下揚州，不一定非要「煙花三月」

　揚州瘦西湖一角　　受訪者供圖

河南商報記者王正位

「故人西辭黃鶴樓，煙花三月下揚州。」近日專程來鄭州考察旅遊市場的揚州市園林局紀委書記、揚州景區營銷中心主任張志安介紹說，「詩仙」已經給揚州留下了千百年的「免費廣告」。

但張志安對李白有些「小意見」，「這句詩讓所有人知道，三月一定要來揚州看看，但又讓揚州旅遊有了局限性。其實，揚州一年四季都非常適合旅遊。」

精緻揚州

在揚州

每一片磚瓦都有它的故事

與杭州比，揚州少了幾分現代，但多了幾分精緻，可這又是彌足珍貴的，是揚州保留古老城市風貌收到的回報。「揚州核心城區沒有6層以上建築。」張志安說，在中國國家地理、新華日報社聯合評選的「江蘇最美的地方」，揚州位列榜首。

揚州近乎完美的近現代結合，讓張志安不無自豪，一方面，揚州人把流傳千百年的品質生活延續下來，搓背、修腳、泡澡堂仍是這裡人們少不了的休閑項目；另一方面，揚州還是美食之城，四大菜系之一的淮揚菜在此發源。

「美景之城不在於大，在於底蘊的彰顯。在揚州，每一片磚瓦都有它的故事。」

智慧揚州

在家搞定景區門票、賓館、餐廳，即將實現

「游揚州不是走馬觀花，不是沖著瘦西湖等某一個景點，不是沖著煙花三月，游揚州，更需要品味揚州，它值得你住上兩三天。」張志安說，「揚州一年四季都非常適合旅遊，朱自清的《揚州的夏日》，就是給揚州之夏的魅力最好的註腳。」

為最大限度滿足遊客四季隨心遊覽揚州的需求，揚州人打破傳統的旅遊營銷思路，開展了「旅遊目的地在線營銷」。

「信息整合考慮到遊客最想了解的所有旅遊資訊，加以整合分類；產品整合就是不僅提供門票服務，還可預訂住宿、餐飲、舞台劇等。」

張志安稱，揚州的旅遊電子商務平台將和國內知名旅遊網站去哪兒、攜程等實現無縫對接，揚州也因此將成為全國首個「智慧旅遊」試點城市。

張志安說，過去，到揚州旅遊，需要在景區門口排隊買門票，還要為住哪兒、吃什麼操心。以後，來揚州之前，找到那些知名旅遊網站，選擇揚州，就能進入揚州電子商務平台，在家就能搞定景區門票、賓館房間、餐廳訂台。

「不在於擁有多少資源，在於你能支配多少資源；你不可能支配吃住行游購娛，但可以通過旅遊電子商務平台支配整合。」張志安說。

品質揚州

揚州保證

在景區買食物、礦泉水

價格和超市一樣

世博會後，上海、杭州、南京等華東城市的旅遊業績都出現不同程度滑坡，在「後世博時代」的這場大考中，揚州旅遊卻高歌猛進，每年保持兩位數的遞增。

揚州的訣竅何在？「市場無限大，蛋糕也無限大，關鍵看從哪個角度去切。」張志安說，「後世博時代」揚州的成功，一是得益於資源整合，二是靠品質旅遊吸引遊客。

張志安舉了一個例子，我們旅遊時，即便口乾難忍，也不捨得在景區買「高價礦泉水」。可到了揚州，我們可以徹底拋棄這種顧慮。「揚州可以保證，在每個景區買礦泉水、食物，價格和超市是一樣的。如果發現有抬高價格的，遊客可以投訴。」

「『品質揚州』有一點是最為寶貴的，在揚州，沒有一家『槍店』。」張志安聽到了很多遊客關於導遊帶著逛店購物的抱怨，他說，遊客來到揚州，絕不會出現被帶到「槍店」強制或半強制購物的現象。

利潤從哪裡來？會不會因為少了這個「人盡皆知」的盈利點影響旅遊質量？「我們不提倡旅行社零團費，利潤可以從品質服務中來。服務好了，利潤自然會有。」