想在這個時代成功，必須精神分裂

馬雲說：坦克在地上跑，加了翅膀也飛不起來；飛機落在地上卻還能跑，只不過跑得沒有坦克好而已；而在地上打槍打得最準的戰士，坐上飛機基本上就已經不會打槍了。

未來必將「消失」的互聯網

上面那段話是什麼意思呢？如果以未來的視角觀察今天的變革，我們就可以預見，未來所有的商業、業務、產業都是互聯網的。屆時，互聯網這個概念會消失。因為它已經無處不在。

與之相應，一切都會互聯網視角化。你必須以互聯網為中心，把自己放到互聯網的世界，用互聯網的思想和方法看待它，而不是用傳統方式。你會告訴我傳統的商業本質沒有變，供需不會變。但是，它的形態和業態、它的邏輯和組織方式全變了。很多概念上的爭論沒有意義。落到地上，看現實狀況的意義是什麼更重要。

一個「精神分裂者」的春天

我非常喜歡畫一張圖。如上圖所示，傳統經濟是一圈（A圈），互聯網是另外一圈（C圈）；而在A與C這兩圈之間一定有重疊的部分，那個部分是B——這就是互聯網+加出來的東西。

互聯網+是在重疊的部分產生一個增量，產生一個新的、更厲害的東西。它絕不是簡單地把傳統的東西搬過來。淘寶也不是將線下產品搬到線上銷售就成功的。一定是打碎、重構、融合、創新，有新的業態、新的方法，有新的團隊、組織、流程和技術手段。

今天正處於雙重人格、雙重思維的時代。一個創業者如果只有一種思維方式，是很難取得互聯網+的勝利的。他一定在具備互聯網思想、方法和能力的同時，又對傳統的商業、經濟、產業有很深的經驗。兩個思維方式都要有，而且在其中不斷切換。

今天是一個跨界融合的時代，又是兩種思維碰撞的時代，更是一個「精神分裂」的時代。想成功的人在互聯網+里就是在冷水裡泡泡再到熱水裡泡泡，每三分鐘替換一次，做冰火兩重天的切換。所以，一定是「精神分裂者」，不是精神分裂者在今天不能成功。這是一個精神分裂者的春天。我們要很好地去享受精神分裂帶來的快樂。

被罵娘的行業才有真機會

今天，移動互聯網產生的商業模式創新的背後是需求的發現，是對新的需求的發現和挖掘，是對新的需求的整合以及產品再造，是對產品進行再造。

你需要帶著自己的技術、工具、思想的方法到傳統行業和日常生活中找問題。什麼問題是用戶最痛的？哪些是不能解決的，罵聲最多的？那個地方一定有革命性創新的模式。相反，如果這個行業已經解決得很好，不要去！你沒有機會。

在存在價值鏈冗餘，信息不對稱，被消費者罵娘的行業和環節，你用互聯網思維進去干就能帶來創新和機會。這也是怎麼去分辨和找到商業模式的視角和方向。

（以上內容整理自阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴研究院院長高紅冰先生在「2015贏在中國」上的發言。限於篇幅，有刪節。）

下文選自《中國企業家雜誌》

阿里CEO張勇上任一個月的反思：「電子商務」未來會消失

一個月前（5月7日），阿里巴巴集團宣布任命張勇（逍遙子）為集團CEO，接替陸兆禧的工作。新官位上任後的這一個月里，張勇陸續拜訪線下傳統品牌商，認識到商業變革的奇點已經臨近，傳統零售行業牢固的邊疆已經開始逐漸模糊，而現有的電商業態、商業體系將新技術顛覆。

文/張勇

未來經濟是實體經濟和數字經濟的結合，這已經是全社會的共識。所有的商業將變成電子化的商業，都會運用互聯網工具，與大數據和雲計算相結合。同時，「電子商務」本身也在發生變化。過去，在網上開個店，得一個訂單賣出一件商品，就叫電子商務。今天徹底不同了，我甚至思考，「電子商務」四個字未來會消失，「商業的電子化」將取而代之。這背後是對商業四大核心領域的徹底重塑——重塑供應鏈，重塑消費者營銷，重塑企業信息化，重塑組織架構。

首先是供應鏈，過去不可想像的事情將會發生：網上開一個店，不再是賣貨，而是帶動整個企業的轉型升級。而消費者將深度介入到產品定製過程中，品牌商將不再依賴傳統渠道，他們會越來越具備零售能力，拉動品牌背後的製造供應鏈條將更加柔性化。

傳統渠道商如果想繼續繁榮，必須加深對品牌的服務，即使是坐擁黃金地段的百貨公司，也必須觸及用戶，甚至深度運營貨品，否則只是收取地租差價。過去的百貨公司，很多時候連用戶是誰都搞不清楚。而物流公司會扮演企業供應鏈的參與者，為企業提升效率。傳統零售行業牢固的邊疆已經開始逐漸模糊。

其次是消費者營銷。我認為未來的營銷都會是數字營銷。現在，即便是最簡單的三十秒電視廣告，也要放一個二維碼，這背後意味著什麼？背後是渴望抓到用戶。今天阿里的平台上，過去12個月有3.5億活躍買家，你很難去定義他們是線上或是線下用戶，他們就是一個個鮮活的消費者個體。而且，消費者是會在各個終端間隨時切換的，pc是端、手機是端、電視是端、智能設備是端、線下門店也是端。

企業需要做的，不是把消費者分為線上線下，而是通過大數據把消費者進行分層，同時提供分層的產品和服務，把消費者轉化成企業的粉絲，復購客戶或者新客戶。最終，所有的企業都會進入到一個全渠道的用戶管理，給各個端上能接觸到的消費者提供無縫的、統一的購物和服務體驗。做到這一步，才有可能實現全渠道各終端的互動和銷售。

第三，企業的信息化是老命題。時至今日，很多企業，還沒來得及完成IT化。這是挑戰，也是機遇，因為我們也許能直接蛙跳式進入雲計算。一個清晰的趨勢是，在未來商業競爭環境中，維持企業運轉的系統都會從IT系統走向互聯網化，走向軟體即服務，讓猶如一個個單獨堡壘般的IT系統之間更融合，更敏捷。因為商業環境變了，要求更快速的反應，更靈巧的系統。

最後，這一切都會推動並導致企業組織架構的重構。我喜歡研究組織結構，因為組織結構決定生產力。比如我看到很多企業，電商部和市場部是分開的，電商部負責到各大平台銷售，市場部門負責品牌營銷。但今天，兩大部門的功能正在融合——因為互聯網空前放大了口碑，產品成為最好的代言人，在天貓上銷售成績，和大眾對其歡迎程度是成正比的，這是一個已經經過反覆驗證的關係。

如果兩大部門的信息、資源互通起來，效率就會比現在提高更多。因為這背後都是對互聯網上人的行為的影響，無論是電商還是營銷，都是影響人的方式。

我們已經走過了PC時代，正在經過移動互聯網時代，將會迎來的是智能時代，萬物互聯(IOT)時代。幸運的是，介質在轉換，但數據永存。我們堅信，未來社會的所有商業活動，大數據是基礎能源，雲計算是引擎。