上班族心中的好主管

上班族心中的好主管~知人善任客觀公正什麼樣的主管，他的照片才不會被屬下偷偷拿來射飛鏢？網站調查顯示，上班族不怕龜毛上司、不怕嚴格的上司，只要他「知人善任」、「公正客觀」，就會受到屬下的敬重。聯合人力網網站調查顯示，上班族認為一個稱職的主管應該要有「知人善任」的條件佔23.2%，「公正客觀」同樣也佔有23.2%，兩者不分軒輊，在上班族心中有同樣的地位。其次，下屬認為具有「良好的EQ」，是一個稱職主管的條件，比例佔21.8%。一個部門主管到底要不要有足夠的專業能力？僅有8.5%的上班族認為主管的「專業知識」很重要，有1.4%的人認為，稱職的主管須要有「專業技術」，可見在大多數上班族的心中，一個好主管並不需要具有非常專業的知識與技術。由於受訪的對象為一般上班族，所以對主管的期望十分務實，「創造願景」、「人脈寬廣」、「態度開明」都不是上班族所在意的項目，分別只有0.7%、2.1%、3.5%的受訪者表示重要，所佔的比例相當低。聯合人力網總經理沈瑋表示，管理就是在處理人與人互動所產生的種種問題，是一門藝術，一個部門的領導者具有專業知識固然重要，但是處理問題的智慧、手腕，才是贏得部屬敬重與支持的要件。

資料來源：聯合人力網2006.6.13

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