自尊心強的人,在工作中會遇到什麼障礙?
昨天上午,分公司打來一個電話,原本在中午要上線的項目因故上不了了,要改期,希望我們跟另一個分公司的負責人對接下,各自負責的項目在時間上做下對調。
當時,距離項目上線時間只剩幾個小時,我必須馬上找個替代方案。於是趕緊安排下屬小A,跟代替的分公司協商,爭取救急。
5分鐘後我問他,是否溝通完畢。他說,對方沒回微信。我有點著急,「只有幾個小時了,你不打電話還愣著幹嘛啊??」
他見狀拿起手機就打,過一會兒告訴我,對方答應考慮一下。
我強忍心中不滿,問到,「那你問他考慮多久了嗎?如果考慮久了還是告知參與不了,我們就來不及找第三個方案了!」
「你就直接點告訴他,一會兒就讓他們上,他們的項目早就準備好了,早一天上線沒有關係。」
沒想到他聽完我的話,直接拉下了臉,說,「這話我不來說,要說你自己說。這不是我的鍋。」
???WTF??
「什麼叫不是你的鍋?我們作為項目總負責,協調各方事務不是職責所在嗎?「
這幾乎算是觸發了他情緒的開關,他開始怒目圓睜,「你用什麼語氣跟我說話的?」
我瞬間有些時空錯亂,沒反應過來,這竟然是我的下屬在跟我說這句話。一時語塞。
我被堵得一臉懵逼,支支吾吾,語不成句,「我用什麼語氣跟你說話了…….?」
事後回想起來,我當時也是快炸毛了,換個人我可能馬上就要脫口而出,「幹得了就干,幹不了現在就滾。」
之所以沒說出口,沒大聲斥責,是因為我知道他自尊心強。如果一味地在言語上鎮壓他,他只會反抗地更激烈。在那個瞬間,他不可能認識到自己的錯誤,糾纏下去,只會讓我自己顯得更失態。
對於自尊心強的人,我從來都不好意思直言不諱。因為在他們心裡,草木皆兵,接受不了任何否定和批評。
我以前也是這樣的人,所以很清楚這類人的心理狀態。
剛畢業的時候 ,在工作單位里,每天都要練課,就是對著一堆人講PPT。講完後,等著他們點評。
每次到點評環節,我都聽不太進去。經常是,他們點評一句,我就反駁一句,有時候反駁得理直氣壯,有時候是假裝理直氣壯。總而言之,只要你們說我哪裡講得不好,我就立個牌坊,表示「我不接受」。
這跟驕傲不一樣,驕傲的人是意識不到自己的不足。自尊心強的人,則是不承認。起碼在雙方交談的當下,他們是絕不會承認自己存在不足的。
並且用儘力氣證明自己是對的,反駁的原因就是要證明自己沒有錯。他們無法心平氣和聽完別人說的話,再耐心分析是否有理。而是一出現批評自己的言論,就會像一隻被人踩到尾巴的貓,立刻炸毛。
這種心態導致的後果就是,別人不敢批評你,於是就乾脆不批評你,你就無法在錯誤中改正和成長。
我的下屬曾跟我說過,他是個需要別人主動推著前進的人。意思是我沒有推著他。先不說,我該不該推著別人,問題的關鍵是,我自己也意識到了,是我越來越不想推他,就因為他每次的態度。
我承認,我是失職的。所以我給人事總監打了電話,讓他走吧。別浪費時間,到能狠得下心的人那兒去。也許多經歷不同的人、事,會清楚不是無辜吧。
對於自尊心強的表現,知乎上有人做了歸類。
但我最認可的原因,還是因為自卑。一定程度上,自尊心強=自卑。
因為自卑,便害怕不被認可,一旦出現否定或疑似否定自己的言論,便本能地抗拒。甚至出現自我防禦心理,給自己立了一道防火牆,所有不想聽到的言論,一經觸及,立刻反彈。
因為自卑,顯得敏感而脆弱。很多時候,說話的人並無惡意,但往往言者無意,聽者有心。「被害妄想症」可以形容這個心理,因為受過否定,就變得自卑,因為自卑,就懷疑身邊充滿否定。更有甚者,對身邊充滿敵意,總覺得來者不善。
還總想卯足勁證明自己,就怕別人看不到自己變強變優秀了。會很在意他人看法,活在他人的目光之下。這類人累嗎?很累,但多數的人,自己也改變不了自己。
從我個人的經驗上來看,當我意識到自己聽不起別人的不同意見後,便下定決心,不管三七二十一,先努力聽完別人說話再說。
聽的過程中,一定要平心靜氣,就當那個人不是在點評你,安慰自己,這是在旁觀,他們說的是個假人。
再思考這些話有沒有道理,等對方講完,我也思考得差不多了。這樣的過程嘗試了一段時間後,我已經不僅能接受領導的批評,連毫無緣由的辱罵都可以接受了。
因為我發現他是個自尊心比我還強好多的人,偶爾我語速快一點,他都認為自己不被尊重,要把我罵一頓。
好吧好吧,人與人之間,就是在相互認為對方有病,並幫助對方治病的時光里,過完一天又一天。
我不想吹捧「成功之前,別談自尊」這樣的雞湯,自尊和自尊心是兩碼事。我只是想規勸看到這篇文章的年輕朋友們:
謙卑一點,先聽完別人的話。
神經大條些,很多話就是字面意思,沒必要琢磨那麼久。
心寬點,被領導罵幾句就罵幾句,只要能學到東西,哪怕你學完再在背後扎小人。
因為這個原因,走那麼多彎路,做那麼多無效的努力,真的不值。只有學會聽取意見,正視錯誤,才能成長。
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