如何成為頂級銷售高手？他總結20年經驗，送你30條潛規則…

不管什麼時代，只要經濟還在發展，銷售就是最值錢的底層能力之一，因為它關乎一個公司的生死存亡，一個公司可以沒有很多崗位，但不能沒有銷售崗位。

本文作者倪建偉，前西門子銷售總監，20 年前就已年薪百萬，曾帶隊創造年銷售 6 億的成績，還寫出了銷量過百萬的暢銷書《銷售就是搞定人》，被稱為銷售之神。

2018 年，倪建偉正式簽約成為插坐學院首席銷售講師。今天我將為你分享，倪建偉老師 20 年銷售生涯中，思考總結的 30 條潛規則。

作者丨倪建偉（插坐學院首席銷售講師）

來源丨《銷售就是搞定人》

1.銷售員在任何時候都要冷靜，不讓表面現象牽著鼻子走，一定要看清本質才動手。

2.打開客戶心門最省錢、最有效的方法，就是讚美你的客戶。

3.帶領團隊，忠心比能力更重要，寧要一條忠心的狗，也不要一頭離心的獅子。

4.老是重複錯誤的銷售方法那是愚蠢，要善於總結為什麼不被客戶接受，這樣才會進步。

5.成合格銷售的前提是多跑客戶、善於總結。搞定關鍵人的前提是要善於鑒定人，要敏感，要能拉近和客戶的距離。

6.人人都仰慕出類拔萃、人見人敬的人，你、我和客戶都是這樣。

7.多說些肯定的語言、誘導性的暗示語言，說話的時候最好搭配一些恰當的手勢。

8.自信，一個自信的、有很好氣質的人，永遠是焦點，永遠吸引人。

9.從五個方面培養初級銷售人員，外形、氣質、語言、自信、產品知識。

10.解決問題首先是戰略上的，是對規律的掌握，然後才是技巧上的，最後才是心態、細節上的。

銷售不僅是一種能力

更是一種魅力

11.微笑是可以傳染的，信息也可以傳染，所以抱著必勝的信心，對你的銷售會起巨大作用。

12.拿下小客戶靠做人，因為小客戶沒多大利益衝突，拿下大客戶靠方法，靠計謀，因為大客戶利益巨大，而人性在利益面前是沒有價值的。

13.銷售應該是，一身名牌西服，一台手提電腦，有一定品味，言之有物，不經意間就帶出些專業知識，不低頭也不抬下巴，他一進門就帶著淡淡的、友善的笑容，他有一雙專註的眼睛，不犀利，也不游移不定。

14.每個成功的銷售人員都有擔當的精神，或者叫責任心。你負責的案例不管成敗與否都要付出全力，堅持到最後一秒。這不是說教，這種肯擔當的精神，實際上是成功人士的共同特點之一。

15.借口永遠是不成功者的擋箭牌，看一個人銷售水平如何，就看他是不是在找借口，一旦銷售員給自己找借口，那麼就可以給他貼上 「劣質銷售員」 的標籤了。

16.身上隨時備點小禮品。

17.永遠給客戶留下誠實可靠的印象。

18.將欲取之必先與之，要想和客戶加深關係，就必須給客戶一個思考反應的空間。

19.投其所好，勝算八成，其實每一次銷售活動都是用餌下鉤。

20.銷售中期的關鍵就是差異化，差異化給你一個標籤，使你看上去與眾不同，吸引客戶眼球，引起客戶的注意和興趣，這是在具體跟單過程中期必須要標明和做到的，唯有這樣，客戶才會對你關注多一些。

21.對一件事情判斷不出對於錯的時候，你選擇了，就走下去，走下去就會有了路。

22.任何銷售員面對的都不是客戶的公司，而是客戶的個人。

23.善待我們接觸過的每一個人。

24.讓顧客感覺到你能為他兩肋插刀，要讓他感到你的誠意和認真。

25.一個人越對你說，這事有他，他能幫你搞定一切，那麼這事往往越是沒有任何成功希望的，這是很多老銷售的共同體會。

26.做一個單子最少要培養一個關鍵人，這樣你才能了解客戶，知道客戶的想法，也才能明白自己的打法。

27.沒有內線，業務員靠感覺作出的決策往往是不全面的，是沒有判斷依據的，往往到最後也不明白自己該怎麼做。

28.只要你對生活有熱情，對人熱心，懂得察言觀色，在不動聲色間讓人對你產生好感，而且知曉人情世故，並懂得預判事態發展的趨勢，然後努力工作，那麼就會精彩的故事。

29.每一次拜訪都要給下一次拜訪留有餘地。

30.電話時間要精短，語調要平穩，說話要謙虛從容，內容要清晰，說話要合乎禮節，理由要充分，切記心緒浮躁，語氣逼人，尤其是顧客借故推託後，更須平心靜氣，好言相向。

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