儀態美

06-03

儀態是指人體在空間活動、變化的姿態。儀態美是指人體在活動中產生的

優美姿態和風度，姿態指身體呈現的樣子，風度是氣質的外顯，具體指一個人優雅的舉止，包括日常生活中的儀態和工作中的舉止。

訓練有素的、優美端正的儀態具有無比的魅力，也是樹立個人良好形象的基本要求。在人的各種姿態中，坐姿、站姿、走姿是最基本的，古人所說的「坐如鐘、站如松、行如風」，就是對儀態美的形象概括。郵政企業員工必須掌握各種姿態的基本動作要領，做到挺拔端正、舒展優美，充分展現郵政企業員工朝氣蓬勃、積極向上的精神面貌。

一、坐姿

（一）不良坐姿

落座有聲前趴後仰手位不當腿腳不雅

（二）總的要求

「坐如鐘」坐姿要端正、大方、自然、穩重。

（三）坐姿種類和要領

坐姿種類：基本坐姿、雙腿交疊、雙腿斜放、雙腿交疊斜放。基本坐姿要領基本坐姿視頻播放視頻基本坐姿圖片

頭正目平，嘴微閉，下頜內收，面帶微笑，頸部挺直，兩肩平穩放鬆，挺胸收腹，腰背挺直，臀部坐椅面2/3的位置，背不靠椅，構成雙LL狀，即背與大腿成直角，大腿與小腿成直角；雙腳平落地上。手位要求：女士3種—雙手搭握；雙手交叉；八字型；男士—雙手分放兩條腿上。腿位要求：女士—雙腿、雙膝、雙腳完全併攏；男士—可併攏或稍分開一拳之寬。基本坐姿適合於正式場合。

雙腿交疊坐姿要領雙腿交疊坐姿圖片

一條腿放在另一條腿的上面，上面那條腿的小腿往回收，腳尖向下。適合於社交、休閑場合或椅面較高時使用。

雙腿斜放坐姿要領

雙腿併攏後，向右斜放，與地面形成45度角。社交、休閑場合或椅面較低時使用。

雙腿交疊斜放坐姿要領

二、站姿

（一）不良站姿

身體歪斜前伏後靠動作過多手腳不當

（二）總的要求

「站如松」: 挺、直、高、

（三）站姿種類和要領

站姿種類：基本站姿（V字型）、丁字步站姿（女士）、平行站姿（男士）、長時間站姿（稍息）。

站姿總要領：抬頭、挺胸、收腹、立腰、梗頸

基本站姿（V字型）要領

雙腿交疊斜放坐姿圖片

雙腳交疊，雙膝併攏，雙腿稍斜放。社交、休閑場合或書桌、辦公桌前使用。

（四）坐姿訓練基本坐姿為主，練習各種坐姿，用紙片夾在雙膝間，自始至終不掉落，每個動作堅持5-10分鐘；要求幾種手位變換。夾紙視頻播放視頻

雙腿斜放坐姿圖片

二、站姿

（一）不良站姿

身體歪斜前伏後靠動作過多手腳不當

（二）總的要求

「站如松」: 挺、直、高、

（三）站姿種類和要領

站姿種類：基本站姿（V字型）、丁字步站姿（女士）、平行站姿（男士）、長時間站姿（稍息）。

站姿總要領：抬頭、挺胸、收腹、立腰、梗頸

基本站姿（V字型）要領

基本站姿視頻播放視頻基本站姿圖片

頭正頸直，雙目平視,嘴微閉,下頜內收,面帶微笑；兩肩展平，挺胸腹，

立腰提臀；兩腿靠攏綳直，小腿向後發力；腳後跟併攏，腳尖分開一拳之隔（45-60度）,成V字型；氣往下沉，呼吸自然；身體中心在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，人體有向上拔的感覺；雙臂自然垂於體側，手指自然彎曲,中指輕壓褲縫。其它常用手位: 女士—雙手搭握腹前；男士—雙手搭握腰部。適合於正式場合。

丁字步（女士）站姿要領丁字步站姿視頻播放視頻

兩腳站成左或右丁字步(一腳腳跟靠於另一腳內側,兩腳尖外展,成斜丁字)；兩腿靠攏略重疊。適合女士在稍正式的場合使用。平行（男士）站姿要領平行站姿（男士）站姿圖片

兩腳分開比肩略窄，單腿後撤半步作支撐腿，前腿稍彎曲成稍息狀。適合

長時間站立時使用。

（四）站姿訓練

貼牆：後腦勺、肩、臀、小腿、腳後跟都要貼住牆，感受身體上下處於一

個平面。

背靠背：兩人一組，將上述部位緊貼對方，練正確站姿。

頂書：把書放頭頂，練頭正直，同時雙目平視，下頜微收，頸部挺直。

三、走姿

（一）不良走姿

步態不雅製造噪音不守秩序

（二）總的要求「行如風」：輕盈穩健洒脫飄逸

（三）走姿種類和要領

走姿種類：基本走姿、穿高跟鞋的走姿、男子走姿。

基本走姿要領

基本走姿圖片

以基本站姿為基礎，用腰力走路；走時提跨出腿，重心稍前傾；前腿膝蓋綳直，再邁後腿；抬腳時，腳尖向著正前方，出腳不要太高，也不要擦地；雙臂前後自然擺動，擺幅以30-35度為佳；落地時兩腳內側應放在一條直線上。

女子走姿（穿高跟鞋的）走姿要領女子走姿視頻播放視頻女子走姿圖片

腳跟先著地,過渡到腳尖，步位要走「一字步」，兩腳中線踏在一條直線上；步幅要小於一腳長度。

男子走姿要領

男子走姿視頻播放視頻男子走姿圖片

步位：兩腳成兩條平行線，腳尖稍外展，間距約3厘米；步幅要大。

（四）走姿訓練

修正線條：在空地上畫一條直線，雙腳掌內側接觸直線邊緣，保持步態節奏。

小步幅：穿套裙，高跟鞋練，步速稍加快。

雙臂擺動：成基本站姿，原地以肩關節為軸，雙臂前後自然擺動，擺幅可按

要求，也可加大，配合韻律節奏，肩放鬆，意識傳到指尖五指併攏。

練習平衡：頂書按基本走姿練習，視線落正前方約四米處，注意步速步幅。

四、其它優美動作

（一）遞接物

要求：雙手遞接、正面朝向對方，有一定的傾斜度。遞接物視頻播放視頻

（二）遞（端茶）

要求：別溢出來；別妨礙他人。端茶視頻播放視頻

（三）引領客人

要領：

引領圖片

應站在客人左前方一米處（2-3步），輕聲說請；手指自然併攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，肘部稍彎曲；視線隨手勢由客人到行進方向之間來回移動；遇樓梯和拐彎處回頭提醒客人，在走廊等狹窄處採用側行步。

（四）進出房間

敲門：用右手食指和中指的中關節輕扣三下

進門:單手拉或推門，進門後轉身，身體與門成45度角，用雙手關門；告退:以基本站姿站立，注視對方以話語致意，行15度鞠躬禮，轉身走到房門口迴轉身面向賓客，面帶微笑，再禮貌道別一下，反手開門，退出房間後將門輕輕關上。敲門圖片