想聊卻不知道聊什麼?破冰話題如何找?
當遇到一個人,你很想和他聊天,但你卻不知道聊什麼?會不會有這樣尷尬的情況,或者,他緊張,你更緊張,兩個人陷入了沉默。
這時候一般不是缺少溝通技巧,而是心態的變化。
你平時和朋友可以嘻嘻哈哈,特別能聊、能哄、會說話,但是對客戶、對一個陌生人、對剛認識的朋友、對喜歡的人就是不行,張不了口。心態有什麼不同?
因為你不熟,怕出錯;
因為你重視,怕搞砸;
因為你在意別人的看法,怕丟人
心理上想太多,極大的干擾限制了你的自我表現,硬著頭皮去聊,對方也感覺得到你的緊張、尷尬,氣氛也會很僵硬,告訴大家一個萬能的方法,不管是跟父母跟老師跟客戶都一樣可以用:
想像你們是多年老友
這是自來熟的最基本心理建設,想像你們很熟,想像你們久別重逢有說不完的話,然後由你自然而然的打開話匣子。
心態調整好,然後就是找話題了。
初級的可以從比較大眾的問題聊起,從平時的生活開始聊起:「你周末一般幹嘛?」「喜歡看電影嗎?」「買過什麼奇葩的東西?」「你家鄉哪裡的?喜歡家鄉還是這裡?」「去過哪裡玩?/想去哪裡玩?」
中級,通過對對方的側面了解,從對方擅長的愛聊的開始聊,需要你對對方有一個基本的判斷,對方是愛美的小女生,對方是理工科的小男生,對方是愛玩的花花公子,還是程序員,男同學,女同學。
像女生愛美喜歡化妝品的,可以聊,「為什麼口紅有這麼多顏色呀?」是比較精明聰明的女生,可以聊知乎上熱門的話題,「 你覺得戀人之間最好的狀態是什麼?」男生你可以聊,「平時會玩什麼遊戲呀?怎麼玩的?」「交過幾個女朋友?她們怎麼樣?」「來玩真心話?」
最高級是傾聽,做他/她最好的聽眾,讓對方覺得你懂他,你站在他這邊,等他什麼事都想和你說了,還會缺話題嗎?
傾聽不是恩恩哦哦的應付,而是能給對方回應,對方拋了一個球給你,你要接住拋回去。他說:我好難過,遊戲輸了一天。你可以說,不如先休息下,我們去看個電影吧。(即解決了對方的問題,又引導了方向到對你有利的一面)
你,學會了嗎?
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