搖落的是櫻花 丟棄的是文明

【光明時評】

眼下，正值武漢大學櫻花節，遊人如織，其間也出現了一些不和諧現象。據報道，3月24日，在武大校園內，一名男子跨過護欄，瘋狂地搖動櫻花樹榦，花瓣掉落一地。而另據報道，就在當天下午，在武大西門，幾個未預約成功的旅行團，不聽工作人員勸阻和攔堵，強行闖入校內。

搖落的是櫻花，丟掉的是素質。無論搖落櫻花雨還是粗暴闖入校內，都屬不文明行為。賞花，本為愉悅身心、陶冶情操，卻出現這樣的不文明行為，無疑大煞風景。對此，武大學生在發帖「求你們放過櫻花」的同時，還表示「我們不歡迎這樣的遊客」，合情合理，卻讓人品出無奈——不歡迎又能如何？

看起來，人造「櫻花雨」只是私人化「敘事」，實則不然。其危害有三：其一，花期有時，以野蠻手段搖晃櫻花樹，是對樹木正常生長的傷害。其二，櫻花盛開，觀者如潮，不文明者圖一時之快製造花瓣雨，後來者還如何賞花？其三，這種不文明行為直接加大了治理成本，武大所需配備的人力與財力，恐怕不是一筆小開支。

賞花是個體行為，但關乎公共秩序，關乎文明素養，也關乎公共治理。日前有媒體報道，上海櫻花節開幕後的第二個周末迎來了首個大客流，雙休日人數總和達20餘萬。為此，相關部門啟動應急預案，以確保園區井然有序。而在武大，櫻花節高峰時，每天接待遊客也高達20萬人次，這就更需要優化治理模式，提升應對水平。

多年來，武大一直在豐富應對措施，從投入科技設備控制遊客人數到租用流動衛生間，從臨時交通管制到加大安保、保潔、交通引導……可謂用心用力。難能可貴的是，儘管紛擾不斷，但武大一直堅持開放校園。這種「旨在傳播大學精神和文化」的善舉，值得點贊。但是，武大也面臨兩大管理尷尬，一是武大畢竟是重要的教學、科研和人才培育場所，平衡師生權益和遊客訴求，殊為不易。二是武大畢竟不是執法機關，遏制不文明行為，力有不逮，只能止於勸阻、引導，而無權處罰。對此，武大可創新管理方式，比如聯合執法機關進校執法，並予以積極配合。

此前，原國家旅遊局發布《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》，其中明確規定，遊客不文明行為記錄形成後，旅遊主管部門應將遊客不文明行為記錄信息通報遊客本人，提示其採取補救措施，挽回不良影響。必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行徵信機構等部門通報「遊客不文明行為記錄」。

顯然，像野蠻搖晃櫻花樹、硬闖高校大門的行為，就應納入旅遊部門的「遊客不文明行為記錄」。納入相關記錄只是第一步，加強對不文明行為的處罰力度，讓當事人為自己的不文明行為承擔代價，他們才會吸取教訓。其實，公共場合中的一些行為，不只是不文明，已經涉嫌違法違規。根據新問題，出台新措施，激發治理創新的潛能，不文明行為才會大大減少。

（作者：王石川，系中央電視台聯播部評論員）