國外商家屢次辱華原因：「就算辱華也沒事，中國人自己會把錢送過來」

來自專欄海外視角

這些年，隨著國家的實力增強和老百姓的生活不斷富裕起來，越來越多的中國人和中國企業開始踏出國門並且影響著世界。與此同時，也有越來越多的老外和國際品牌商家走進中國。不過，與西方人和西方企業在中國輕輕鬆鬆就賺得盆滿鍋滿、甚至被頂禮膜拜所不同的是，中國人和中國企業在海外的遭遇可謂是「令人不平」。

那麼，究竟是什麼原因導致了這樣不平衡的一種局面呢？今天，就讓我們一起通過海內外不同的事件剖析和人物訪談，一起來看看那些幕後的真相，也希望通過今天的文章，喚醒更多的國人：

1.華人導購員：我們被要求「禁止給中國人提供飲料」

不久前，法國「巴黎世家」公然辱華事件鬧得沸沸揚揚，原因是巴黎世家驅逐並謾罵現場守規矩排隊的中國大媽，事件讓很多人都感到疑惑：為什麼作為金主的中國人不被尊重呢？難道國外商家不怕失去中國市場嗎？

對此，法國華文媒體於近期在巴黎採訪了名字叫Maxime和Anna的兩位華人導購員，二人的陳述可謂是震驚國人。（下文中我們稱兩人為馬西莫和安娜）

在談到巴黎世家事件的時候，馬西莫與安娜表示自己並不意外，因為對於從事了多年奢侈品導購工作的她們來說，這些都是見怪不怪的了，馬西莫表示：「這種事情每天都發生，我們頻繁地碰到這種事情」，而安娜進一步補充說：「所謂的『一視同仁』和」人人平等『就說說說看的，這個行業很少人會恪守這個原則，幾乎所有品牌都是區別待遇，而且很多的『限購』等區別待遇專門針對的就是中國人」。

馬西莫很憤憤不平地對來訪的記者說：「我剛來的時候很震驚，驢牌店要求中國人必須排隊，而其他人則大多情況下不需要排隊，就算中國人是來買東西，其他人只是來看看也一樣，反正中國人必須排隊等待才行，其他人不需要等待」。馬西莫還表示，自己在發現不對勁後曾給上層的管理人員提過抗議性的意見，但上層的回復卻是：「這不是買的多少的問題」。

「他們禁止我們給中國人提供飲料」，馬西莫說到。根據馬西莫的透露，她在一些奢飾品店裡當導購員的時候，店裡的冰箱上會用小紙條寫著「禁止給中國人提供飲料」的字樣，馬西莫表示很難以理解，因為中國的顧客更多、消費更多，但卻是最被冷落的顧客群體。

而安娜也表示了有類似的情況。此外，安娜還表示，除了讓中文導購員以及店內其他管理人員「不要對中國人太好」外，就連同樣身為工作人員的中國店員，也是「低人一等」的，他們利用中國人以招攬更多的中國顧客之後，又打壓著這些為銷量做出貢獻的中國員工。

安娜表示：「作為長著中國面孔的華人，想在這裡升職實在太難了，他們從來不承認我們的業績好是因為我們的能力強，他們認為就算沒有中文導購，中國人也會乖乖地把錢送過來，我們這些中國面孔就是收款機而已，一旦我們有了成熟的客戶他們就會把客戶交給自己人，白人輕輕鬆鬆就能賺大錢和升職，中國人干十年還是做最底層的」。而馬西莫和安娜的朋友麗莎則表示：「就算中國店員的銷售比白人高出數倍，他們也會覺得這是理所當然，我們根本拿不到獎勵，因為中國顧客在他們看來都是自己來送錢的，和我們導購員沒啥關係。」

此外，安娜還透露了這樣的細節：其他的顧客群體是「銷售求著顧客買」，而中國顧客群體卻是「顧客求著銷售賣」，所以在內部的劃分上，中國人被定性為了「無需去討好的群體」，官方也認為不值得花錢去維護中國客戶群體。

而《歐洲時報》等媒體也指出：儘管中國消費者消耗了全球30%以上的奢侈品，但中國消費者過度跟風顯得很不成熟，理性消費在社會攀比和炫耀心理的作用下，變成了衝動消費和過度消費。這也就是為什麼，有些人天天擠地鐵，住出租房，還非要買個幾萬的外國包來裝飾自己的原因。

其實，除去攀比和炫耀的成分外，崇洋媚外也是中國人養活世界奢侈品行業的一大原因，很多國人帶著媚外的思維，認為「背個外國包就高人一等」、「買個外國奢侈品就顯得自己更完美」，在這樣的心理作用下，普通工薪階層就算低著頭，也要打腫臉充胖子，一些腰包鼓的人，則更要「買得多買得貴」以彰顯自己的貴氣。然而這一切，卻是西方人眼中的笑話，所以就算給人送去了大把的鈔票，也根本換不到別人的尊重。因為骨子裡軟的人，是不會被人尊重的。

2.國外品牌：就算觸犯了中國人的底線，他們照樣來買

而比「不在意對中國人的服務水準」更讓人感到氣憤的是，很多西方品牌和商家，還經常漠視中國人的原則與底線問題，甚至有不少企業公然挑釁中國底線，更有甚者是羞辱中國消費者。用一句簡潔明了的話來說就是：賺中國人的錢，還當中國人是傻子。

近日，美國最大的服裝公司之一的GAP就幹了這樣的事情。在前不久GAP發布的夏季新款時裝中，有一款衣服是為不同地區提供的，而「中國款」的衣服上，印上的是少了台灣、南海、藏南以及阿克賽欽的地圖：

有人可能會說：「這可能是設計師弄錯了」。可問題是，這麼大的公司，這麼重要的問題也能弄錯？如果是抱著尊重的心態，能有這種情況出現？隨後，很快就有網友發現了一個問題：同款衣服，還有法國、日本等款式，但其他國家都是國旗，唯獨中國是地圖：

事件迅速發酵，發覺自己的行為可能導致企業遭受巨大損失之後，GAP中國區管理層官方發文道歉：對不起中國人民了。

也許，很多人以為這就結束了，但請大家記住：「對什麼群體說什麼話」是世界通用的做事態度。因為事後國外的同胞們發現，該款式的衣服依舊在海外商場和網路上售賣! 更可惡的是，打開GAP的官網，台灣、香港、澳門和中國居然被並列顯示！

這不禁讓人想起了近期我國官方要求境外企業「必須承認一個中國」的事件，原本就是底線的原則問題，卻不料遭到了美國政府和一些西方企業的反駁，所以，所謂的尊重和底線，在某些西方企業看來，大概是不存在的了，因為「反正中國人會送錢來」。

除了GAP外，還有很多國外的企業有過類似的行為，但他們絲毫都不擔心會失去中國消費者。

日本無印良品在中國區的《2017年秋冬傢具目錄冊》中，將香港、台灣和中國並列，藏南、南海和海南島等未被標識為中國：

2017年3月，德國奧迪在大眾歐洲總部沃爾夫斯堡舉辦了全球新聞年會，在介紹中國業務時，所使用的中國地圖出現了嚴重的錯誤。在奧迪公開使用的這張中國地圖中，缺少了台灣、藏南、阿克賽欽與南海等區域板塊：

德國服裝訂製網站Spreadshirt也干過挑戰國人底線的事情，他們在售賣的一款服裝上寫著「救一隻狗，吃一個中國人」(Save A Dog, Eat A Chinese)、「救一條鯊魚，吃一個中國人」(Save A Shark, Eat A Chinese)。

此外，早前還有網友爆料，在歐洲買好東西回家，發現盒子上寫著「fu-ck chinese」的字樣。

那麼問題來了，為什麼他們敢屢次挑戰作為他們「最大的客戶群體」的中國人呢？是誰給了這些品牌企業勇氣的？答案可能會出乎大家所料：是國人自己。

就像前文中華人導購員安娜和馬西莫所提到的那樣：不用管中國人的感受，反正中國人自己會把錢送過來。其實很好理解，如同當初轟轟烈烈的抵制日貨的樣子，結果沒多久就有成群結隊的人去日本買電飯煲和馬桶蓋了，而就以往的情況來看，每一次的事件風波過後不久，就會有人揣著大把的錢蹲到人家門口去求著人家賣了，不信的話，近期各位到巴黎世家門口看看就知道了。

更直觀的一點是，國內喊「抵制蘋果」已經很久了，但根據2018年第一季度的財報顯示，蘋果的業績不降反升，在中國依舊賺的咧嘴笑。

其實自6系列的電池門事件開始，蘋果就一度冷落中國用戶，當時就掀起了所謂的「抵制蘋果」的浪潮，後來是蘋果全然不顧中國用戶的利益要強制收繳一切付款金額的30%，導致了大量國內軟體下架蘋果端的讚賞和支付功能不說，就連購買任何產品都要多花高出30%的費用，當時有人預言蘋果要涼了，但國人再一次證明了「只要你賣給我，多花點錢沒關係」的消費態度，所以像星巴克這種東西，在中國的售價可以是全球最高。

直到最近，美國人開始對中國的電子企業大開殺戒，甚至要做死中興，而且還將華為等中國品牌趕出了美國，在這樣的情況下，我們不談什麼抵制問題，但蘋果的業績並沒有受到太大影響，與此同時，當網上開始出現自強的言論的時候，卻有無數的「果粉」不分青紅皂白，無限賣弄著自己「高人一等」的姿態。

我們不是說我們要抵制這個那個的，也不是說要一刀砍死不買外國貨，我們這裡說的是「尊嚴」，別人不待見自己，就得有點骨氣，而不是求著人家賣給你，觸犯了原則問題就要給出態度，而不是為了點小小的利益就毫無底線。當然，根源還是崇洋媚外惹來的一身毛病。

所謂骨氣，真的很重要，當然作者希望，你不是那種沒骨氣的人。

3.華人導遊：有些事情，我們不方便說

中國遊客走向世界已經不是什麼新鮮事了，但是很多人可能根本不知道，很多景點和旅遊部門雖然公開表示「熱烈歡迎中國遊客」，卻在背地裡做著各種的貓膩。而像免稅店和購物商場「賣給中國人價格更高，產品更次」的情況早就已經屢見不鮮了，因為大家都知道，中國人的錢好賺，很多中國人眼裡「只要是國外的都是好的」。

此外，在接受採訪的時候，就有在歐洲從事帶隊的導遊跟我們說：「有些事情，我們不方便說」。

在深入了解之後，我們了解到，除了所謂的賣給中國人「次品充高價」的現象外，還存在著另外一些不為人知的現象。

首先，是和大多數的遊客都有關的：中國遊客遊覽的區域、時間都是被控制的，而且這種福利待遇，真有中國人有。根據一位在法國從事多年導遊工作的華人透露：中國旅遊團只能在某展館待十五分鐘，但外國旅行團可以停留至少三十五分鐘；而且中國團都只能集中在其中的一個館。還有來自義大利的華人導遊表示：國內遊客多，地方又只想賺錢，時間被限制了也是正常的，他們也知道就算不給中國遊客看，也會有中國遊客紛至沓來的，但我們能有什麼辦法呢，只能照著做了。

其實說白了，連旅遊業都暗藏貓膩，而且是只對中國遊客實行「特殊待遇」，這背後的原因依舊是「中國人自己會送錢來」。

4.老外中國街頭撒野：我是外國人！

在我們的歷史課本中，有過這樣的四個字：以華制華，指的是西方列強用中國人牽制中國人。在舊時代，表現出來的形式多半是列強要求那些敗類去欺壓自己的同胞。在那一段黑色的時代里，我們的同胞受盡了欺辱。在同時期，「洋大人」們在中國的土地上可謂是作威作福，他們做了壞事，只能他們的大使館處理。

這雖然算是久遠之事了，不過，我們不難發現，在崇洋媚外的思維庇護下，很多「洋人」在中國依舊保持著曾經的態度。這不，近日，就有一老外酒駕被查耍賴，該外籍男子被交警攔下後，態度囂張，絲毫不配合，直接要求交警馬上把他送去上海大使館，並且反覆喊著：我是外國人，你送我去大使館！

這場景是否似曾相識？百年前的畫面似乎重現了，但好在，中國已經不是那個中國了！

我們的交警叔叔很嚴肅、很嚴肅、很嚴肅地說：「你在中國，現在你違反了中國的法律，做生意就可以不遵守法律了嗎？酒駕可以嗎？違法了！就要配合執法！」後來，這囂張的老外立馬慫了。

不過，話又說回來，為什麼會有這麼多「洋垃圾」在中國囂張跋扈？答案大家心裡都有數了。大家想啊，如果你去一個國家，這個國家有很多人想方設法靠近你，追著你跑，這裡的人以買你的產品為榮，以和你「有關係」為驕傲，你不會氣勢高一點嗎？

6.原因分析

想來，通過以上的介紹，很多原因不用作者總結，大家也都心知肚明了。其實很簡單，總結起來就一句話：崇洋媚外的人太多，沒有原則的人太多，單純好騙的人也太多。當然，核心就是「媚外思維」太嚴重，要不然這樣的風景，也不會成為「中國特色」。

當然，我們不是說國人皆如此，值得肯定的是，絕大多數國人都有骨氣、有底線、有態度，但畢竟14億的人口大國，媚外者和無底線的那些人，就算占的比例再低，那也都是千軍萬馬，這「佔比例低的千軍萬馬」的表現，也足以影響世界對中國人的態度。

想想看，這是多麼值得思慮的事情，所以作者希望，睡著的同胞啊，該醒醒了！

推薦閱讀：