教師社會交往禮儀

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社會交往（一）教師作為社會中的一個基本成員，還要面對不同的人際關係，因此也要牽涉到社會交往的問題。人如果不與社會交往的話，他難以實現自我為社會為國家做出貢獻，也難以得到社會的認可和接受。教師的工作，他的主要場合是在學校在課堂，是在為學生服務的過程中實現的；此外，他的社會交往直接地、間接的對他的教書育人、為人師表有影響和制約。所以，一個現代中國的當代教師，必須正確面對各種各樣的社會交往，必須妥善地處理各種各樣的人際關係。社會交往不可迴避，而且要積極地投入、認真地參加、正確地處理。一、從禮儀的角度來講，教師在社交場合，面對社會交往應注意的三個細節：1、要擺正位置：比如不要好為人師。教師在學校裡面對學生，是教，是師；但是到社會上去不能犯「職業病」，不能隨意對人家進行評判，不能指手劃腳。社交場合一般強調「交往以對方為中心」。2、要端正態度：禮儀是講尊重的，要表現出來對交往對象應有的尊重，就是要接受對方，要寬以待人。3、要掌握必要的技巧：「坐、請坐，請上坐」，得明確哪個是上座。「茶，上茶，上好茶」，上什麼茶，用什麼茶具，茶上給誰，先後順序（先賓後主、先尊后卑、先長後幼、先女後男），都有講究（酒滿敬人，茶滿欺客）。二、關於交談的基本禮節：１.教師和外人交談時要記住「四個不準」：不打斷對方、不補充對方、不糾正對方（如果不是原則問題，寬以待人是一個基本要求。當然，大是大非、黨紀國法、國格人格、法律制度，這些基本問題要是非分明，一清二楚；但是小枝小節有時候沒有必要計較。）、不置疑對方。（一個有教養的人，尤其口頭上沒有必要讓對方尷尬和難堪。）２.作為教師在社交場合的「五個不談」：（1）不能非議黨和政府。這是講政治的基本要求，也是職業道德，不能說黨和政府的壞話，而要以自己的實際行動維護黨和政府。（2）不能隨便對交往對象加以非議。（3）不能隨便議論同行、領導、同事和學生。（4）不能涉及格調不高的話題。家長里短、小道消息、男女關係、黃色段子、緋聞、兇殺慘案，這樣的事情從一個人民教師嘴裡說出來有失身份。（5）不涉及個人隱私問題。一般社交場合下，隱私問題「六不問」：不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業經歷、不問所住之處居所何在。三、關於電話禮儀：打電話時要注意：1.選擇適當的通話時間，不要影響別人。2.注意通話的長度，長話短說、廢話不說、沒話別說，一般我們倡導所謂通話三分鐘規則。打電話之前要首先決斷一下，有沒有必要打，打電話會說些什麼事，要壓縮內容突出重點。3.使用基本的禮貌用語。比如要問候對方，要自報家門，電話半路中斷之後要及時打進去。接電話要注意：1.接聽電話要及時。打電話不接，是不是不重視，是不是有冷落怠慢之感？所以，若非重大事情難以脫身，要和對方及時通話；萬一不能及時接聽，以後要準確及時地打進去而且要道歉。2.接聽電話時要確認，自報家門。3.接聽電話還有一個重要的禮節就是：誰先掛、誰後掛的問題。一般講，地位高者決策終止通話、上級、長輩先掛。我為學生服務，我和學生家長通話，學生家長先掛。4.使用手機要注意講究社會公德，注意接聽電話的場合，還要注意不要以自己手機的使用影響安全。四、關於名片禮儀：使用名片時要注意的問題：1.名片要足量攜帶，放置到位。2.要正確地遞交給對方。一是順序要注意，一般，地位低的首先把名片遞給地位高的人；如果面對交往對象多人時要由尊而卑、先長後幼、先女後男、由近而遠。二是把名片遞給對方時一般用兩手去拿，名片的正面面對對方，可以說一下「請多指教」、「請多關照」、「希望以後保持聯絡」等。接受名片要注意：1.專心致志。要站起來迎上去，兩手去接，至少右手接。接過以後要收藏在適當的地方（上衣口袋、公文包）。2.接過名片一定要看。通讀一遍，了解對方的身份、職務、頭銜、單位、職業等。3.要回敬對方。如果你沒有名片或不想給，要給對方一個婉轉地交代，如「名片用完了」「名片沒有帶」，沒有必要跟對方直言不諱「我沒有名片，不好意思」。五、自我介紹和介紹他人的禮節：作為教師，在社交場合，和外人、和上級、和同行、和學生家長打交道，「介紹」和「行禮」是非常重要的問題。自我介紹時要注意的禮節：1.自我介紹要講究順序。一般，地位低的人應該首先向地位高的人作介紹，當然有時地位高的人主動自我介紹也不失為一種正常的做法。最好先遞名片，少說廢話。2.自我介紹時間要短（長話短說、沒話別說，不要滔滔不絕，一般來講自我介紹半分鐘左右）。3.自我介紹的內容要規範。如單位、部門、職務、姓名等主要內容要清楚。介紹他人時要注意的禮節：1、誰當介紹人。介紹人一般兩種情況，一是主人，二是雙方都熟悉的人（介紹人最好能跟雙方先溝通一下，看可不可以介紹）。2、要注意順序。比如，先向女士介紹男士，先向長輩介紹晚輩，先向客人介紹主人，先向位高的人介紹位低的人。六、關於見面的禮節：見面禮節，一般是握手。握手的禮節：（跟「介紹」的順序是倒過來的）地位高的人先伸手，女士先伸手；賓主之間一般是：客人到來時，主人先伸手；客人告辭時，客人先伸手。另外，握手時雙方都要注意表情、動作、語言的溝通和互動，寒暄一下，面含笑容，注視對方，手稍許用力，不能敷衍了事、不正眼看對方，也不能用力太過、抓著不放。這樣一些交際的禮節，是我們教師應該掌握的基本的社交技巧。這樣的禮節，如果不知道、不遵守、不講究、不重視，就是失禮，就是沒有教養，也不容易實現交往的成功和互動。社會交往（二）一、招待客人的禮節：注意細節、專心致志、平等相待注意首輪效應（始，給對方的第一印象）和近因效應（終，給對方的最近一次感受）。善始善終，有始有終。招待客人時，特別是正式的公務的、友鄰單位、上級領導、遠道而來的同行等客人，迎送的具體問題要注意：1.要「三定」。即時間、定地點、定專人，這也是個接待規格的問題。2.要款待客人。「坐、請坐、請上座，茶、上茶、上好茶」那基本的講究，要有備在先，接待的地方要打掃乾淨，要擺放適當的桌椅，要有適當的接待空間（糖果、茶水、點心、香煙——待客四大件）。3.要專心致志。款待客人暫停手上的事情，專心和客人交談互動。4.要注意平等相待。一般要平等對待客人。5.有時要考慮到食宿和交通的問題。二、拜訪他人登門做客時要注意的幾個細節：1、要有約在先。約時間（不速之客容易影響對方）；約地點；約人物（我去拜訪你，是我一個人去還是跟別人一起去，要說清楚）。2、要講守時。不僅要有約在先，而且要逢約必見，遵時守約。萬一因為自己特殊原因臨時的變故不能履行自己登門拜訪的那種時間的約定，要及時地儘快地通知對方，必要時要向對方抱歉。3、要講限定。限定交流的內容、活動的範圍。比如，約好了談公事就不要談私事，約好了談私事也不要談公事。再如，你到學生家去，人家一般安排你在客廳，如果沒有邀請你去別的地方（廚房、衛生間、浴室、書房、卧室），是不能去的，而且不能隨便動對方的觀賞物品、書刊等。4、要適可而止。現代人，時間是非常寶貴的。初次交往，一般時間最好控制在半個小時之內，若非特殊約定和必要，不宜長於一個小時。有時，登門拜訪，大概還要送一些禮品給對方。應注意的問題：一般情況下，公務交往的禮品應該是宣傳性、紀念性的物品，而私人交往適用那種有情調的或者實用的物品。三、位次的排列要講究的「五條通則」：1.場合有變。面對不同的交往對象、在不同的社交場合，講究不一樣。比如，上下樓梯、平面行進、或者上坡下坡，一般前者為尊，但有的時候需要主人在前面帶路。2.內外有別。如「坐、請坐、請上座」是對外人講的，你回家跟老婆、孩子說這些就不合適。3.中外有別。中國人講「左高」，以左為上是中國的傳統禮儀；但是國際慣例是講以右為上，如我們國家領導人會見外賓時，外國客人是坐在他們的右側的。4.外外有別。外國其實不是一個國家，各國有各自不同的講究，要注意它的差別。5.遵守常規。一些最重要的技巧要注意，座次排列「五技巧」：①居中為上（平面並排）；②前排為上（單行排列）；③面門為上（室內吃飯、開會等活動）；④以左為上（當事人之間的左和右）；⑤以遠為上（離門遠的人受的騷擾少）。四、關於乘座轎車的座次：大家同時坐在轎車上的位次，從禮儀的角度來講，客人坐在哪裡，那裡就是上座。因為要尊重對方、接受對方、以對方為中心，對方愛坐在那裡他自有自身的考慮，他有自己的習慣和方式。一般講，乘坐轎車的座次，有兩種情況：一是社交場合主人開車，副駕駛座位為上，客人坐副駕駛位置（除非是主人夫妻同車）；二是公務交往，一般是單位的車，開車人屬於專職司機，副駕駛位置是隨員座；這時後排副駕駛座是上座（司機對角線的位置）。（考慮安全和上下車方便）五、參加宴請和安排宴請要注意的禮儀：１. 座次、客人之間的關係。有時考慮的事情不一樣，這其實也是一個雙向的問題。如果我是主人，我安排宴請，首先要考慮座次的問題，其次要考慮盡量不要把不熟的人或關係不好的人放在一桌去，要明白宴請的主角是誰，可以找人陪他，找他的朋友和他熟悉的人，找和他有共同語言的人。２.菜肴的安排要照顧對方的口味，要了解對方不能吃什麼，而不是問對方想吃什麼。現代人參加宴會，從餐桌表現來講「五個不準」：①餐桌上不吸煙；②讓菜不夾菜；③祝酒不勸酒；④不在餐桌上化妝和修飾自己；⑤吃東西不發出聲音。