，他們不懂「天下沒有免費的午餐」。他們的人際關係越來越窄，他們只顧蠅頭小利，而不懂付出自己。而智者懂得「欲要取之，必先予之」的道理，他們總是處處為他人著想，先人後己，想他人所想，急他人所急，最終贏得了別人的尊重和認可。

有些人總是認為，如果我滿足了別人，別人不來滿足我，那我豈不是很吃虧嗎？但成大事者從不計較這些，他們明白有付出才會有回報，為他人付出和著想，是一種智者的行為。久而久之，他們贏得了信任，博得了人氣，走向了成功。

需求定律告誡我們：要時刻為他們著想，不要總想著占他人便宜。要有智者的「吃虧情懷」，先滿足別人的需求，為他人付出，最終你想要的都會來到你身旁。